Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

Prestations d'infogérance pour la gestion du centre de services

GRENOBLE ALPES METROPOLE a besoin de services d'infogérance pour la gestion du centre de services des quatre collectivités (Grenoble Alpes Métropole, la ville de Grenoble, le CCAS de Grenoble et le Syndicat Mixte des Mobilités Grenobloises) pour une durée de 2 ans, avec une valeur maximale estimée à 4 millions d'euros. Les prestations comprennent l'infogérance du centre de services, incluant les activités de service d'appels, d'assistance téléphonique et d'assistance de proximité, ainsi que la gouvernance et le pilotage de ces prestations. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (50%), la performance environnementale de l'offre (10%) et le prix des prestations (40%). Les candidats doivent fournir une déclaration appropriée de banques ou une preuve d'une assurance pour les risques professionnels.

Maîtrise d'œuvre déléguée de l'infocentre ICAM

La DGS a besoin de services de maîtrise d'œuvre déléguée pour l'infocentre ICAM, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale de 3,6 millions d'euros. Les critères d'attribution sont le prix (35%), la qualité de la solution technique proposée (55%) et la qualité de la solution environnementale proposée (10%).

TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE DE LA PLATEFORME MES DEMARCHES EN NOUVELLE-AQUITAINE (PORTAIL DE GESTION DES SUBVENTIONS REGIONALES ET EUROPEENNES) ET DE SES COMPOSANTS

La Région Nouvelle-Aquitaine a besoin de services de tierce maintenance applicative pour la plateforme "Mes Démarches en Nouvelle-Aquitaine" (portail de gestion des subventions régionales et européennes) et ses composants, dans le cadre d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale estimée à 3,7 millions d'euros. L'objectif est d'assurer le support logiciel de cette plateforme. Les offres seront évaluées sur la qualité (55%), le prix (40%) et les mesures sociales et environnementales (5%). La qualité sera jugée sur la valeur technique de l'offre (méthodologie, équipe dédiée, modalités d'intervention) et les mesures sociales et environnementales sur la stratégie d'accessibilité numérique, la réduction de l'empreinte carbone, la sensibilisation au numérique responsable et la contribution à l'insertion professionnelle.

Maintenance et évolution des outils logiciels et matériels informatiques pour l'exploitation des équipements et des données du réseau d'assainissement du Val-de-Marne

Le Département du Val-de-Marne a besoin de services de maintenance et d'évolution pour ses outils logiciels et matériels informatiques liés à l'exploitation du réseau d'assainissement, via un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale de 6,2 millions d'euros. Le contrat comprend le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, la tierce maintenance applicative (préventive, corrective, évolutive et adaptative) du système d'information VALERIE (Val-de-Marne Exploitation et Régulation Informatisées des Effluents) et de ses applications connexes, incluant le développement de nouvelles applications métier. Il couvre également la maintenance applicative et matérielle, ainsi que le maintien en conditions de sécurité, du Système d'Informations par Intelligence Artificielle de la Direction adjointe à l'Exploitation (SI IA-DAE), dédié à la collecte et à la fourniture de données pour des moteurs d'IA, et à la présentation de leurs résultats pour l'exploitation du réseau d'assainissement. Les offres seront évaluées sur la valeur technique (31,25%), le prix (25%) et le critère environnemental (6,25%).

Conseil au pilotage de la DSI de la SGP

La Société des grands projets (SGP DEVELOPPEMENT & SGP IMMOBILIER) en France a besoin de services de conseil pour le pilotage de sa Direction des Systèmes d'Information, via un accord-cadre d'une durée de 4 ans. Cet accord-cadre est divisé en 4 lots : accompagnement à la réflexion et à la décision, cadrage et conduite de projets, audits, et conduite du changement. La valeur maximale totale estimée de l'accord-cadre est de 1 EUR. Les offres seront évaluées sur la base du prix (50%) et de la valeur technique (50%). Les candidats doivent fournir le formulaire « lettre de candidature DC1 » et compléter l'intégralité des onglets du cadre de réponse pour chaque lot.