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    Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

    Ville d'Issy-les-Moulineaux

    Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

    1. Competition notice published

      23. juli kl. 09:1523. juli 2026 kl. 09:15
    2. Questions deadline

      4. sep. kl. 15:004. september 2026 kl. 15:00
    3. Tender submission deadline

      18. sep. kl. 15:0018. september 2026 kl. 15:00
    4. Tender validity period

      15. feb. kl. 16:0015. februar 2027 kl. 16:00

    Brief

    France: Tenders/Ville d'Issy-les-Moulineaux/Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    La Mairie d'Issy-les-Moulineaux a besoin de services de gestion et de maintenance pour sa plateforme GRC, son Portail Client et IssyGPT, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 1 an, avec une valeur maximale estimée à 280 000 EUR. L'évaluation des offres se fera sur la base de la valeur technique (60 points), du prix (30 points) et des performances environnementales (10 points). Les candidats devront justifier de leurs moyens matériels et humains sur les 3 dernières années, notamment en termes d'effectifs et de personnel d'encadrement pour des activités similaires, ainsi que de l'outillage, du matériel et de l'équipement technique dont ils disposent.

    About the bid

      Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

      Contact name
      VINCENT Aurélie -
      Contact phone
      +33 146294409
      Contact email
      Aurelie.vincent@seineouest.fr
      Address
      62 rue du Général Leclerc, 92130 Issy-les-Moulineaux

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      60 points de la note finale, appréciés au regard des éléments renseignés par le candidat dans son mémoire technique.

      Sub-criteria

      Description

      La reprise et la passation des connaissances, sur 10 points.

      Description

      L’organisation du support niveau 1 (demandes simples : usage courant, petites anomalies, droits d’accès), sur 10 points.

      Description

      L’organisation du support niveau 2 (demandes complexes : évolutions, paramétrages avancés, intégrations, IA), sur 15 points.

      Description

      La capacité à assurer maintenance, évolutions et paramétrages avancés, sur 15 points.

      Description

      La maîtrise des interconnexions avec les systèmes tiers, sur 10 points.

    • Description

      30 points de la note finale.

    • Description

      Sobriété numérique et réduction des déplacements « polluants ».

    Qualification requirements

    • Description

      La personne présentant l'offre doit être habilitée à engager le candidat, et présenter à cet effet les justificatifs adéquats, certifiant qu'il est autorisé à signer l'ensemble des documents de l'offre.

      Documentation Requirement

      Lettre de candidature (dernière version de l'imprimé DC1), déclaration du candidat et du membre du groupement (dernière version de l'imprimé DC2), numéro unique d'identification délivré par l'INSEE ou document équivalent, pouvoirs des personnes habilitées à représenter l'entreprise, IBAN. En cas de groupement, l'ensemble des documents et renseignements ci-dessus devra être fourni par toutes les entités composant le groupement ou DUME dans les conditions précisées dans le règlement de la consultation.

    • Description

      Ses effectifs et l'importance du personnel d'encadrement pour chacun des 3 derniers exercices sur des activités similaires à l'objet du marché.

      Documentation Requirement

      Voir RC

    • Description

      L'outillage, le matériel et l'équipement technique dont il dispose (ou chaque membre du groupement) pour la réalisation de prestations dans le domaine objet du marché ou dans un domaine comparable et/ou toute autre domaine susceptible de démontrer la capacité technique et professionnelle du candidat ou groupement de candidats.

      Documentation Requirement

      Voir RC

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Ville d'Issy-les-Moulineaux
    Title
    Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    72260000Software-related services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Hauts-de-Seine
    Estimated value
    €280,000.00
    Duration
    12 months

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