Drift og vedlikehold IT
Publisert frist passert
Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.
- Frist kvalifisering
- 11. april 2025Utløpt
- Konkurranseform
- Med forhandlingTo trinn
- Avtale
- Kjøp av tjenesterover 3 år
Brief
Siva - Selskapet For Industrivekst Sf trenger drift og vedlikehold av IT-tjenester over 3 år i Trøndelag, med fokus på å sikre en stabil, fleksibel, skalerbar og sikker IT-løsning som håndterer oppdragsgivers systemlandskap og brukere. Leverandøren må ta et helhetlig ansvar for IT-løsningen, inkludert innovasjon og videreutvikling av IT-baserte tjenester. Konkurransen gjennomføres i to faser, med prekvalifisering og forhandlinger. Kvalifikasjonskrav inkluderer erfaring med driftstjenester til SMB-markedet, dokumentasjon av arbeidsprosesser etter anerkjente standarder som ITIL eller Agile, og kjennskap til NSM sine grunnprinsipper for IKT-sikkerhet. Leverandøren må også ha et miljøsikringssystem, hvor ISO 14001-sertifisering kan benyttes som dokumentasjon.
IT- drift og vedlikehold
Egne vurderingskriterier
Få svar på bid/no-bid-kriteriene deres
Sett dem opp én gang, så svarer Cobrief i hvert anbud
Skal dere gi tilbud?
Agenten setter opp tilbudet og skriver førsteutkastet. Gratis i 14 dager.
Kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Leverandøren skal ha tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å kunne utføre kontrakten. Kredittvurdering som baserer seg på siste kjente regnskapstall. Ratingen skal være utført av kredittopplysningsvirksomhet som har konsesjon til å drive slik virksomhet.
Dokumentasjonskrav
Ikke spesifisert.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandør er registrert i et faglig register i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag.
Dokumentasjonskrav
Ikke spesifisert.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag.
Dokumentasjonskrav
Ikke spesifisert.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha ordnede forhold mht. skatteinnbetaling, arbeidsgiveravgift og merverdiavgift.
Dokumentasjonskrav
Attest for skatt og merverdiavgift. For norske leverandører: Utstedt av skattekontoret via Altinn. Skatteattesten skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra fristen for å levere forespørsel om å delta i konkurransen eller tilbud.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha et miljøsikringssystem tilpasset leveransen.
Dokumentasjonskrav
Beskrivelse av miljøledelsestiltak som er iverksatt i virksomheten. Dersom leverandøren er sertifisert etter ISO 14001 eller tilsvarende standarder, vil det være tilstrekkelig å fremlegge kopi av gyldig sertifikat. Det er leverandørens ansvar å dokumentere at en standard er tilsvarende.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha erfaring med leveranse av driftstjenester til kunder i SMB markedet.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal kort beskrive de 3 mest relevante referansekundene som leverandøren har en eksisterende driftskontrakt med. Beskrivelsen av hver enkelt referanse skal ikke overstige ca. 1 side. Av dokumentasjon skal det for hver referanse beskrives: • Kontaktperson ute hos kunde (Navn, rolle hos kunde, telefon og epost) • Kontraktens varighet, omfang og tidspunkt for gjennomføring • Beskrivelse av driftstjenester som inngår i leveransen. • Kort redegjørelse av hvorfor Leverandøren anser de forskjellige referansene som relevante for denne anskaffelsen. Merk: • Det er ønskelig med kontaktpersoner som er ansatt hos kunden på nåværende tidspunkt. • Oppdragsgiver kan kontakte referansekunder i forbindelse med evaluering. Leverandøren vil bli varslet før oppdragsgiver kontakter referansekunde. • Det er leverandørens ansvar å dokumentere relevans gjennom beskrivelsen.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal arbeide etter etablerte og anerkjente standarder/metoder på sine IT-tjenesteleveranser.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal kort beskrive hvordan de jobber med tjenesteleveranser på IT og hvilke anerkjente standarder/metoder de jobber etter. Eksempelvis ITIL, Agile, Prince eller ISO. Beskrivelsen skal ikke overstige ca. 1 side. Vedlegg med relevant dokumentasjon, som eksempelvis sertifiseringsbevis, kommer i tillegg. Merk: • Som en del av evalueringen vil Oppdragsgiver kunne sjekke med referansekundene i hvilken grad den faktiske etterlevelsen av IT tjenesteleveransene blir utført i henhold til beskrevne standarder.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha tilstrekkelig gjennomføringsevne til å levere IT-driftstjenester til Oppdragsgiver.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal kort beskrive sin organisasjon eller de deler av organisasjonen som er relevant for tilbudet, samt redegjøre for sin gjennomføringsevne. Beskrivelsen skal ikke overstige ca. 1 side. Vedlegg med relevant dokumentasjon, som eksempelvis CV, kommer i tillegg. Av dokumentasjon er det forventet at leverandøren leverer: • CV for nøkkelpersonell som vil delta i prosjektfasen for implementering av ny IT-driftsavtale, inkl. roller og ansvar. Maksimalt 3 CV-er kan leveres inn. • Dersom Leverandøren bruker underleverandører for leveranse av IT-driftstjenester, skal dette komme tydelig frem. Det skal beskrives hvilke tjenester og hvilket omfang man ser for seg man må bruke underleverandører på.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha etablerte systemer og prosesser for oppfølging av kundehenvendelser.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal kort beskrive sine systemer og prosesser for oppfølgning av kundehenvendelser (support). Eksempelvis innmeldte feil, behov for hjelp og generell IT støtte. Beskrivelsen skal ikke overstige ca. 1 side. Vedlegg med relevant dokumentasjon kommer i tillegg. Merk: • Utfyllende informasjon om systemet i kvalifikasjonssøknaden er ikke nødvendig, da system for oppfølging av kundehenvendelser vil inngå i vurdering av den tilbudte løsningen i etterfølgende konkurranse.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal ha god kjennskap til NSM sine grunnprinsipper for IKT-sikkerhet.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal kort beskrive i hvilken grad Leverandøren har kjennskap til, samt erfaring med å implementere disse hos kunder. Beskrivelsen skal ikke overstige ca. 1 side. Vedlegg med relevant dokumentasjon kommer i tillegg.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Tidligere vinnere
Hvem konkurrerer dere mot?
Leverandørene som har vunnet lignende kontrakter hos Siva - Selskapet For Industrivekst Sf
Fra kunngjøringen
Hovedformålet med Avtalen er å sikre en IT-løsning som kan håndtere oppdragsgivers Systemlandskap og brukere på en stabil, fleksibel, skalerbar og sikker måte. Oppdragsgiver ønsker å standardisere tjenester for å forenkle og kostnadseffektivisere driften, samtidig som risiko reduseres og grunnlaget for videre utvikling av IT-baserte løsninger styrkes. Leverandøren som velges må være i stand til å ta et helhetlig ansvar for IT-løsningen. Dette innebærer at Leverandøren skal bidra med innovasjon og videreutvikling av IT-baserte tjenester i tråd med Avtalens betingelser.Hovedtrekkene i prosedyrenOppdragsgiver har valgt å gjennomføre en konkurranse med forhandling og jf. anskaffelsesforskriften så skal den gjennomføres i to [2] deler. Del 1 innbefatter en prekvalifisering som er åpen for alle interesserte leverandører. Oppdragsgiver har satt noen kvalifikasjonskrav som Leverandøren skal besvare. Oppdragsgiver gjør en evaluering av kravene i Del 1. Blant leverandørene som innfrir kvalifikasjonskravene vil Oppdragsgiver invitere inntil fem [5] leverandører til å levere tilbud i del 2 basert på oppnådd score på tekniske og faglige kvalifikasjoner. Del 2 innbefatter at valgte leverandører får mulighet til å levere tilbud. Oppdragsgiver evaluerer tilbudene etter gitte tildelingskriterier og vil invitere nødvendig antall leverandører til å presentere tilbud. Etter presentasjon av tilbud utføres nødvendige forhandlinger før en endelig kontraktsinngåelse. Etter kontraktsinngåelse vil det starte en etableringsfase før man går over til vanlig drift.
Kontakt
Emil Tømmervikemil.tommervik@siva.no- Konkurranse · PrekvalifiseringType
- TrøndelagLokasjon
- 72000000HovedkodeDatatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte
- 48000000Programvare og informasjonssystemer72100000Rådgivning vedrørende maskinvare72300000Datatjenester72510000Datamaskinrelaterte driftstjenester72514000Drift av dataanlegg72610000Datamaskin supporttjenester