Search

  • Search

    Passenger Service Point

    Schiphol Nederland B.V.

    Passenger Service Point

    1. Competition notice published

      Oct 13, 1:30 PMOctober 13, 2026 1:30 PM

    2. Qualification deadline

      Dec 2, 10:59 PMDecember 2, 2026 10:59 PM

    3. Contract start date

      Feb 1, 12:00 AMFebruary 1, 2028 12:00 AM

    4. Contract end date

      Jan 31, 12:00 AMJanuary 31, 2033 12:00 AM

    Brief

    Netherlands: Tenders/Schiphol Nederland B.V./Passenger Service Point
    Brief

    Lufttransport og ubemannede luftfartøy

    Schiphol Nederland B.V. heeft behoefte aan diensten voor een Passenger Service Point (PSP) in Groot-Amsterdam, met een maximale totale contractwaarde van 96 miljoen euro. Het PSP is een geïntegreerd dienstverleningsconcept dat passagiers, bezoekers en andere luchthavengebruikers voorziet van informatie, klantcontact, persoonlijke ondersteuning en aanverwante diensten gedurende hun gehele reis. De opdrachtnemer zal deze diensten leveren via zowel fysieke als digitale klantcontactkanalen, in samenwerking met de opdrachtgever en aangewezen ketenpartners.

    About the bid

      Het Passenger Service Point, hierna: PSP, vormt één geïntegreerd en herkenbaar dienst-verleningsconcept voor passagiers, bezoekers en overige gebruikers van de luchthaven. Het PSP voorziet gedurende de gehele klantreis in informatie, klantcontact, persoonlijke ondersteuning en aanverwante dienstverlening. De Opdrachtnemer voert de dienstverlening samenhangend uit via fysieke en digitale klantcontactkanalen en werkt daarbij samen met Opdrachtgever en de door Opdrachtgever aangewezen ketenpartners.

      Contact name
      Merel van Dorp
      Contact phone
      +31628765717
      Contact email
      merel.van.dorp@schiphol.nl
      Address
      Evert van de Beekstraat 202, 1118CP Schiphol

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Schiphol Nederland B.V.
    Title
    Passenger Service Point
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    63730000Support services for air transport
    Supplemental codes
    63121000Storage and retrieval services79342320Customer-care services
    Location
    Groot-Amsterdam
    Estimated value
    €96,000,000.00

    Active similar competitions

    • Schiphol Nederland B.V.

      Bank- og finansformidlingstjenester

      Parking Payment Services

      Schiphol Nederland B.V. needs parking payment services for Schiphol Airport, covering payment processing (POS and e-commerce), acquiring, payment orchestration, settlement and reconciliation services, merchant portal functionality, service management and support, and payment terminal replacement and management for approximately 4 million annual transactions and €164 million annual payment volume. The services are to be delivered in Groot-Amsterdam, with a maximum total contract value of 13,000,000 EUR.

      CompetitionSep 18, 2026
      Nov 30, 2026(37 days)
      €13,000,000

    • Schiphol Nederland B.V.

      Anleggs- og infrastrukturbygging

      Raamovereenkomst A. Vliegtuigafhandeling Civiel Onderhoud en integrale Projecten

      Schiphol Nederland B.V. heeft een raamovereenkomst uitgeschreven voor civiel onderhoud en integrale projecten voor activa die het afhandelingsproces van vliegtuigen op de luchthaven Schiphol faciliteren. De maximale totale contractwaarde bedraagt 765.000.000 EUR. De werkzaamheden omvatten onderhoud en projecten voor ongeveer 240 vliegtuigopstelplaatsen verspreid over circa 1.500.000 m2 verhardingen in Groot-Amsterdam.

      Framework agreement with qualificationSep 24, 2026
      Nov 6, 2026(13 days)
      €765,000,000

    • Schiphol Nederland B.V.

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Raamovereenkomst E. Operationele Gebouwen Onderhoud en Projecten

      Schiphol Nederland B.V. heeft een raamovereenkomst voor bouwkundig- en installatietechnisch onderhoud en projecten aan operationele gebouwen op de luchthaven Schiphol, met een maximale totale waarde van 153 miljoen euro. De operationele gebouwen zijn gedefinieerd als gebouwen en voorzieningen die geen direct onderdeel zijn van de Terminal, maar wel cruciaal zijn voor de dagelijkse operatie van Schiphol. De diensten moeten geleverd worden in Groot-Amsterdam.

      Framework agreement with qualificationSep 23, 2026
      Nov 6, 2026(13 days)
      €153,000,000

    • Schiphol Nederland B.V.

      Anleggs- og infrastrukturbygging

      Raamovereenkomst C. Terminal integrale Projecten

      Schiphol Nederland B.V. heeft behoefte aan de uitvoering van integrale projecten in de terminal, inclusief bouwkundige onderdelen, elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties, brandveiligheidssystemen in de Terminal, de bijbehorende pieren en Schiphol Plaza, evenals nieuwbouw van operationele gebouwen met een waarde van meer dan € 5 miljoen. De raamovereenkomst heeft een maximale totale waarde van 2,8 miljard euro en zal worden afgesloten met drie opdrachtnemers. De projecten zullen plaatsvinden in Groot-Amsterdam.

      Framework agreement with qualificationSep 24, 2026
      Nov 6, 2026(13 days)
      €2,800,000,000

    • Schiphol Nederland B.V.

      Elektroinstallasjon i bygninger

      Raamovereenkomst B. Vliegtuigafhandeling Installatietechnisch Onderhoud

      Schiphol Nederland B.V. heeft een raamovereenkomst voor installatietechnisch onderhoud van assets die het afhandelingsproces van vliegtuigen op de luchthaven Schiphol faciliteren. De werkzaamheden omvatten onderhoud aan installatietechnische assets op ongeveer 240 vliegtuigopstelplaatsen op Schiphol, gelegen in Groot-Amsterdam. De maximale totale contractwaarde bedraagt 192 miljoen EUR.

      Framework agreement with qualificationSep 24, 2026
      Nov 6, 2026(13 days)
      €192,000,000