Gestion des abonnements à des journaux, revues, périodiques, bases de données papier et électroniques
Awarded
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- Deadline
- Dec 10, 2025Expired
- Award
- Qualité 40%
Brief
Accord-cadre mono-attributaire de services à bons de commande sans minimum et avec maximum fixé à 320 000 EurosHT
Bokhandel og forlagsvirksomhet
Result
- EBSCO INFORMATION SERVICES SASWinner
- 3Number of bids
- €320,000Contract value
- Maximum framework agreement valueUp to €320,000
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Award Criteria
Description
Prix des prestations (60)
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Description
L'appréciation de ce critère portera sur : - Actions mises en oeuvre pour la reprise du portefeuille (5%) - Méthodologie/stratégie mise en oeuvre auprès des éditeurs pour assurer la continuité des abonnements sans interruption (5%) - Méthodologie mise en oeuvre pour le traitement des demandes de toutes natures (résiliations, renouvellements etc.) (5%) - La gestion des réclamations (5%) - Les moyens humains et techniques mis en oeuvre pour assurer les prestations dans les délais (5 %) - Le support électronique comprenant 1 outil de pilotage pour la gestion de portefeuilles et 1 catalogue général des titres disponibles mis à jour (10 %) - Engagements ou actions initiés pour la réduction de l'empreinte carbone, notamment par l'optimisation des livraisons ou la promotion d'abonnements numériques.(5%)
Sub-criteria
- Support électronique10%
Le support électronique comprenant 1 outil de pilotage pour la gestion de portefeuilles et 1 catalogue général des titres disponibles mis à jour
- Reprise du portefeuille5%
Actions mises en oeuvre pour la reprise du portefeuille
- Continuité des abonnements5%
Méthodologie/stratégie mise en oeuvre auprès des éditeurs pour assurer la continuité des abonnements sans interruption
- Traitement des demandes5%
Méthodologie mise en oeuvre pour le traitement des demandes de toutes natures (résiliations, renouvellements etc.)
- Gestion des réclamations5%
La gestion des réclamations
- Moyens humains et techniques5%
Les moyens humains et techniques mis en oeuvre pour assurer les prestations dans les délais
- Réduction de l'empreinte carbone5%
Engagements ou actions initiés pour la réduction de l'empreinte carbone, notamment par l'optimisation des livraisons ou la promotion d'abonnements numériques.
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From the notice
Accord-cadre mono-attributaire de services à bons de commande sans minimum et avec maximum fixé à 320 000 EurosHT
Contact
marches@bordeaux-port.fr- Result · Framework agreementType
- GirondeLocation
- 79980000Main codeSubscription services
- 22200000Newspapers, journals, periodicals and magazines