Search
  • Search

    Gestion des appels du service d’assistance à distance de trois parkings en ouvrage dans le centre-ville de La Louvière

    Régie Communale Autonome de la Ville de Charleroi

    Gestion des appels du service d’assistance à distance de trois parkings en ouvrage dans le centre-ville de La Louvière

    1. Competition notice published

      Mar 20, 2025 10:00 PMMarch 20, 2025 10:00 PM

    2. Result notice published

      Apr 24, 2025 8:00 PMApril 24, 2025 8:00 PM

    3. Questions deadline

      Jan 20, 11:00 AMJanuary 20, 2026 11:00 AM

    4. Tender submission deadline

      Feb 3, 11:00 AMFebruary 3, 2026 11:00 AM

    5. Contract start date

      Apr 30, 10:00 PMApril 30, 2026 10:00 PM

    6. Tender validity period

      May 3, 10:00 AMMay 3, 2026 10:00 AM

    Brief

    Belgium: Tenders/Régie Communale Autonome de la Ville de Charleroi/Gestion des appels du service d’assistance à distance de trois parkings en ouvrage dans le centre-ville de La Louvière

    Cancelled

    The competition has been cancelled.

    Deadline
    Apr 24, 2025Expired
    Award
    Note de gestion 30% and 2 more
    Procedure
    OpenSingle stage
    Agreement
    Buying servicesover 4 years

    Brief

    La Régie Communale Autonome (RCA-Devllop) souhaiterait s'adjoindre les services d'un prestataire spécialisé pour la mise en place et la gestion d'un service Helpdesk dédié à trois parkings en ouvrage. Ce service vise à offrir une assistance technique et un support client de qualité aux utilisateurs des parkings, en assurant un suivi des incidents, une résolution rapide des problèmes et une gestion efficace des demandes. Le prestataire retenu devra garantir une disponibilité optimale et une réactivité adaptée aux besoins spécifiques de ces infrastructures. La mission concerne 3 parkings en ouvrage pour un total de 319 emplacements de stationnement répartis comme suit : - Parking Maugrétout – 105 places (sis Place Maugrétout, 7100 La Louvière) - Parking Nicaise – 73 places (sis rue Charles Nicaise, 7100 La Louvière) - Parking des Fours-Bouteilles – 134 places (sis Boulevard des Droits de l’Homme 11)

    Bedriftsrådgivning

    Result

    TED
    • Reason for cancellation
      Alle tilbud, forespørsler å delta eller prosjekter ble trukket tilbake eller funnet inadmissible
    • Number of bids
      1

    Custom Assessment Criteria

    • Get answers to your bid/no-bid criteria

      Set them up once and Cobrief answers them in every tender

    Will you bid?

    The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

    Award Criteria

    • Description

      Prix

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Note de gestion

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Plafond forfaitaire

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Critère social et expérience

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    Previous winners

    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at Régie Communale Autonome de la Ville de Charleroi

    From the notice

    • La Régie Communale Autonome (RCA-Devllop) souhaiterait s'adjoindre les services d'un prestataire spécialisé pour la mise en place et la gestion d'un service Helpdesk dédié à trois parkings en ouvrage. Ce service vise à offrir une assistance technique et un support client de qualité aux utilisateurs des parkings, en assurant un suivi des incidents, une résolution rapide des problèmes et une gestion efficace des demandes. Le prestataire retenu devra garantir une disponibilité optimale et une réactivité adaptée aux besoins spécifiques de ces infrastructures. La mission concerne 3 parkings en ouvrage pour un total de 319 emplacements de stationnement répartis comme suit : - Parking Maugrétout – 105 places (sis Place Maugrétout, 7100 La Louvière) - Parking Nicaise – 73 places (sis rue Charles Nicaise, 7100 La Louvière) - Parking des Fours-Bouteilles – 134 places (sis Boulevard des Droits de l’Homme 11)

    • Contact

      Anthony LAÏalai@devllop.be
    • Type
      Result
    • Location
      Arr. La Louvière
    • Main code
      Coaching services
      79998000

    Similar active competitions

    • Ville de Namur

      Parkeringstjenester og parkeringskontroll

      Solution matérielle et logicielle nécessaire aux constats et traitements destinés au contrôle du stationnement

      La Ville de Namur, en Belgique, a besoin de services pour une solution matérielle et logicielle destinée au contrôle du stationnement. Cela inclut la fourniture d'un top-box (neuf ou reconditionné) pour le contrôle du stationnement réglementé, son installation et désinstallation sur un véhicule de la Ville de Namur, ainsi qu'une garantie omnium. La solution logicielle comprend un logiciel de gestion des redevances forfaitaires pour les PDA des agents de contrôle, une plateforme centrale de traitement (PCT) et la maintenance de l'ensemble de la solution. Les critères d'attribution sont le prix annuel de l'ensemble des solutions logicielles (50%), une journée d'essai (24%), le prix d'acquisition du top-box (20%) et le prix de l'installation/désinstallation du top-box (6%). Les exigences de qualification incluent la présentation d'au moins un marché similaire exécuté au cours des trois dernières années, d'un montant minimum de 122 500 € HTVA, et la soumission d'un Plan d'Assurance Sécurité (P.A.S.) sous forme de questionnaire, avec la possibilité de fournir une certification ISO/IEC 27001.

      Competition
      Nov 16, 2026(18 days)

    • Métropole Aix Marseille Provence

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Mission d’assistance technique, juridique et financière en vue de l’échéance à 2028/2029 de l’exploitation déléguée de 14 parcs de stationnement Métropolitains

      La Métropole Aix Marseille Provence a besoin de services d'assistance technique, juridique et financière pour une durée de 4 ans, afin de préparer l'échéance 2028/2029 de l'exploitation déléguée de 14 parcs de stationnement métropolitains dans les Bouches-du-Rhône. Les offres seront évaluées sur le prix (37,5%), la valeur technique (21,875%, incluant l'adéquation des moyens humains à 70% et la pertinence de l'organisation et de la méthodologie à 30%), et la valeur environnementale (3,125%, basée sur la pertinence des mesures de réduction de l'impact environnemental).

      Framework agreement
      Nov 9, 2026(11 days)

    • Ville de Villeurbanne

      Drivstoff og brensel

      SURVEILLANCE, EXPLOITATION ET GESTION DU STATIONNEMENT PAYANT DE LA VILLE DE VILLEURBANNE

      La Ville de Villeurbanne a besoin de services de surveillance, d'exploitation et de gestion du stationnement payant pour une durée de 4 jours, avec une extension prévue du périmètre de stationnement payant de 8 000 places en 2026 à 13 000 places d'ici fin 2031. Le prestataire devra assurer un service performant aux usagers grâce à des outils numériques et un contact humain de qualité, des outils et processus efficaces pour la politique de stationnement, un contrôle efficient du stationnement payant, et un observatoire du stationnement. Une prestation supplémentaire éventuelle (PSE) concerne la gestion de l'ouverture des barrières du parking Verlaine et de la zone car du parc de la France libre. Les offres seront évaluées sur la qualité (60%) et le prix (40%). Les exigences de qualification incluent la fourniture de références de services analogues exécutés au cours des trois dernières années.

      Framework agreement
      Nov 16, 2026(18 days)