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Luxembourg: Tenders/Syndicat des Eaux du Sud (SES)/ELU_2025_002 - Renouvellement et modernisation du système de centre d'appel unifié ENOVOS (Phase Candidatures)

  1. Competition notice published

    May 5, 2025 5:53 AMMay 5, 2025 5:53 AM

  2. Qualification deadline

    Jun 9, 2025 10:00 AMJune 9, 2025 10:00 AM

  3. Tender submission deadline

    Comes with the invitation

Brief

ELU_2025_002 - Renouvellement et modernisation du système de centre d'appel unifié ENOVOS (Phase Candidatures)

Published deadline passed

The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.

Qualification deadline
Jun 9, 2025Expired
Procedure
With negotiationTwo stages
Agreement
Buying services

Brief

Il s'agit d'une initiative stratégique visant à moderniser ses solutions de centre de contact unifié via un appel d'offres. Cet appel d'offres vise à acquérir des solutions de centre de contact unifié de nouvelle génération, parfaitement intégrées à Salesforce Service Cloud, offrant aux agents une interface unique pour la gestion des canaux de communication et des dossiers, ainsi que pour les opérations quotidiennes, la maintenance, le support et la gouvernance.

Rekruttering og bemanning

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    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Syndicat des Eaux du Sud (SES)

From the notice

  • Il s'agit d'une initiative stratégique visant à moderniser ses solutions de centre de contact unifié via un appel d'offres. Cet appel d'offres vise à acquérir des solutions de centre de contact unifié de nouvelle génération, parfaitement intégrées à Salesforce Service Cloud, offrant aux agents une interface unique pour la gestion des canaux de communication et des dossiers, ainsi que pour les opérations quotidiennes, la maintenance, le support et la gouvernance.

  • Contact

    Byron Kastnerbyron.kastner@creos.net
  • Type
    Competition · Prequalification
  • Location
    Luxembourg
  • Main code
    Call centre
    79512000

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