Sök
  • Sök

    Extern Kundtjänst

    MKB Fastighets Aktiebolag

    Extern Kundtjänst

    1. Upphandling publicerad

      24. juni kl. 11:4624. juni 2026 kl. 11:46

    2. Frist för inlämning

      14. aug. kl. 21:5914. august 2026 kl. 21:59

    3. Startdatum för avtal

      1. des. kl. 00:001. desember 2026 kl. 00:00

    4. Anbudets giltighetstid

      14. feb. 2027 kl. 22:5914. februar 2027 kl. 22:59

    5. Slutdatum för avtal

      30. nov. 2027 kl. 00:0030. november 2027 kl. 00:00

    Brief

    Upphandlingar i Sverige/MKB Fastighets Aktiebolag/Extern Kundtjänst

    Utgånget

    Upphandlingen har löpt ut utan att en vinnare har tillkännagivits.

    Frist
    14. aug.Utgången
    Förfarande
    ÖppetEtt steg
    Avtal
    Ramavtal
    Uppskattat värde
    17 mn krtill nov. 2027

    Brief

    MKB Fastighets Aktiebolag behöver en extern kundtjänst för att hantera inkommande samtal, vägleda kunder, svara på allmänna frågor om bostadskö och parkering, samt hantera serviceärenden och felanmälningar. Tjänsterna ska levereras i Skåne län och avtalet är en ramavtal med ett maximalt totalt värde på 17 miljoner svenska kronor. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

    Rekruttering og bemanning

    Anmäl intresse

    Egna bedömningskriterier

    • Få svar på era bid/no-bid-kriterier

      Sätt upp dem en gång, så svarar Cobrief i varje upphandling

    Ska ni lämna anbud?

    Agenten sätter upp anbudet och skriver ett första utkast. Gratis i 14 dagar.

    Tilldelningskriterier

    • Källa

      Ingen källa hittades i dokumenten. Kontrollera vikten mot förfrågningsunderlaget.

    Tidigare vinnare

    • Vilka konkurrerar ni mot?

      Leverantörerna som har vunnit liknande kontrakt hos MKB Fastighets Aktiebolag

    Från meddelandet

    • Upphandlingen avser att täcka MKB Fastighets ABs (MKB) behov av extern kundtjänst. MKB kommer att ha behov av en (1) leverantör som bistår MKBs ordinarie personal inom kundtjänst med att ta emot inkomna samtal till kundtjänst, vägleda MKBs kunder, svara på allmänna frågor gällande bostadskö och parkering, hantera serviceärenden och felanmälningar.

    • Kontakt

      Oliver Demmoliver@ecenea.se
    • Typ
      Upphandling · Ramavtal
    • Plats
      Skåne län
    • Huvudkod
      Teletjänstcentral
      79512000
    • 79000000Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet79510000Telefonsvarartjänster

    Liknande aktiva upphandlingar

    • MKB Fastighets Aktiebolag

      Programvareprodukter og lisenser

      Projektledningssystem

      MKB Fastighets Aktiebolag behöver ett projektledningssystem för införande och förvaltning, med en maximal totalvärde på 4 miljoner svenska kronor. Systemet ska stödja planering, styrning, uppföljning och rapportering av projekt samt bidra till en enhetlig och effektiv projektstyrning inom organisationen. Uppdraget omfattar leverans av system, implementation, konfigurering, utbildning, support och förvaltning samt eventuella integrationer med MKB:s befintliga systemmiljö. Leveransen ska ske i Skåne län. Tilldelningskriterierna baseras på kvalitet.

      Upphandling med kvalificering
      14. nov. 2026(16 dagar)
      4 000 000 kr

    • Serviceförvaltningen (SEF)

      Juridiske tjenester

      Ramavtal rättsdatabastjänster

      Serviceförvaltningen (SEF) behöver ett ramavtal för rättsdatabastjänster som tillgodoser Malmö stads behov av juridisk information och rättsdatabaser. Avtalets maximala totalvärde är 16 miljoner kronor och tjänsterna avser Malmö stad i Skåne län. Kvalitet anges som utvärderingskriterium. Norstedts Juridik AB, JP Infonet AB och Infosoc Rättsdata AB har tidigare tilldelats ett närliggande avtal om juridisk information och rättsinformation i en webbaserad tjänst.

      Ramavtal
      27. nov. 2026(29 dagar)
      16 000 000 kr

    • Trafikverket Myndighet

      Bedriftsrådgivning

      Rådgivning och stöd inom området arbetsplats och Real Estate/Facility management

      Trafikverket Myndighet behöver rådgivning och stöd inom arbetsplats och Real Estate/Facility Management, med en maximal totalvärde på 60 miljoner SEK. Tjänsterna syftar till att säkerställa att Trafikverket är en modern och attraktiv arbetsgivare med anpassade, trygga och funktionella arbetsplatser som möter dagens och framtidens behov, samt stärker myndighetens roll inom totalförsvaret. Ernst & Young Aktiebolag har liknande kontrakt idag. Tjänsterna ska levereras i Stockholms län.

      Ramavtal
      5. nov. 2026(7 dagar)
      60 000 000 kr