Search
  • Search
Netherlands: Tenders/Gemeente Beverwijk/Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit

  1. Competition notice published

    Dec 19, 2025 10:57 AMDecember 19, 2025 10:57 AM

  2. Change in competition

    Feb 9, 7:01 AMFebruary 9, 2026 7:01 AM

  3. Questions deadline

    Feb 9, 11:00 AMFebruary 9, 2026 11:00 AM

  4. Tender submission deadline

    Feb 27, 9:00 AMFebruary 27, 2026 9:00 AM

  5. Opening date

    Feb 27, 9:15 AMFebruary 27, 2026 9:15 AM

  6. Tender validity period

    Aug 27, 8:00 AMAugust 27, 2026 8:00 AM

Brief

Geïntegreerd Zaaksysteem met KCS-functionaliteit

Expired

The competition has expired without a winner being announced.

Deadline
Feb 27,Expired
Award
Prijs 20%
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying servicesover 12 years

Brief

De Gemeente Beverwijk heeft behoefte aan een geïntegreerd zaaksysteem met klantcontactsysteem (KCS), aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS), voor een periode van 12 jaar. Dit systeem moet alle kernfunctionaliteiten voor zaakgericht werken en klantcontact naadloos integreren, medewerkers ondersteunen bij efficiënte afhandeling van zaken, documenten en klantvragen, en inwoners en bedrijven voorzien van gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening. De gunningscriteria zijn prijs (20%) en kwaliteit (80%).

Systemutvikling og programmering

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Zie voor meer informatie de verschillende subgunningscriteria.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Voor de prijsbeoordeling wordt de relatieve methode gebruikt.

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at Gemeente Beverwijk

From the notice

  • De gemeente Beverwijk wil een overeenkomst afsluiten met één leverancier voor de implementatie en het beschikbaar stellen van een geïntegreerd zaaksysteem met klantcontactsysteem (KCS), aangeboden als Software-as-a-Service (SaaS). De gemeente streeft naar een toekomstbestendige, naadloos geïntegreerde oplossing waarin alle kernfunctionaliteiten voor zaakgericht werken en klantcontact samenkomen. De oplossing moet medewerkers ondersteunen bij een efficiënte en uniforme afhandeling van zaken, documenten en klantvragen, en inwoners en bedrijven voorzien van gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening. Voor meer informatie, zie het Aanbestedingsdocument. Zie het aanbestedingsdocument voor meer informatie.

  • Contact

    Louis van den Dungenlouis.vandendungen@stichtingrijk.nl
  • Type
    Competition
  • Location
    IJmond
  • Main code
    Software programming and consultancy services
    72200000
  • 72212311Document management software development services72212445Customer Relation Management software development services72245000Contract systems analysis and programming services

Similar active competitions

  • Gemeente Beverwijk

    Parkeringstjenester og parkeringskontroll

    Dienstverlening inzake parkeervergunningen

    De Gemeente Beverwijk heeft behoefte aan dienstverlening voor het aanvragen, verlenen en beheren van parkeervergunningen, ontheffingen en bezoekersregelingen voor een periode van 10 jaar. De diensten moeten bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en bezoekers, het optimaliseren en digitaliseren van interne werkprocessen, het vergroten van de efficiëntie en het reduceren van administratieve lasten, en het realiseren van een flexibel en schaalbaar systeem. De levering vindt plaats in de regio IJmond. De gunningscriteria zijn kwaliteit (80%) en prijs (20%).

    Competition
    Dec 22, 2026(46 days)

  • Gemeente Alkmaar

    IT- drift og vedlikehold

    Efpacht - en Grondzakenbeheersysteem

    De Gemeente Alkmaar heeft behoefte aan de levering, implementatie, configuratie, migratie, ondersteuning, onderhoud en het technisch beheer van een nieuw erfpacht- en grondzakenbeheersysteem voor een periode van 10 jaar. Dit systeem zal de huidige applicatie vervangen. De gunningscriteria zijn kwaliteit (75%) en prijs (25%).

    Competition
    Dec 15, 2026(39 days)

  • Gemeente IJsselstein

    IT- drift og vedlikehold

    Gemeente IJsselstein - Burgerzaken Applicatie

    De Gemeente IJsselstein heeft diensten nodig voor de levering, implementatie, migratie, hosting, beheer, ondersteuning en doorontwikkeling van een SaaS-burgerzakenapplicatie voor een periode van 130 maanden. De gunningscriteria zijn gebaseerd op prijs en kwaliteit.

    Competition
    Dec 8, 2026(32 days)