Marché de prestations de services d'accueil

Les Caisses Réunionnaises Complémentaires – Groupe CRC ont besoin de services d'accueil complets et permanents, incluant l'accueil physique et téléphonique ainsi que des tâches administratives associées, pour les différentes entités du Groupe CRC, au siège situé à Saint-Denis de la Réunion. La valeur maximale totale du contrat est de 240 000 EUR. Les offres seront évaluées sur la base de la qualité (60 %) et du prix (40 %).

ACCORD-CADRE DE SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS : TELEPHONE FIXE, MOBILE ET INTERNET

La Ville de Saint-Paul-Trois-Châteaux a besoin de services de télécommunications (téléphonie fixe, mobile et internet) pour la Mairie, le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) et l'Établissement Public Administratif (EPA) Maison de l'enfance, situés dans la Drôme. Il s'agit d'un accord-cadre avec une valeur maximale estimée à 644 000 EUR. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (50%), la performance environnementale (10%) et le prix (40%).

PRESTATION D'ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DU SIEGE DE CDC HABITAT : IMMEUBLE LE GALAXIE

CDC H - CDC HABITAT a besoin de services d'accueil physique et téléphonique pour son siège social, l'immeuble LE GALAXIE situé au 33 Avenue Pierre Mendès France à Paris (75013), pour une durée de 4 ans.

Prestations d'évolution et de mise en conditions opérationnelles de l'infrastructure de téléphonie ALCATEL et des services de péritéléphonie associés

La RTM - Régie des Transports Métropolitains a besoin de services d'évolution et de mise en conditions opérationnelles de son infrastructure de téléphonie ALCATEL et des services de péritéléphonie associés, pour une durée de 5 ans. Les services seront livrés dans les Bouches-du-Rhône. Les critères d'attribution sont la valeur technique (30%, avec 50% pour l'optimisation des délais et 50% pour la qualité des moyens humains), le prix (60%) et un critère environnemental (10% pour l'optimisation du pourcentage de matériel reconditionnable). Les exigences de qualification incluent la présentation des formulaires DC1 et DC2, les chiffres d'affaires annuels des 3 derniers exercices, une liste de références significatives des 3 dernières années et une déclaration des effectifs moyens annuels.

Prestation d’infogérance d'un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs et du support informatique de proximité pour le groupe CCIR Paris Ile-de-France

Le GIE Groupe CCIR Paris Ile-de-France a besoin de services d'infogérance pour un centre d'appels et d'assistance téléphonique aux utilisateurs, ainsi que de support informatique de proximité, dans le cadre d'un accord-cadre d'une valeur maximale totale de 2,6 millions d'euros. Les services seront livrés à Paris.