Etablering, levering og drift av responssenter

Anskaffelse av hjemmetjenester

Oslo Kommune Velferdsetaten trenger rammeavtaler for hjemmetjenester, inkludert hjemmesykepleie og personlig assistanse i form av praktisk bistand, for brukere i Oslo kommune. Tjenestene skal leveres enten punktvis dag, kveld og/eller natt, eller som stasjonær tjeneste hele eller deler av døgnet, og omfattes av brukervalgordningen for hjemmetjenester. Formålet er å sikre gode og tilpassede tjenester for hele målgruppen og tilrettelegge for et fungerende brukervalg. Den maksimale totale verdien er estimert til 10 milliarder kroner. Tildelingskriteriene er kvalitet og teknisk registrering (sistnevnte skal ikke legges til grunn i konkurransen). 2care Hjemmetjenester AS, Ecura Bpa AS og Norlandia Hjemmeomsorg AS har lignende kontrakter i dag.

26182 Saksbehandlingsløsning

Innkjøpskontoret AS trenger en skyløsning for generell saksbehandling, som skal leveres i Akershus. Anskaffelsen er vurdert til å ha en verdi over EØS-terskelverdien. Tildelingskriteriene vektes som følger: Priser og kostnader (25%), Løsningsforslag, funksjonalitet og brukervennlighet (55%), Implementering (15%), og Service og Oppdragsspesifikk kompetanse (5%). Det er krav om at leverandøren har ordnede forhold med hensyn til skatte- og merverdiavgiftsbetaling, dokumentert med attest fra Altinn.

Rammeavtale om bydelsreform

Oslo Kommune, Byrådsavdeling For Helse, trenger utrednings- og prosessbistand for en rammeavtale over 37 måneder, med en maksimal totalverdi på 60 millioner kroner. Tjenestene omfatter utrednings- og prosessbistand i tilknytning til den videre utredningen av oppgavefordelingen mellom bydelene og kommunen sentralt, og skal leveres i Oslo. Deloitte AS, Sopra Steria AS, Rambøll Management Consulting AS og Agenda Kaupang AS har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriteriene er oppdragsforståelse (70 %) og timepris for ulike konsulentnivåer (30 %). Kvalifikasjonskrav inkluderer dokumentert erfaring fra lignende oppdrag, herunder prosjektledelse/prosessbistand ved komplekst utrednings- og analysearbeid i offentlig sektor, samt erfaring med organisasjonsutvikling, virksomhetsstyring og endringsledelse i store og komplekse organisasjoner i offentlig sektor, dokumentert med inntil 5 relevante oppdrag de siste 3 år. Leverandøren må også beskrive relevant arbeidsstyrke per 01.08.2026 og ha et kvalitetssikringssystem relevant for kontraktens innhold, dokumentert med gyldig dokumentasjon fra uavhengige organer eller innholdsfortegnelsen i eget kvalitetssikringssystem.

RA-26-003-GR-Velferdsteknologi - Gjøvikregionen og Hadeland

Gjøvik kommune, på vegne av Gjøvik kommune, Gran kommune, Nordre Land kommune og Søndre Land kommune, trenger velferdsteknologisk utstyr, tilbehør og tilhørende tjenester for helse- og omsorgstjenestene, med en maksimal totalverdi på 117 millioner kroner. Rammeavtalen skal dekke løpende behov for blant annet trygghetsalarmer, elektroniske medisindispensere, sensorteknologi og øvrige velferdsteknologiske produkter, og inkluderer opsjoner på velferdsteknologisk plattform, responssenter, responstjenester og pasientvarslingsanlegg. Tildelingskriteriene er totalpris (35%), kvalitet og funksjonalitet i løsning og tjenester (35%), og bærekraftige og sirkulære løsninger (30%). Kvalifikasjonskrav inkluderer en redegjørelse for kvalitetssikringssystemet (inntil 2 sider) eller kopi av gyldig ISO 9001-sertifikat, samt en referanseliste over de viktigste relevante oppdragene utført de siste 3-5 årene.

Anskaffelse av kommunikasjonsløsning for veitrafikksentralene

Statens Vegvesen trenger telekommunikasjonstjenester for en felles nasjonal kommunikasjonsløsning for veitrafikksentralene (VTS) i Norge over 10 år. Løsningen skal etablere et felles system for telefoni og Nødnett, og skal sørge for effektiv og enkel utførelse av arbeidsoppgavene som trafikkoperatørene utfører i forbindelse med mottak, behandling, logging og viderekobling av samtaler og meldinger. Tjenestene skal leveres i Oslo. Tildelingskriteriene er kvalitet (70%) og pris (30%).