Fagsystem for kommunalteknisk tjeneste - administrering av husholdningsrenovasjon og slam

Resultat

Om anbudet

Oppdragsbeskrivelse

Dagens løsning, ISY ProAktiv (ISY PA) fra Norconsult, er besluttet avviklet av leverandør. Det haster med få på plass en erstatning da eksisterende avtale går ut 31.12.2025. Det er BIR AS som i dag administrerer ISY PA for SUM og avtalen med BIR kan ikke forlenges.Sunnfjord Miljøverk IKS (SUM) har derfor til hensikt å inngå en kontrakt med Norkart AS for anskaffelse av et fagsystem for kommunalteknisk tjeneste - administrering av husholdningsrenovasjon og slam.Systemet skal være en komplett løsning for å håndtere og administrere abonnement- og dunkregister som gjelder kommunal husholdningsrenovasjon. Blant annet må systemet oppfylle følgende krav:Hente data om eiendommer og eiere fra matrikkelen og med bakgrunn av dette kunne etablere et register for å administrere renovasjonsordning med tilknyttede beholdere, rutetilknytning og tømmefrekvens.Ha feltverktøy som viser alle dunker som skal tømmes, samt gi mulighet for renovatør å registrere avvik med bilder og utføre varsling til abonnenter per SMS ved avvik. Må være mulig for administrativt ansatte å definere avvikskategorier som skal gi varsling. Alternativt API mot GTC.Ha løsning for integrasjon/datautveksling mot Norva24 slik at oppdragsgiver har oversikt over tømming av slamtanker med tilhørende avviksmeldinger, info m.m.Feltverktøy for bruk ved innhent og utsett av dunker. Må kunne angi plassering av dunk i felt og i felt kunne identifisere beholdere/eiere ved lesing av RFID-brikker. Alternativt API/integrasjon mot GTC.Ruteadministrering med kartvisning der man kan plassere og organisere dunker administrativt fra PC uten å være i felt.Gebyreksport per abonnent til Visma Global og Visma Business Next. Kunne importere gebyr via fil-import.Ha en "min side" løsning som kan integreres i SUMs hjemmeside der abonnenter kan administrere sine abonnement selv. Abonnentene må kunne se hvilke beholdere de har, bestille inn/ut beholdere, samt gjøre ulike kundehenvendelser. Abonnentene må i løsningen også kunne få oversikt over egne RFID-tømminger.Ha et API som kan benyttes av SUM’s renovasjons-app slik at abonnenter bl.a. kan finne sine tømmedatoer basert på adresse.Ha en automatisert prosess der gebyr endres automatisk og arbeidslister for innhenting/utsetting av beholdere opprettes automatisk basert på abonnentens valg i «min side»-løsningen.Overføre relevante, historiske data i ProAktiv slik at SUM ikke er avhengig av å slå opp i gammelt system for å finne opplysninger som er nødvendig i fremtidig saksbehandling eller utføring av tjenesten.SUM vil først gjøre ren konvertering fra ProAktiv til Komtek og først ta i bruk synkronisering/API etter at øvrig funksjonalitet er etablert.Kundesenter i ordinær arbeidstid inngår i kontrakten med fri support og kundesenterportal for dokumentasjon og veiledning.Oppdraget inkluderer konvertering av nåværende data fra Pro Aktiv til Komtek og oppfølging frem til systemet fungerer og første fakturering er gjort.Avtalen gjelder levering av løpende tjenester over internett («as a service»-leveranser), inkludert installasjon, konfigurering, tilpasning og/eller integrasjoner.Verdien på kontrakten er 2 775 000 NOK over en 3-årsperiode og inkluderer installasjon, prosjektledelse, konvertering fra ProAktiv til Komtek samt bistand på første fakturering. Kontrakt kan forlenges med gjensidig enighet med 1 år av gangen. Fungerende løsning i Komtek må være i drift innen 01.12.2025.

Kontaktinformasjon

Kontakt navn

Lennart Nes Nyhammer

Kontakt telefon

+47 57724150

Kontakt e-post

lennart.nyhammer@sum.sf.no

Adresse

Naustdalsvegen 1B, 6800 FØRDE

Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

Se hele utlysningen