Haku

  • Haku


    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    Helsingin seurakuntayhtymä

    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Apr 28, 9:41 AMApril 28, 2025 9:41 AM
    2. Kyselyaika

      May 15, 12:00 PMMay 15, 2025 12:00 PM
    3. Jättöpäivä

      May 28, 9:00 AMMay 28, 2025 9:00 AM
    4. Avaamispäivä

      May 28, 9:05 AMMay 28, 2025 9:05 AM
    5. Tarjouksen voimassaoloaika

      Nov 28, 10:00 AMNovember 28, 2025 10:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Helsingin seurakuntayhtymä/Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    Vanhentunut

    Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.

    Tiivistelmä

    Systemutvikling og programmering

    Helsingin seurakuntayhtymä tarvitsee seurakunnalliseen toimintaan suunnitellun toiminnanohjausjärjestelmän, joka sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin. Järjestelmä toimitetaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS), ja hankinta kattaa käyttöönoton, päivitykset, ylläpidon, tuen ja koulutukset. Tarjoukset arvioidaan hinnan (75%), käytettävyysarvioinnin (20%) ja käyttöönoton projektisuunnitelman (5%) perusteella. Kvalifikaatiovaatimuksina edellytetään vähintään 1 000 000 euron vastuuvakuutusta ja vähintään 2 000 000 euron liikevaihtoa.

    Tietoa tarjouksesta

      Hankinnan kohteena on seurakunnalliseen toimintaan suunniteltu toiminnanohjausjärjestelmä, joka sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin. Järjestelmä toimitetaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta kattaa järjestelmän käyttöönoton, päivitykset ja ylläpidon, käytön tuen sekä tarvittavat koulutukset. Katso tarkempi kuvaus hankinnan kohteen kuvaus tarjouspyynnöltä ja sen liitteiltä.Menettelyn pääpiirteetHankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Tarjousten valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Kokonaistaloudellinen edullisuusvertailu suoritetaan tarjouspyynnössä mainitulla tavalla. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavissa suomen kielellä. Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: 1. Hankintailmoituksen ja tarjouspyyntöasiakirjojen julkaisu 2. Kysymysten esittäminen ja niihin vastaaminen 3. Tarjousten jättäminen määräaikaan mennessä 4. Tarjousten avaaminen 5. Tarjoajien soveltuvuuden arviointi 6. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 7. Tarjousvertailu 9. Hankintapäätös ja tiedoksianto tarjoajille 10. Sopimuksen solmiminen valitun tarjoajan kanssa. Hankintayksikkö tarkistaa valittavalta tarjoajalta sen soveltuvuuden täyttämisen varmistavat dokumentit viimeistään ennen sopimuksen allekirjoittamista. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa dokumentit tarjouskilpailuun tarjonneilta tarjoajilta missä tahansa vaiheessa menettelyä. Tarkastus tehdään mm. seuraavat rekisterit ja todistukset läpikäymällä. Mikäli tarjoaja on rekisteröitynyt Vastuugroup.fi -palveluun, Tilaaja tarkistaa tiedot sieltä siinä määrin, kun ne ovat ko palvelussa saatavilla. • Kaupparekisteri • Ennakkoperintälain mukainen ennakkoperintärekisteri ja työnantajarekisteri • Arvonlisäverolain mukainen arvonlisäverovelvollisten rekisteri • Sijoittumismaan lainsäädännön mukaisten verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen • Suomen lainsäädännön mukaisten verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkemaksujen maksaminen, jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja • Tilinpäätöstiedot tai • Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti • Todistus toiminnan vastuuvakuutuksen ottamisesta ja voimassaolosta Hankintasopimus syntyy vasta kirjallisen sopimuksen solmimisella.

      Yhteyshenkilö
      Yhteinen seurakuntatyö
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 505981378
      Yhteyssähköposti
      riina.lilja@evl.fi
      Osoite
      Kolmas linja 22 B, 00530 Helsinki

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Tarjousten vertailuhinta, joka muodostuu hintalomakkeella esitetyistä hinnoista.

    • Kuvaus

      Käytettävyysarviointi

    • Kuvaus

      Käyttöönoton projektisuunnitelma

    Kelpoisuusvaatimukset

    • Kuvaus

      Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on vähintään 1 000 000 euroa.

      Dokumentaatiovaatimus

      Dokumentaatiovaatimuksia ei ole eritelty.

    • Kuvaus

      Vähintään 2 000 000 euroa.

      Dokumentaatiovaatimus

      Dokumentaatiovaatimuksia ei ole eritelty.

    • Kuvaus

      Tiedot annetaan referenssilomakkeella.

      Dokumentaatiovaatimus

      Dokumentaatiovaatimuksia ei ole eritelty.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Helsingin seurakuntayhtymä
    Otsikko
    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
    Tyyppi
    KilpailutusEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
    Lisäkoodit

    Ei hankintayksikön lisäkoodeja…

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    72212445Asiakassuhteiden hoito-ohjelmistojen kehittämispalvelut
    72230000Asiakaskohtaisten ohjelmistojen kehittämispalvelut
    72267100ATK-ohjelmiston ylläpito

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Helsingin kaupunki, kasvatuksen ja koulutuksen toimiala

      Programvareprodukter og lisenser

      Asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmä

      Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tarvitsee asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmän iäkkäiden ja vammaispalveluiden käyttöön 24 kuukauden ajaksi, arvoltaan enintään 150 000 euroa. Hankinta sisältää palvelupohjaisen SaaS-kokonaisratkaisun, sen käyttöönoton, ylläpidon, häiriöhallinnan, kehittämisen, päivitykset, koulutukset pääkäyttäjille ja käyttäjille, suomen- ja mahdollisesti ruotsinkielisten ohjeiden tuottamisen ja ylläpidon sekä tarvittavat lisenssit ja dokumentaation. Järjestelmää käyttää noin 190 käyttäjää Helsingin iäkkäiden yksiköissä ja vammaispalveluiden ryhmäkodeissa. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan perusteella (100 %).

      KilpailutusOct 1, 2026
      Oct 21, 2026(11 päivää)
      150 000 €
    • Helsingin Asumisoikeus Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS)

      Helsingin Asumisoikeus Oy tarvitsee puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän palveluna (SaaS) 1 vuoden sopimuksella, johon sisältyy kaksi 1 vuoden optiokautta. Hankinnan tavoitteena on saada käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu myynti- ja asiakaspalvelutiimien käyttöön saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostien tehokkaaseen, yhdenmukaiseen ja tietoturvalliseen käsittelyyn. Palveluun sisältyy SaaS-palvelun käyttöoikeudet, tarvittavat palveluympäristöt, järjestelmän konfigurointi, käyttöönotto, koulutus, dokumentaatio sekä jatkuvat tuki-, ylläpito- ja häiriönhallintapalvelut. Ratkaisun tulee mahdollistaa puheluiden ja sähköpostien keskitetty käsittely, työjonojen ja käsittelijävastuiden hallinta, yhteydenottojen luokittelu, seuranta ja raportointi sekä tarvittavat integraatiot ja rajapinnat. Palvelu toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella.

      KilpailutusSep 24, 2026
      Oct 12, 2026(2 päivää)
    • Pohjois-Karjalan hankintatoimi

      Programvareprodukter og lisenser

      Toiminnanohjausjärjestelmä SaaS-palveluna, Joensuun Ellin Kodit Oy

      Pohjois-Karjalan hankintatoimi pyytää tarjouksia toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta SaaS-palveluna Joensuun Ellin Kodeille Pohjois-Karjalaan. Sopimuskausi on 1.12.2026 – 30.11.2028, ja sitä on mahdollista jatkaa toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Palvelun tulee täyttää EU:n, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten määräykset. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (50 %), ERP-vaatimusluettelon pisteytettävien ominaisuuksien (30 %) ja projektisuunnitelman (20 %) perusteella.

      KilpailutusSep 25, 2026
      Oct 26, 2026(16 päivää)
      1 000 000 €
    • Rovaniemen kaupunki

      Programvareprodukter og lisenser

      Asiakastietojärjestelmä SaaS-palveluna

      Rovaniemen kaupunki tarvitsee asiakastietojärjestelmän SaaS-palveluna ja siihen liittyvät jatkuvat palvelut työllisyyspalveluiden sekä Business Rovaniemen käyttöön Lapissa. Sopimus on voimassa 3 vuotta sen allekirjoittamisesta, ja siihen sisältyy optio jatkaa sopimusta toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 250 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan hinnan (70 %) ja laadun (30 %) perusteella.

      KilpailutusSep 8, 2026
      Oct 15, 2026(5 päivää)
      250 000 €
    • Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue

      Programvareprodukter og lisenser

      Taloushallinon ja -suunnittelun järjestelmäkokonaisuuden ja siihen liittyvien palveluiden hankinta Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen palvelutarpeisiin

      Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue tarvitsee taloushallinnon ja -suunnittelun järjestelmäkokonaisuuden sekä siihen liittyvät palvelut, jotka sisältävät käyttöoikeudet, tuki- ja ylläpitopalvelut, täydentävät asiantuntijapalvelut sekä toimitus- ja käyttöönottoprojektin. Hankinta kattaa myös järjestelmäkokonaisuuden jatkokehityksen ja koulutukset. Palvelut toimitetaan Etelä-Pohjanmaan alueelle. Tarjoajan on tarjottava kokonaisuutta, eikä osa- tai vaihtoehtoisia tarjouksia hyväksytä. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella. Tarjoajalla tulee olla vähintään 5 miljoonan euron liikevaihto viimeisimmältä vahvistetulta tilikaudelta ja kolme yksilöityä referenssiä.

      KilpailutusSep 23, 2026
      Oct 28, 2026(18 päivää)