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    Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

    Bundesnetzagentur

    Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

    1. Wettbewerbsbekanntmachung veröffentlicht

      20. aug. kl. 07:4520. august 2026 kl. 07:45
    2. Vertragsunterzeichnung

      19. okt. kl. 00:0019. oktober 2026 kl. 00:00
    3. Ergebnisbekanntmachung veröffentlicht

      21. okt. kl. 02:5921. oktober 2026 kl. 02:59
    4. Vertragsbeginn

      1. jan. kl. 00:001. januar 2027 kl. 00:00
    5. Vertragsende

      30. juni kl. 00:0030. juni 2028 kl. 00:00

    Brief

    Deutschland: Ausschreibungen/Bundesnetzagentur/Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie

    Zuschlag erteilt

    Das Vergabeverfahren ist beendet und ein Gewinner wurde ausgewählt.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    Die Bundesnetzagentur hat einen Vertrag mit der gevekom GmbH über die Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie in Bonn abgeschlossen. Der Vertrag hat eine Laufzeit vom 01.01.2027 bis zum 30.06.2028 mit der Option auf zweimal 1 Jahr Verlängerung und einen Wert von 198.976 €. Die Vergabe erfolgte auf Basis einer Bewertung von Leistung (40 %) und Preis (60 %). Es gingen 13 Angebote ein.

    Ergebnis

    Gewinner
    gevekom GmbH
    Anzahl Angebote
    13
    Vertragswert
    198.976 €

    Über das Angebot

      Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie im Zeitraum 01.01.2027 - 30.06.2028 mit der Option für den Auftraggeber zur Verlängerung um zweimal 1 Jahre

      Kontakttelefon
      +49 6131185430
      Kontakt-E-Mail
      Z25.Postfach@bnetza.de
      Adresse
      Canisiusstraße 21, 55122 Mainz

    Benutzerdefinierte Bewertungskriterien

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    Zuschlagskriterien

    • Beschreibung

      Leistung gemäß Bewertungsmatrix

    • Beschreibung

      kalkulatorischer Angebotspreis gemäß Leistungsverzeichnis

    Qualifikationsanforderungen

    • Beschreibung

      Der Bieter muss in der Lage sein, drei Referenzen beizufügen, deren Vertragsende nicht länger als drei Jahre ab dem Tag der initial festgelegten Angebotsfrist zurückliegt. Die Referenzen müssen hinsichtlich Leistungsgegenstand und Umfang mit der ausgeschriebenen Leistung vergleichbar sein. Es soll mindestens eine Referenz von einem öffentlichen Auftraggeber sein. Mindestens eine Referenz soll einen energiewirtschaftlichen Schwerpunkt beinhalten.

      Dokumentationsanforderung

      Die Referenzen sind auf Verlangen der ausschreibenden Stelle vorzulegen. Dafür ist Anlage 04f der Vergabeunterlagen zu verwenden. Der Auftraggeber der Referenzprojekte kann zunächst anonymisiert werden, wenn dabei der Geschäftsbereich oder die Branche erkennbar sind. Es steht Ihnen frei dieses Dokument dem Angebot direkt in Nr. 2f ausgefüllt beizufügen.

    • Beschreibung

      Es ist ein Nachweis einer gedeckten (Berufs-)Haftpflichtversicherung, die Personen-, Sach- und Vermögensschäden mindestens in Höhe des zweifachen Auftragswerts (= Gesamtwert Ihres Angebots gemäß Angebotsvordruck exkl. Reise- und Übernachtungskosten) im Falle der Auftragserteilung abdeckt. Bis zur vorgenannten Mindestversicherungshöhe darf der Nachweis eine maximale Selbstbeteiligung in Höhe von 5% Ihres Angebotswertes gemäß Angebotsvordruck, höchstens aber 20.000 € vorsehen. Diese Erklärung gilt auch für alle im Rahmen des Angebots benannten Mitglieder einer Bietergemeinschaft. Eine entsprechende Haftpflichtversicherung muss für jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft vorliegen.

      Dokumentationsanforderung

      Dem Angebot ist ein Nachweis der Versicherung oder eine Eigenerklärung, dass eine solche Haftpflichtversicherung im Falle der Auftragserteilung abgeschlossen wird, beizufügen. Eine Bestätigung mit "Ja" entspricht der Abgabe der Eigenerklärung. Sofern Sie dem Angebot bereits einen Versicherungsnachweis beifügen möchten, fügen Sie diesen Ihrem Angebot bitte in Anlage 1e bei. Die Abgabe einer Eigenerklärung, dass diese Versicherung vorliegt, reicht jedoch zunächst aus. Der Nachweis ist der ausschreibenden Stelle auf Verlangen vorzulegen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Unternehmensdarstellung vorlegen.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Darstellung der Aufgabenverteilung vorlegen.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zum Nichtvorliegen zwingender Ausschlussgründe abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung gemäß Art. 5k der VO 833/2014 abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zur Einhaltung des Mindestlohns abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss die Ressourcenverfügbarkeit von Subunternehmen darlegen.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Bietergemeinschaftserklärung abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zum Wettbewerbsregister abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss eine Eigenerklärung zum Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und zum Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten (TDDDG) abgeben.

      Dokumentationsanforderung

      Details sind der Anlage 04 zu entnehmen.

    • Beschreibung

      Der Bieter muss in den vergangenen drei abgeschlossenen Geschäftsjahren (2025, 2024, 2023) jeweils einen Umsatz von mindestens 665.000,- EUR erwirtschaftet haben.

      Dokumentationsanforderung

      Die konkreten Zahlen sind auf Verlangen in Nr. 2c Ihres Angebotes darzustellen.

    • Beschreibung

      Für den Bieter / jedes Mitglied der Bietergemeinschaft ist zu erklären, dass das Unternehmen beim Handelsregister oder einem gleichwertigen Register des Ursprungslandes registriert ist. Sofern Sie keiner Registrierungspflicht unterliegen, teilen Sie dies ebenso mit. Sollten Sie ein Einzelunternehmen sein, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, Geburtsname, Geburtsdatum und Geburtsort an.

      Dokumentationsanforderung

      Geben Sie bitte den Namen des Handelsregisters oder des gleichwertigen Registers des Ursprungslandes sowie die HR-Nr., unter der Sie registriert sind, und die Umsatzsteuer-ID an.

    Frühere Zuschlagsempfänger

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    Auftraggeber
    Bundesnetzagentur
    Titel
    Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
    Typ
    ErgebnisPräqualifikation
    Hauptcode
    79512000Call-Center
    Zusätzliche Codes

    Keine zusätzlichen Codes vom Käufer…

    Ort
    Bonn, Kreisfreie Stadt

    Aktive ähnliche Ausschreibungen

    • Bundesnetzagentur

      Programvareprodukter og lisenser

      Newsproviderleistungen für Gas, Strom und LNG

      Die Bundesnetzagentur benötigt Newsproviderleistungen im Bereich Gas, Strom und LNG für zwei Jahre mit der Option zur zweimaligen Verlängerung um jeweils 12 Monate. Die Leistungen sollen in Bonn erbracht werden. Die Vergabe erfolgt auf Basis von Leistung (50 %) und Preis (50 %).

      Wettbewerb24. sep. 2026
      26. okt. 2026(3 Tage)
    • Bundesnetzagentur

      Juridiske tjenester

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 1a_Juristische Unterstützungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt juristische Unterstützungsleistungen als Projektmanager nach § 29 NABEG für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. CBH Rechtsanwälte PartG mbB hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (70 %) und Preis (30 %).

      Rahmenvereinbarung14. okt. 2026
      26. nov. 2026(34 Tage)
    • Bundesnetzagentur

      Software-as-a-Service für das Verfahren zur Ausweisung von Infrastrukturgebieten

      Die Bundesnetzagentur benötigt eine Software-as-a-Service für das Verfahren zur Ausweisung von Infrastrukturgebieten für 2 Jahre mit einer Verlängerungsoption um weitere 2 Jahre, einschließlich der Migration von Bestandsdaten. Die Dienstleistungen sollen in Bonn erbracht werden. EUROPEAN DYNAMICS Deutschland GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (50 %) und Preis (50 %). Als Qualifikationsanforderung sind zwei Referenzleistungen zu erbringen und eine marktübliche Haftpflichtversicherung nachzuweisen.

      Wettbewerb25. sep. 2026
      28. okt. 2026(5 Tage)
    • Bundesnetzagentur

      Bedriftsrådgivning

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 1b_Umweltfachliche Beratungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt umweltfachliche Beratungsleistungen für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. Die Leistungen umfassen die Rolle eines Projektmanagers gemäß § 29 NABEG für die Vorhabenträger 50Hertz/Tennet 1. ANUVA Stadt- und Umweltplanung GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Zuschlagskriterien sind Leistung (70 %) und Preis (30 %).

      Rahmenvereinbarung14. okt. 2026
      26. nov. 2026(34 Tage)
    • Bundesnetzagentur

      Projektmanager nach § 29 NABEG_Los 2b_Umweltfachliche Beratungsleistungen

      Die Bundesnetzagentur benötigt umweltfachliche Beratungsleistungen als Projektmanager nach § 29 NABEG für eine Rahmenvereinbarung über 24 Monate. Die Dienstleistungen umfassen umweltfachliche, raumordnerische und planerische Beratungsleistungen im Bereich Netzausbau von Stromleitungsvorhaben im Übertragungsnetz. ANUVA Stadt- und Umweltplanung GmbH hat heute einen ähnlichen Vertrag. Die Vergabe erfolgt nach den Kriterien Leistung (70 %) und Preis (30 %).

      Rahmenvereinbarung14. okt. 2026
      26. nov. 2026(34 Tage)