Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)
Lufttransport og ubemannede luftfartøy
Brussels Airport Company nv heeft behoefte aan diensten voor passagiers met beperkte mobiliteit (PRM) via een raamovereenkomst van 3 jaar. De opdracht omvat het leveren van opgeleide PRM-agenten, verwelkomingsagenten en aansturende functies om speciale assistentie te verlenen aan passagiers die hulp nodig hebben bij het reizen, zoals ouderen en personen met een lichamelijke, verstandelijke of psychologische beperking. De dienstverlening omvat het veilig en kwaliteitsvol begeleiden van deze PRM's, waarbij SLA's en continue verbetering centraal staan. De diensten moeten geleverd worden in het arrondissement Halle-Vilvoorde en omvatten opties voor een verwelkomingsfunctie bij de vertrekbalie, dispatching bij de vertrekbalie en nachtdispatching.
About the bid
- Contact phone
- +32 27534500
- Contact email
- procurement@brusselsairport.be
- Address
- Luchthaven Brussel-Nationaal, Gebouw 1M (Compass), 1930 Zaventem
Het voorwerp van deze opdracht betreft het leveren van de opgeleide, uitvoerende PRM resources (PRM-agenten, verwelkomingsagenten en relevante aansturende functies). Deze profielen verlenen speciale assistentie aan passagiers die hulp nodig hebben om te reizen; zoals ouderen en personen met een lichamelijke beperking. Onder deze laatste vallen o.a. rolstoelgebruikers alsook passagiers met een verstandelijke- of psychologische beperking, zoals mensen met autisme of dementie. Deze PRM-dienstverlening omvat het veilig en conform begeleiden van deze PRM’s op een kwaliteitsvolle wijze waarbij SLA’s naar eindklanten (airlines & passagiers) en continue verbetering voorop staan. Deze opdracht bevat enkele vereiste opties: verwelkomingsfunctie vertrekbalie, dispatching vertrekbalie en nachtdispatching.
Custom Assessment Criteria
Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.
Award Criteria
Found no award criteria in the contract notice.
Qualification requirements
Found no qualification requirements in the contract notice.
Previous Contract Winners
Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.
See the full notice
- Contracting authority
- Brussels Airport Company nv
- Title
- Dienstverlening PRM (passengers with reduced mobility)
- Type
- Main code
- Supplemental codes
- Location
- Arr. Halle-Vilvoorde
- Duration
- 3 years