• Sök

    CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

    VA SYD

    CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande

    1. Upphandling publicerad

      Sep 3, 11:52 AMSeptember 3, 2026 11:52 AM

    2. Frist för kvalificering

      Sep 28, 9:59 PMSeptember 28, 2026 9:59 PM

    Brief

    Upphandlingssökning/VA SYD/CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande
    Brief

    Systemutvikling og programmering

    VA SYD behöver ett nytt CRM-system för ärendehantering inom VA- och avfallsverksamhet samt interna ärenden, med en maximal totalvärde på 5 miljoner SEK över 8 år. Systemet ska effektivisera handläggningen, förbättra kundservicen, säkerställa regelefterlevnad och erbjuda goda integrationsmöjligheter med befintliga och framtida IT-system. Tjänsterna ska levereras i Skåne län.

    Om anbudet

      Upphandlingen avser ett system för hantering av Kundserviceärenden. VA Syd är i behov av ett nytt och modernt och användarvänligt CRM-system för ärendehantering inom verksamhetsområden VA och avfallsverksamhet samt interna ärenden. Målet är att upphandla ett system som effektiviserar handläggningen, förbättrar servicen till VA SYDs kunder säkerställer regelefterlevnad och erbjuder goda integrationsmöjligheter med befintliga och framtida system. Systemet möjliggör integrationer till andra IT System.

      Kontakt telefon
      040-635 10 00
      Kontakt e-post
      upphandling@vasyd.se

    Egna bedömningskriterier

    Starta en gratis provperiod för att ställa egna frågor om upphandlingen och få AI-genererade svar.

    Tilldelningskriterier

      Hittade inga tilldelningskriterier i upphandlingsannonsen.

    Kvalifikationskrav

      Hittade inga kvalifikationskrav i upphandlingsannonsen.

    Tidigare kontraktsvinnare

    Starta en gratis provperiod för att se vem som har vunnit liknande upphandlingar hos denna upphandlande myndighet.

    Se hela meddelandet

    Upphandlande myndighet
    VA SYD
    Titel
    CRM system för VA och avfall - förhandlat förfarande
    Typ
    UpphandlingPrekvalificering
    Huvudkod
    72200000Programmering av mjukvara samt rådgivning
    Tilläggskoder
    72000000IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd72250000System- och stödtjänster
    Plats
    Skåne län
    Uppskattat värde
    5 000 000,00 kr
    Varaktighet
    8 år

    Aktiva liknande upphandlingar

    • Sydskånes avfallsaktiebolag, SYSAV

      IT-rådgivning og strategi

      Verksamhetssystem för avfalls- och renhållningshantering

      Sydskånes avfallsaktiebolag, SYSAV, behöver ett verksamhetssystem för avfallshämtningsadministration med tillhörande digital fordonslösning, med en maximal totalvärde på 10 miljoner SEK. Systemet ska stödja hantering av avfallshämtningsabonnemang, ruttplanering, avfallshämtning, slamtömning, fakturering och kundservice. Leveransen kan omfatta licenser, implementation, integrationer, support, underhåll, vidareutveckling och avveckling av systemet.

      Upphandling med kvalificeringSep 11, 2026
      Oct 12, 2026(20 dagar)
      10 000 000 kr

    • Inköpssamverkan Motala

      Programvareprodukter og lisenser

      Verksamhetssystem avfall, Mjölby och Motala

      Inköpssamverkan Motala behöver ett verksamhetssystem för VA och avfall för att hantera kundregister, koppla VA- och avfallsrelaterade tjänster samt sköta den ekonomiska hanteringen av dessa tjänster. Systemet ska levereras i Östergötlands län och har ett maximalt totalt kontraktsvärde på 9 miljoner SEK.

      UpphandlingAug 24, 2026
      Sep 25, 2026(3 dagar)
      9 000 000 kr

    • ALINGSÅS KOMMUN

      IT-drift og support

      Verksamhetssystem VA och Avfall

      ALINGSÅS KOMMUN behöver ett verksamhetssystem för VA och Avfall, inklusive implementering, support och utbildning, i Västra Götalands län. Detta är en tjänsteupphandling med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 10 miljoner SEK.

      Upphandling med kvalificeringSep 17, 2026
      Oct 19, 2026(27 dagar)
      10 000 000 kr

    • Karolinska Institutet

      Programvareprodukter og lisenser

      Customer Relationship Management system (CRM-system)

      Karolinska Institutet behöver ett molnbaserat (SaaS) Customer Relationship Management System (CRM-system) som en helhetslösning för att stödja verksamhetens behov av strukturerad och långsiktig relationshantering. Avtalet sträcker sig över 4 år med ett maximalt totalt kontraktsvärde på 2 000 000 SEK. Lösningen ska inkludera programvara med licenser, konfiguration och implementation, integrationer med befintliga system, datamigrering, systemdokumentation, användarutbildning samt support och underhåll enligt definierade servicenivåer (SLA). Keystone Education Group AB har ett liknande kontrakt idag.

      UpphandlingAug 19, 2026
      Sep 21, 2026(0 dagar)
      2 000 000 kr

    • Upplands Väsby kommun

      Programvareprodukter og lisenser

      Verksamhetssystem för Avfall

      Upplands Väsby kommun behöver ett molnbaserat verksamhetssystem för kommunens avfallshantering, inklusive en fordonsapplikation, med en maximal totalvärde på 10 miljoner svenska kronor. Systemet ska stödja hantering av kundregister, abonnemang, ordrar, reklamationer, körlistor, tjänster samt tillhörande ekonomi. I uppdraget ingår även införande, migrering, drift, underhåll och support. Leveransen ska ske i Stockholms län. Tilldelningskriteriet är pris.

      UpphandlingAug 11, 2026
      Sep 22, 2026(0 dagar)
      10 000 000 kr