Søg

  • Søg

    Genudbud af kontrakt om levering af servicecenter

    DSB

    Genudbud af kontrakt om levering af servicecenter

    1. Bekendtgørelse af konkurrence

      Jun 12, 8:49 AMJune 12, 2026 8:49 AM

    2. Frist for kvalificering

      Aug 10, 7:00 AMAugust 10, 2026 7:00 AM

    3. Invitation til at afgive tilbud

      Aug 13, 10:00 PMAugust 13, 2026 10:00 PM

    Brief

    Udbud i Danmark/DSB/Genudbud af kontrakt om levering af servicecenter

    Offentliggjort frist overskredet

    Den offentliggjorte frist er overskredet. Ved flertrinsudbud kan en senere tilbudsfrist stadig gælde — tjek bekendtgørelsen eller portalen for den aktuelle fase.

    Brief

    Digitalisering og dokumenthåndtering

    DSB SOV udbyder en kontrakt om levering af servicecenter med option på intern service og reception til DSB's hovedkontor i Københavns omegn. Kontrakten har en varighed på 8 år og en maksimal totalværdi på 72 millioner DKK. Servicecenteret skal fungere som den centrale indgang for henvendelser relateret til ejendomsdrift på tværs af stationer, bygninger og faciliteter, mens intern service skal understøtte den daglige drift af hovedkontoret med praktiske og administrative opgaver. Receptionen skal sikre professionel modtagelse af gæster og medarbejdere samt understøtte med praktiske service- og koordineringsopgaver. Tilbud evalueres på pris (60%) og kvalitet (40%), hvor kvalitet vægtes ud fra uddannelse og oplæring (35%), robust bemanding og fraværshåndtering (35%) samt driftssikkerhed (30%). Der stilles krav om en gennemsnitlig årlig omsætning på mindst 20 millioner DKK i de seneste tre disponible regnskabsår.

    Om udbuddet

      DSB udbyder en kontrakt om levering af servicecenter med option på intern service og reception til DSB's hovedkontor. Servicecenteret i DSB Ejendomme er den centrale indgang for alle henvendelser relateret til ejendomsdrift på tværs af stationer, bygninger og andre faciliteter. Centeret sikrer, at alle opgaver bliver korrekt visiteret, registreret og kanalstyret, så driften er effektiv og transparent for alle involverede parter. Intern Service understøtter den daglige drift af DSB’s hovedkontor ved at varetage en række praktiske og administrative serviceopgaver, som sikrer, at huset fungerer effektivt i forhold til post, adgang, håndværkere, cykler, flagning og velkomst til nye medarbejdere. Receptionen skal sikre en professionel og venlig modtagelse af gæster, håndværkere og medarbejdere i DSB’s hovedkontor, samt understøtte huset med praktiske service- og koordineringsopgaver. Udbuddet er et genudbud. Der er foretaget ændringer af udbudsmaterialet, og tilbudsgiver opfordres derfor til at læse udbudsmaterialet nøje igennem.Hovedtræk i procedurenDer gennemføres et udbud med forhandling med mulighed for short-listing. Der prækvalificeres 4 ansøgere til at afgive tilbud, og ordregiver kan reducere antallet af deltagere i forhandlingsfasen til 3, på baggrund af en evaluering af indledende tilbud. Ordregiver forventer at afholde én forhandlingsrunde. Ordregiver forbeholder sig retten til at tildele på baggrund af de indledende tilbud og gennemføre yderligere forhandlingsrunder. Proceduren er nærmere beskrevet i udbudsbetingelserne samt tilhørende bilag. Der ydes ikke vederlag for ansøgers/tilbudsgivers deltagelse i udbudsprocessen.

      Kontakttelefon
      +45 24683247
      Kontakt e-mail
      harma@dsb.dk
      Adresse
      Telegade 2, 2630 Taastrup

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for at stille dine egne spørgsmål om udbuddet og få AI-genererede svar.

    Tildelingskriterier

    • Beskrivelse

      Underkriteriet udgøres af den evalueringstekniske pris, jf. bilag 3.

    • Beskrivelse

      Underkriteriet udgøres af følgende delkriterier med deres respektive vægtning: • Delkriterium 1 – Uddannelse og oplæring 35% • Delkriterium 2 – Robust bemanding og fraværshåndtering 35 % • Delkriterium 3 – Driftsikkerhed 30 %. Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.

      Underkriterier

      Beskrivelse

      Delkriterium 1 – Uddannelse og oplæring 35%

      Evalueringsmetode

      Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.

      Beskrivelse

      Delkriterium 2 – Robust bemanding og fraværshåndtering 35 %

      Evalueringsmetode

      Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.

      Beskrivelse

      Delkriterium 3 – Driftsikkerhed 30 %

      Evalueringsmetode

      Hvad der tillægges positiv betydning ved evaluering af de enkelte delkriterier, fremgår af kontraktbilag 10 – Kvalitetsbesvarelse.

    Kvalifikationskrav

    • Beskrivelse

      Ansøgers gennemsnitlige årsomsætning i de tre seneste disponible regnskabsår. Som minimumskrav kræves en gennemsnitlig årlig omsætning på mindst DKK 20 mio. for de tre seneste disponible årsrapporter/årsregnskaber. Såfremt ansøgeren baserer sig på andre enheders formåen, beregnes den gennemsnitlige omsætning som ansøgerens og disse andre enheders samlede omsætning i hver af de tre seneste disponible årsrapporter/årsregnskaber. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) beregnes den gennemsnitlige omsætning som virksomhedernes samlede omsætning i hver af de tre seneste disponible årsrapporter/årsregnskaber. Baserer ansøger sig på andre enheders økonomiske og finansielle formåen, kræver ordregiver, at ansøger og de pågældende enheder hæfter solidarisk for kontraktens gennemførelse.

      Dokumentationskrav

      Oplysningerne angives i ESPD afsnit IV.B. ESPD fungerer som et foreløbigt bevis for, at ansøger opfylder minimumskrav til egnethed i relation til økonomisk og finansiel kapacitet.

    Tidligere kontraktvindere

    Start gratis prøveperiode for at se, hvem der har vundet lignende udbud hos denne ordregiver.

    Se hele udbudsbekendtgørelsen

    Ordregiver
    DSB
    Titel
    Genudbud af kontrakt om levering af servicecenter
    Type
    KonkurrencePrækvalifikation
    Hovedkode
    79000000Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed
    Supplerende koder
    79500000Kontorstøttearbejde79510000Telefonpasning79990000Øvrig forretningsservice79992000Receptionsarbejde
    Placering
    Københavns omegn
    Anslået værdi
    72.000.000,00 kr.
    Varighed
    8 år

    Aktive lignende konkurrencer

    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      Genudbud af rammeaftale om ad hoc-ejendomsservice

      Københavns Kommune – Økonomiforvaltningen har brug for ad hoc ejendomsservice i Byen København gennem en rammeaftale med en maksimal totalværdi på 22.666.100 DKK over 4 år. Tjenesterne omfatter grønne ydelser (gartneri, græsslåning, beskæring), renhold (affaldshåndtering, fejning, graffitirens, kanyleopsamling, rydning af bo-lejre), opbevaringsmuligheder for genstande fra bo-lejre i op til tre måneder, vedligehold og reparationer (mindre flisearbejde, låsejustering, hegn, mindre asfaltarbejde) samt opsyn med ejendomme og grunde. Rengøringsservice Danmark A/S, Cardea Facility Services ApS og KEH Gruppen Aps har lignende kontrakter i dag. Tildelingskriterierne er pris (60%), medarbejdere (20%) og organisering (20%). Kvalifikationskrav inkluderer en årlig omsætning på minimum 10.000.000 DKK i seneste regnskabsår, en erhvervsansvarsforsikring med en dækningssum på minimum 10.000.000 DKK, revisorpåtegnet årsregnskab uden anmærkninger for fortsat drift, samt 5 selvstændige referencer inden for de seneste 3 år, hver med en omsætning på minimum 15.000 DKK.

      RammeaftaleSep 16, 2026
      Oct 19, 2026(8 dage)
      22.666.100 kr.

    • Region Hovedstaden

      Nettverk og telekommunikasjon

      Udbud vedr. WAN ydelser og løbende drift, service og support

      Region Hovedstaden har brug for WAN-ydelser samt løbende drift, service og support for Region Hovedstaden og Region Sjælland (kommende Region Østdanmark) gennem en 8-årig kontrakt med en maksimal totalværdi på 112 millioner DKK. Ydelserne skal leveres i Byen København, Københavns omegn, Nordsjælland, Bornholm, Østsjælland samt Vest- og Sydsjælland. Nuuday A/S (TDC Brands A/S - TDC Erhverv) har i dag en lignende kontrakt. Tildelingskriterierne vægtes som følger: Kvalitet (50%), Tidsplan for transition og migrering (20%) og Pris (30%). Der er krav om en gennemsnitlig årsomsætning på mindst 224.000.000 DKK/år for de seneste 3 regnskabsår, og ansøger skal angive to relevante og sammenlignelige referencer inden for de seneste tre år, der dokumenterer erfaring med WAN-ydelser med tilhørende drift, service og supportopgaver af tilsvarende størrelse, indhold og kompleksitet for en offentlig/privat større virksomhed med mange ansatte og geografisk spredning.

      Konkurrence med kvalificeringSep 30, 2026
      Oct 30, 2026(19 dage)
      112.000.000 kr.

    • Banedanmark

      Reparasjon og vedlikehold

      Vedligehold af forsyning af kørestrøm og togforvarmestationer

      Banedanmark søger vedligeholdelsestjenester for forsyning af kørestrøm og togforvarmestationer på F-banen i Danmark, opdelt i to delaftaler for henholdsvis Vest (Jylland og Fyn) og Øst (Sjælland), med en maksimal totalværdi på 290.756.300 DKK over 8 år. Tjenesterne omfatter forebyggende og afhjælpende vedligeholdelse. Tildelingskriteriet er pris (100%). Der kræves en årlig omsætning på mindst 30 mio. DKK i de seneste tre regnskabsår, en gennemsnitlig soliditetsgrad på minimum 10% og positiv egenkapital i samme periode. Ansøgere skal desuden dokumentere mindst én reference med vedligehold af højspændingsanlæg til energiforsyning til en værdi af minimum 500.000 DKK inden for de seneste 5 år.

      Rammeaftale med kvalificeringOct 1, 2026
      Nov 2, 2026(22 dage)
      290.756.300 kr.

    • Banedanmark

      Diverse konstruksjonsmateriell

      Dynamisk Indkøbssystem vedrørende levering, montering og nedtagning af Skurbyer

      Dynamisk Indkøbssystem vedrørende levering, montering og nedtagning af Skurbyer

      Dynamisk indkøbssystemOct 22, 2024
      Dec 16, 2032(100+ dage)
      125.000.000 kr.

    • Københavns Kommune - Klima-, Miljø- og Teknikforvaltningen

      Oppføring av bygninger

      Udbud af hovedentrepriser vedr. renovering og etablering af bygningskonstruktioner og tekniske installationer 0-5 mio. kr.

      Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen søger hovedentreprenører til renovering og etablering af bygningskonstruktioner og tekniske installationer i København. Rammeaftalen har en maksimal totalværdi på 1.536.000.000 DKK over 4 år og omfatter primært tømrer-, maler-, elektriker-, VVS- og murerarbejde på bygningers "skal". Tildelingskriterierne vægtes som følger: timepris (25%), materiale- og materielpris (35%), organisation (30%) og miljø (10%). Kvalifikationskrav inkluderer en årlig omsætning på minimum 35.000.000 DKK i de seneste to regnskabsår, en erhvervsansvarsforsikring med en dækningssum på minimum 10.000.000 DKK, en soliditetsgrad på minimum 20% og en likviditetsgrad på minimum 100% i de seneste to regnskabsår, samt tre referencer fra de seneste tre år som hovedentreprenør, hvoraf én reference skal have en værdi på minimum 200.000 DKK, én på minimum 2.500.000 DKK og én på minimum 5.000.000 DKK. CH BYG A/S, Jakon A/S, Combi Byg A/S, Clarke Entreprise ApS, AK Service og Vedligehold A/S, Wicotec Kirkebjerg A/S, Andersen & Heegaard El A/S, Finn L. & Davidsen A/S og Combi Byg VVS ApS har lignende kontrakter i dag.

      RammeaftaleSep 3, 2026
      Oct 13, 2026(2 dage)
      1.536.000.000 kr.