EST- EØS - 005-2026 - Avtale om bo- og tjenestetilbud for 2 mannlige brukere

Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Etat for sosiale tjenester har ansvar for individuelle tjenester for personer med rusproblemer, herunder helse – og omsorgtjenester etter Pasient og brukerrettighetsloven § 2-1a jfr. Helse og omsorgstjenesteloven § 3-2, 6. ledd bokstav b, og skal tilby bo- og tjenestetilbud til to mannlige brukere med ROP-lidelse. Formålet med tjenestetilbudet er å sikre forsvarlige helse- og omsorgstjenester gjennom et botilbud som legger til rette for en trygg, forutsigbar og verdig hverdag med høy livskvalitet. Tjenestene skal baseres på en miljøterapeutisk tilnærming med vekt på omsorg, tydelig kommunikasjon, struktur og regulering av atferd. Det skal anskaffes et tilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester til begge brukerne. Bruker B har et langvarig parforhold, og tilbudet må derfor også inkludere bolig til vedkommendes partner. Dersom bo- og tjenestetilbudet til en av brukerne opphører i løpet av kontraktsperioden, skal kommunen ha mulighet til å la en annen bruker innen samme målgruppe (personer med rus- og/eller ROP-lidelse) overta plassen. Nærmere vilkår for dette avtales mellom oppdragsgiver og leverandør.Hovedtrekkene i prosedyrenBergen kommune skal anskaffe et samlokalisert bo- og tjenestetilbud med heldøgns helse- og omsorgstjenester for to voksne menn med omfattende rus- og psykiske helseutfordringer (ROP-lidelser). Tilbudet skal gi trygghet, struktur, omsorg og oppfølging gjennom en miljøterapeutisk tilnærming, med mål om å sikre en verdig hverdag og best mulig livskvalitet. Begge brukerne har betydelige helse-, funksjons- og oppfølgingsbehov, og det er vurdert at de trenger døgnbemannet bolig med tett tilrettelegging og bistand i hverdagen. Den ene brukeren skal kunne bo sammen med sin samboer. Boligløsningen skal bestå av to separate boenheter med egen inngang, samtidig som tjenestene kan organiseres med felles personell og personalfasiliteter. Leverandøren skal tilby individuelt tilpassede tjenester, herunder støtte til daglige gjøremål, helsehjelp, medikamenthåndtering, aktivitet, koordinering med hjelpeapparatet og håndtering av utfordrende atferd. Høy kompetanse innen rus, psykisk helse, miljøterapi, volds- og aggresjonshåndtering er et sentralt krav. Anskaffelsen omfatter også krav til egnet bolig, bemanning, rapportering, ledelse og kvalitetssikring. Tilbudene vil vurderes ut fra kvaliteten på tjenestene, kompetansen til nøkkelpersonell, evnen til å sikre stabil bemanning, boligens egnethet samt pris. Se vedlagt oppdragsbeskrivelse for detaljert beskrivelse av brukernes behov, krav til tjenesteleveranse, bolig, bemanning og tildelingskriterier.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Ayat Al Gebenawy

Kontakt telefon

+47 05556

Kontakt e-post

ayat.gebenawy@bergen.kommune.no

Adresse

Rådhusgaten 10, 5014 BERGEN

Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

• Firmaattest

  Beskrivelse

  Leverandør er registrert i et foretaksregister eller et handelsregister i medlemsstaten som leverandøren er etablert i. Som beskrevet i bilag XI til direktiv 2014/24/EU; leverandører fra visse medlemsstater kan være nødt til å oppfylle andre krav i nevnte bilag. Leverandør skal være et lovlig registrert foretak.

  Dokumentasjonskrav

  For leverandører som er registrert i det norske Enhetsregisteret, er det ikke nødvendig å legge ved dokumentasjon. Oppdragsgiver vil kontrollere registreringen ved bruk av organisasjonsnummer oppgitt i leverandørens Mercell-profil. For leverandører som ikke er registrert i ovennevnte register må leverandør levere attest eller bekreftelse (tilsvarende firmaattest) for registrering i bransjeregister eller foretaksregister som foreskrevet i lovgivningen i det land hvor leverandøren er etablert. Slik attest skal ikke være utstedt mer enn 6 måneder før tilbudsfristens utløp.

• Økonomisk og finansiell kapasitet

  Beskrivelse

  Leverandøren har tilstrekkelig økonomisk og finansiell kapasitet til å oppfylle avtalen. Påkrevet økonomisk kapasitet vurderes i forhold til avtalens verdi, ytelser, risiko og varighet. Alle innleverte og eventuelt innhentede opplysninger vil danne grunnlag for en helhetsvurdering av om kvalifikasjonskravet er oppfylt.

  Dokumentasjonskrav

  Oppdragsgiver vil sjekke kredittvurdering utført av kredittforetaket Creditsafe. Leverandør trenger ikke legge ved egen kredittvurdering. Nyetablerte leverandører kan levere bankerklæring som bevis for kredittverdighet. Utenlandske firma: Oppdragsgiver vil selv sjekke leverandørens økonomiske situasjon fra Creditsafe (https://www.creditsafe.com). Hvis ikke leverandør er registrert i Creditsafe sine registre skal foretakets to siste revisorgodkjente årsregnskap leveres på oppfordring. Dersom informasjon i kilder ovenfor ikke er korrekt eller det er nødvendig med supplerende informasjon for å belyse foretakets økonomiske og finansielle situasjon, kan dette leveres.

• Referanseprosjekter

  Beskrivelse

  Det stilles krav om at leverandøren har erfaring fra oppdrag med tilsvarende kompleksitet og omfang som det aktuelle oppdraget. Leverandørens erfaring skal kunne verifiseres av oppdragsgiver. Referanseoppdragene skal ikke være eldre enn fem år regnet fra tilbudsfristens utløp.

  Dokumentasjonskrav

  Det skal oppgis minimum tre relevante referanseoppdrag som tilbyderen har gjennomført. For hvert referanseoppdrag skal følgende informasjon oppgis: Beskrivelse av oppdraget, inkludert varighet, tidsperiode og omfang. Oppdragsgivers navn samt kontaktinformasjon (telefonnummer og e-postadresse). Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å kontakte oppgitte referanser for å verifisere leverandørens erfaring og gjennomføringsevne.

• Tekniske ressurser og kapasitet

  Beskrivelse

  Det kreves at leverandøren har tilstrekkelig tekniske ressurser og kapasitet til å gjennomføre oppdraget i tråd med oppdragsgivers behov.

  Dokumentasjonskrav

  Leverandøren skal vedlegge en oversikt over personell med teknisk/faglig kompetanse som er relevant for gjennomføring av denne leveransen. Oversikten skal inneholde personens faglige kvalifikasjoner, erfaring og hvordan personen er tenkt brukt i den aktuelle leveransen. Alle ressurser som oppgis skal ha tilstrekkelig kapasitet i avtaleperioden til å kunne benyttes slik beskrevet.

• Kvalitetsstyringssystem

  Beskrivelse

  Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert et kvalitetsstyringssystem som er tilfredsstillende til å sikre kvaliteten i gjennomføring i denne kontrakten.

  Dokumentasjonskrav

  Beskrivelse av foretakets implementerte kvalitetsstyringssystem. Det skal leveres attest for foretakets kvalitetsstyringssystem utstedt av uavhengige organer som bekrefter at foretaket oppfyller visse kvalitetsstyringsstandarder, eksempelvis ISO 9001. Dersom foretaket ikke innehar slik attest, skal annen dokumentasjon på foretakets kvalitetsstyringssystem leveres. Det skal i slike tilfeller som minimum leveres følgende: + systemets navn og detaljert innholdsfortegnelse + overordnet beskrivelse av innholdet i systemet, herunder en oversikt over kontrollplaner og sjekklister som er relevant for denne kontrakten + organisasjonskart som viser ansvarsforholdene i kvalitetsstyringssystemet + beskrivelse av rutiner for internkontroll og avvikshåndtering (arbeid med korrigerende og preventive tiltak) + en beskrivelse av hvordan systemet vil bli benyttet for å sikre kvaliteten i denne kontrakten. All innlevert eller innhentet dokumentasjon vil danne grunnlag for en helhetsvurdering av om kvalifikasjonskravet er oppfylt.

• Kompetanse og faglige kvalifikasjoner

  Beskrivelse

  Leverandøren skal ha tilstrekkelig kompetanse og faglige kvalifikasjoner til å lede og kvalitetssikre leveransen.

  Dokumentasjonskrav

  Leverandøren skal vedlegge en oversikt over hvilke erfaring og faglige kvalifikasjoner som besittes av ledergruppe og/eller nøkkelpersonell som vil stå som ansvarlige for leveransen.

• Sertifisert kvalitetsstyringssystem

  Beskrivelse

  Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert et sertifisert kvalitetsstyringssystem som er tilfredsstillende til å sikre kvaliteten i gjennomføringen av denne kontrakten.

  Dokumentasjonskrav

  Sertifikat utstedt av et uavhengig organ som er godkjent for sertifisering. Sertifikatet må bekrefte at leverandørens system for kvalitetsstyring overholder krav i en relevant europeisk standard, eksempelvis ISO 9001. Hvis leverandøren ikke har et slikt sertifikat, må leverandøren levere annen dokumentasjon for kvalitetssikringstiltak som tilsvarer en relevant europeisk kvalitetssikringsstandard. Leverandøren må også dokumentere at tiltakene er likeverdige med dem som kreves i henhold til en slik kvalitetssikringsstandard.

• Sertifisert miljøledelsessystem

  Beskrivelse

  Oppdragsgiver krever at alle leverandører har implementert rutiner og systemer, sertifisert av uavhengige tredjeparter, som sikrer en lav miljøbelastning ved gjennomføringen av denne kontrakten.

  Dokumentasjonskrav

  Sertifikat utstedt av et uavhengig organ som er godkjent for sertifisering. Sertifikatet må bekrefte at leverandørens system for miljøledelse overholder krav i en relevant standard. Det kreves dokumentasjon for at leverandøren enten har Miljøfyrtårnsertifikat, er EMAS-sertifisert, er sertifisert i henhold til ISO 14001 eller har gyldig sertifikat fra andre relevante miljøledelsesordninger eller -standarder. Hvis leverandøren ikke har et slikt sertifikat, må leverandøren levere annen dokumentasjon for miljøledelsestiltak som tilsvarer en relevant miljøledelsesordning eller -standard. Leverandøren må også dokumentere at tiltakene er likeverdige med dem som kreves i henhold til en slik miljøledelsesordning eller -standard. Leverandør som blir kvalifisert på grunnlag annen dokumentasjon for miljøledelsestiltak enn tredjepartssertifisering og som tildeles kontrakt, vil være forpliktet til å gjennomføre tredjepartssertifisering av sitt system for miljøledelse. Dette er nærmere beskrevet i kontraktskrav som er tatt inn i bilag for endringer i standardkontrakten.

Se hele utlysningen