EA (Social) Media Monitoringtool
Awarded
The competition has ended and a winner has been selected.
- Deadline
- Aug 18, 2025Expired
- Award
- Presentatie 26% and 3 more
Brief
Gemeente Twenterand als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer contracteren voor het leveren van een (Social) Media Monitoringtool. De opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Het leveren van één MMT met gebruiksrecht/licentie van de MMT voor de deelnemers en hun gebruikers; 2. Implementatie van die MMT en processen en procedures in productie brengen; 3. Leveren van benodigd support en onderhoud op de MMT; 4. Training van gebruikers, inclusief trainingsmateriaal en alle noodzakelijke communicatie; 5. Ondersteuning/consultancy gedurende de looptijd van de overeenkomst.
Programvareprodukter og lisenser
Result
- Coosto B.V.Winner
- 2Number of tenders received
- €470Contract value
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Award Criteria
Description
Eenmalige implementatiekosten Vaste jaarlijkse kosten
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Inschrijver vindt bij dit gunningscriterium een aantal casussen. Tijdens de demonstratie van de casussen: Dient inschrijver een demo te geven van zijn MMT, inclusief verwerking van de casusvragen. Middels een demo account dient hij aan te tonen hoe de MMT de vragen uit de casus beantwoordt. Daarnaast laat hij de functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en begrijpelijkheid van zijn MMT zien aan de hand van de functionaliteiten.
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
De volgende punten worden hierbij integraal beoordeeld: Beschikbaarheid: de minimale uptime garantie een aantoonbare objectieve berekening van uptime garantie Backup-, recovery- en uitwijkprocedure. Onderhoud (inclusief update en upgrades): de typen onderhoud welke van toepassing zijn de wijze waarop het onderhoud uitgevoerd wordt de frequenties van het onderhoud de respons- en oplostijden die u hanteert bij onderhoud de gevolgen van het onderhoud voor de deelnemers de beheersmaatregelen van deze gevolgen. Support: de wijze waarop u bereikbaar en beschikbaar bent, de respons- en oplostijden die u hanteert bij support, de wijze waarop u incidenten prioriteert, de wijze waarop u zorgdraagt voor een transparante incidentenregistratie. Communicatie en rapportage: de manier waarop de communicatie verloopt in geval van onderhoud en support de wijze van rapportage over de punten in de SLA. Exit strategie: de teruggave van data (wijze, format, termijn) KPI's: hoe u omgaat met het niet (volledig) nakomen van afspraken voor elke keer dat bijvoorbeeld de beschikbaarheid en/of responstijden niet worden gehaald.
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
De volgende aandachtspunten worden hierbij integraal beoordeeld: Aanpak van de implementatie zowel technisch als inhoudelijk. Benodigde tijd, rollen en inzet van medewerkers van deelnemers. Alle deelnemers willen op 0109-2025 gebruikmaken van de nieuwe MMT. Beschrijf een tijdslijn van de implementatie van alle deelnemers. Neem in deze tijdslijn per deelnemer minimaal mee: Kick-off leverancier / deelnemer Afstemming proces implementatie met deelnemer Configuratie werkomgeving deelnemer Testen Training voor gebruikers Acceptatietest Beschrijf hoe de implementatie uitgevoerd gaat worden, welke risico's u daar bij ziet en hoe deze ondervangen worden. Beschrijf op welke wijze u een soepele overgang van de huidige MMT naar een nieuwe MMT kunt garanderen.
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
De volgende aandachtspunten worden hierbij integraal beoordeeld: Posts en reacties bewerken vanuit de MTT, voor zover het social media kanaal deze mogelijkheid zelf ook biedt. Mogelijkheid tot het monitoren van de social media kanalen Snapchat, TikTok BlueSky, Mastodon, Threads en YouTube. Beschrijf waar en op welke wijze de toepassing van Ai binnen de tool gebruikers helpt bij diverse mogelijkheden die ze binnen de tool hebben. De tarieven welke van toepassing zijn op de trainingen (training benodigd voor implementatie uitgesloten). Een koppelmogelijkheid met een oefensimulator, waarmee het mogelijk is om binnen de tool met fictieve scenario’s te oefenen t.b.v. crisiscommunicatie. Geef aan op welke wijze u, gedurende de looptijd van het contract, inspeelt op actuele ontwikkelingen en hoe u deze vertaalt naar de dienstverlening richting de deelnemers.
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Gemeente Twenterand
From the notice
Gemeente Twenterand als aanbestedende dienst, wil één opdrachtnemer contracteren voor het leveren van een (Social) Media Monitoringtool. De opdracht bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Het leveren van één MMT met gebruiksrecht/licentie van de MMT voor de deelnemers en hun gebruikers; 2. Implementatie van die MMT en processen en procedures in productie brengen; 3. Leveren van benodigd support en onderhoud op de MMT; 4. Training van gebruikers, inclusief trainingsmateriaal en alle noodzakelijke communicatie; 5. Ondersteuning/consultancy gedurende de looptijd van de overeenkomst.
Contact
Miriam Elzingamiriam.elzinga@twenterand.nl- ResultType
- 48520000Main codeMultimedia software package
- 48000000Software package and information systems48500000Communication and multimedia software package