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    EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

    DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)

    EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

    1. Zuschlagsentscheidung

      27. sep. kl. 00:0027. september 2024 kl. 00:00
    2. Vertragsunterzeichnung

      8. okt. kl. 00:008. oktober 2024 kl. 00:00
    3. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      17. okt. kl. 10:1417. oktober 2024 kl. 10:14

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)/EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

    Ergebnis

    Gewinner
    BIEGE CRM-Suite (als SaaS) c/o adesso SE
    Anzahl Angebote
    3
    Vertragswert
    Nicht angegeben

    Über das Angebot

      Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer Software über das Internet (Software-as-a-Service- / SaaS-Lösung) zur Nutzung im DB Konzern und weitere zugehörige IT-Dienstleistungen. Bei der gesuchten Lösung handelt es sich um eine CRM-Suite (als SaaS) mit den integrierten Funktionen Vertrieb, Angebots-Konfigurator, Kundenservice, Marketing, Fieldservice, Kundenbindungsmanagement, Partnermanagement. Ebenfalls enthält die Lösung unterstützende Funktionen wie Reporting und Dashboards, Selfservice und Plattformanforderungen wie z.B. für die Anpassbarkeit und Weiterentwicklung. Weitere IT-Leistungen umfassen die gegebenenfalls notwendige Migration des Bestandsystems, hier insbesondere die Datenmigration, Anpassungen der SaaS-Lösung und Unterstützungsleistungen des Auftragnehmers im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung der SaaS-Lösung beim Auftraggeber, z. B. Schulungen, Entwicklerleistungen insb. zur Anbindung von Umsystemen und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Dateneingabe.

      Kontaktperson
      FE.EA 54
      Kontakttelefon
      +49 6915144
      Kontakt-E-Mail
      patrick.huth@deutschebahn.com
      Adresse
      Jürgen-Ponto-Platz 1, 60329 Frankfurt am Main

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Preis

    • Beschreibung

      https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/subproject/8910bbbc-59d7-477a-a43a-5d62f3865049/awardcriteria

    Qualifikationsanforderungen

      Keine qualifikationsanforderungen in der Auftragsbekanntmachung gefunden.

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    Auftraggeber
    DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
    Titel
    EU-Vergabe CRM-Suite (als SaaS)
    Typ
    ErgebnisRahmenvereinbarungPräqualifikation
    Hauptcode
    48000000Softwarepaket und Informationssysteme
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
    Dauer
    8 Jahre

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