Haku

  • Haku


    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    Helsingin seurakuntayhtymä

    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Sep 9, 12:28 PMSeptember 9, 2025 12:28 PM
    2. Kyselyaika

      Sep 19, 9:00 AMSeptember 19, 2025 9:00 AM
    3. Jättöpäivä

      Oct 9, 9:00 AMOctober 9, 2025 9:00 AM
    4. Avaamispäivä

      Oct 9, 9:05 AMOctober 9, 2025 9:05 AM
    5. Tarjouksen voimassaoloaika

      Apr 9, 9:00 AMApril 9, 2026 9:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Helsingin seurakuntayhtymä/Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

    Vanhentunut

    Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.

    Tiivistelmä

    Programvareprodukter og lisenser

    Helsingin seurakuntayhtymä tarvitsee seurakunnallista toimintaa tukevan toiminnanohjausjärjestelmän, joka toimitetaan valmisohjelmistona SaaS-palveluna suomen- ja ruotsinkielisenä. Järjestelmän tulee sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin toiminnot. Hankinta kattaa käyttöönottoprojektin, ohjelmistopalvelun (käyttöoikeudet, päivitykset, tuki ja ylläpito) sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja koulutukset. Tarjoukset arvioidaan kokonaistaloudellisen edullisuuden perusteella, jossa hinnan osuus on 30 %, käyttöönoton projektisuunnitelman 9 %, käytettävyysarvioinnin 20 % ja työnäytteen 41 %.

    Tietoa tarjouksesta

      Hankinnan kohteena on seurakunnallista toimintaa tukeva toiminnanohjausjärjestelmä, joka toimitetaan valmisohjelmistona. Järjestelmä sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin toiminnot, ja se tarjotaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta sisältää käyttöönottoprojektin, ohjelmistopalvelun (ml. mm. käyttöoikeudet, päivitykset, tuki ja ylläpito) sekä erikseen tilattavat asiantuntijapalvelut ja koulutukset. Tarkemmin hankinnan kohde on kuvattu tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.Menettelyn pääpiirteetHankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Tarjousten valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Kokonaistaloudellinen edullisuusvertailu suoritetaan tarjouspyynnössä mainitulla tavalla. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavissa suomen kielellä. Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: 1. Hankintailmoituksen ja tarjouspyyntöasiakirjojen julkaisu 2. Kysymysten esittäminen ja niihin vastaaminen 3. Tarjousten jättäminen määräaikaan mennessä 4. Tarjousten avaaminen 5. Tarjoajien soveltuvuuden arviointi 6. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 7. Tarjousvertailu 9. Hankintapäätös ja tiedoksianto tarjoajille 10. Sopimuksen solmiminen valitun tarjoajan kanssa. Tarjoajan tulee täyttää tilaajavastuulain mukaiset velvoitteet. Hankintayksikkö pyytää alla mainitut todistukset ja selvitykset vain siltä tarjoajalta, joka näyttää alustavan tarjousvertailun perusteella tulevan valituksi ellei selvityksiä ole saatavilla www.vastuugroup.fi - palvelusta tai www.ytj.fi - sivustolta (Yritys- ja yhteisötietojärjestelmä). Tarjoajan tulee varautua toimittamaan todistukset ja selvitykset tilaajalle tämän näitä pyytäessä annetussa aikataulussa missä tahansa vaiheessa hankintamenettelyä. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa dokumentit tarjouskilpailuun tarjonneilta tarjoajilta missä tahansa vaiheessa menettelyä. Hankintayksikkö tarkistaa valittavalta tarjoajalta sen soveltuvuuden täyttämisen varmistavat dokumentit viimeistään ennen sopimuksen allekirjoittamista. Tarkastus tehdään mm. seuraavat rekisterit ja todistukset läpikäymällä (vaihtoehtoisesti vastuugroup.fi): • Kaupparekisteri • Ennakkoperintälain mukainen ennakkoperintärekisteri ja työnantajarekisteri • Arvonlisäverolain mukainen arvonlisäverovelvollisten rekisteri • Sijoittumismaan lainsäädännön mukaisten verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen • Suomen lainsäädännön mukaisten verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkemaksujen maksaminen, jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja • Tilinpäätöstiedot tai • Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti tai vastaava • Todistus toiminnan vastuuvakuutuksen ottamisesta ja voimassaolosta HUOM. 1. Mikäli tarjoaja on ulkomainen yritys, joka lähettää Suomeen työntekijöitään, sen tulee toimitta selvitys lähetettyjen työntekijöiden sosiaaliturvan järjestämisestä. 2. Edellä mainitut todistukset eivät saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempia laskettuna tarjousten jätön määräpäivästä. 3. Ulkomaalaisen tarjoajan on toimitettava kaikki edellä mainitut tiedot sijoittumismaansa lainsäädännön mukaisella rekisteriotteella tai vastaavalla ja yleisesti hyväksyttävällä tavalla. Tiedot tulee toimittaa sekä alkuperäiskielellä että käännettynä suomeksi. 4. Tarjousmenettelyn kieli on suomi. Kaikista mahdollisista käännöskuluista vastaa tarjoaja. 5. Mikäli tarjoaja ei ole rekisteröitynyt johonkin edellytetyistä rekistereistä, sen tulee varautua esittämään kirjallisesti perustelut rekisteröimättömyydelle. 6. Pakotteista noudatetaan, mitä voimassaolevassa lainsäädännössä ja Julkisen hallinnon IT-hankintojen yleiset sopimusehdot. Edellä kuvatut vaatimukset koskevat myös tarjoajan mahdollista alihankkijaa. Mikäli toimintansa aloittavalla tarjoajalla ei vielä ole kaikkia edellä lueteltuja todistuksia ja selvityksiä, sen tulee toimittaa ne viimeistään ennen mahdollisen sopimuksen allekirjoittamista. Hankintasopimus syntyy vasta kirjallisen sopimuksen solmimisella.

      Yhteyshenkilö
      Yhteinen seurakuntatyö
      Yhteyshenkilön puhelin
      +358 505981378
      Yhteyssähköposti
      riina.lilja@evl.fi
      Osoite
      Kolmas linja 22 B, 00530 Helsinki

    Mukautetut arviointikriteerit

    Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Tarjousten vertailuhinta, joka muodostuu hintalomakkeella esitetyistä hinnoista.

    • Kuvaus

      Käyttöönoton projektisuunnitelma

    • Kuvaus

      Käytettävyyden arviointi

    • Kuvaus

      Työnäyte

    Kelpoisuusvaatimukset

      Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.

    Aiemmat sopimuksen voittajat

    Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.

    Katso koko ilmoitus

    Hankintayksikkö
    Helsingin seurakuntayhtymä
    Otsikko
    Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
    Tyyppi
    KilpailutusEnnakkokarsinta
    Pääkoodi
    48000000Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
    Lisäkoodit
    72000000Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

    Cobriefin lisäämät lisäkoodit

    48400000Liiketoimien ja henkilökohtaisen liiketoiminnan ohjelmatuotteet
    48445000Asiakassuhteiden hoito-ohjelmatuotteet
    72268000Ohjelmiston toimituspalvelut

    Aktiiviset samankaltaiset kilpailutukset

    • Helsingin Asumisoikeus Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS)

      Helsingin Asumisoikeus Oy tarvitsee puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän palveluna (SaaS) 1 vuoden sopimuksella, johon sisältyy kaksi 1 vuoden optiokautta. Hankinnan tavoitteena on saada käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu myynti- ja asiakaspalvelutiimien käyttöön saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostien tehokkaaseen, yhdenmukaiseen ja tietoturvalliseen käsittelyyn. Palveluun sisältyy SaaS-palvelun käyttöoikeudet, tarvittavat palveluympäristöt, järjestelmän konfigurointi, käyttöönotto, koulutus, dokumentaatio sekä jatkuvat tuki-, ylläpito- ja häiriönhallintapalvelut. Ratkaisun tulee mahdollistaa puheluiden ja sähköpostien keskitetty käsittely, työjonojen ja käsittelijävastuiden hallinta, yhteydenottojen luokittelu, seuranta ja raportointi sekä tarvittavat integraatiot ja rajapinnat. Palvelu toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella.

      KilpailutusSep 24, 2026
      Oct 12, 2026(1 päivä)
    • Helsingin kaupunki, kasvatuksen ja koulutuksen toimiala

      Programvareprodukter og lisenser

      Asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmä

      Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala tarvitsee asiakas- ja potilasvarojen hallintajärjestelmän iäkkäiden ja vammaispalveluiden käyttöön 24 kuukauden ajaksi, arvoltaan enintään 150 000 euroa. Hankinta sisältää palvelupohjaisen SaaS-kokonaisratkaisun, sen käyttöönoton, ylläpidon, häiriöhallinnan, kehittämisen, päivitykset, koulutukset pääkäyttäjille ja käyttäjille, suomen- ja mahdollisesti ruotsinkielisten ohjeiden tuottamisen ja ylläpidon sekä tarvittavat lisenssit ja dokumentaation. Järjestelmää käyttää noin 190 käyttäjää Helsingin iäkkäiden yksiköissä ja vammaispalveluiden ryhmäkodeissa. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan perusteella (100 %).

      KilpailutusOct 1, 2026
      Oct 21, 2026(10 päivää)
      150 000 €
    • Espoon kaupunki Tilapalvelut-liikelaitos

      Programvareprodukter og lisenser

      HRM- ja palkkajärjestelmän hankinta

      Espoon kaupunki tarvitsee HRM- ja palkkajärjestelmän ohjelmistopalveluna (SaaS), joka sisältää henkilöstöhallinnon päärekisterin ja palkanlaskennan toiminnallisuudet. Ratkaisun tulee tukea Espoon kaupungin eri työaikamuotoja ja työehtosopimuksia. Hankinta sisältää järjestelmän käyttöönoton, sovituksen, sovellusylläpitopalvelut sekä jatkokehitys- ja asiantuntijapalvelut. Sopimus tulee voimaan allekirjoittamisesta ja on voimassa toistaiseksi, arvioitu alkamispäivämäärä on joulukuussa 2026. Hankinnan enimmäisarvo on 8 miljoonaa euroa. Palvelut toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan (30 %) ja laadun (70 %) perusteella, jossa laatu jakautuu palveluyhteistyöhön ja tietoturvaan (20 %), toiminnallisiin vaatimuksiin (30 %), teknisiin vaatimuksiin (5 %), tukeen ja ylläpitoon (2,5 %), käyttöönottoon (10 %) sekä asiantuntijapalveluihin (2,5 %).

      KilpailutusSep 25, 2026
      Oct 30, 2026(19 päivää)
      8 000 000 €
    • Pohjois-Karjalan hankintatoimi

      Programvareprodukter og lisenser

      Toiminnanohjausjärjestelmä SaaS-palveluna, Joensuun Ellin Kodit Oy

      Pohjois-Karjalan hankintatoimi pyytää tarjouksia toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta SaaS-palveluna Joensuun Ellin Kodeille Pohjois-Karjalaan. Sopimuskausi on 1.12.2026 – 30.11.2028, ja sitä on mahdollista jatkaa toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Palvelun tulee täyttää EU:n, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten määräykset. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (50 %), ERP-vaatimusluettelon pisteytettävien ominaisuuksien (30 %) ja projektisuunnitelman (20 %) perusteella.

      KilpailutusSep 25, 2026
      Oct 26, 2026(15 päivää)
      1 000 000 €
    • Espoon kaupunki Tilapalvelut-liikelaitos

      Programvareprodukter og lisenser

      Sähköisen huoltokirjajärjestelmän hankinta

      Espoon kaupunki tarvitsee sähköisen huoltokirjajärjestelmän SaaS-ohjelmistopalveluna, sisältäen käyttöönoton, asiakaskohtaisen sovituksen, tuki- ja ylläpitopalvelut sekä jatkokehitys- ja konsultointipalvelut. Hankinnan ennakoitu kokonaisarvo on 2,5 miljoonaa euroa neljän vuoden laskennalliselle ajalle, ja jatkuvien kustannusten vuosihinta ei saa ylittää 200 000 euroa. Järjestelmän tulee kattaa palvelupyyntöjen tekeminen ja toteuttaminen, huoltosuunnitelmien laatiminen ja ylläpito, huoltopäiväkirja, kiinteistötietojen hallinta, energianhallinta, omavalvonta, pitkän tähtäimen suunnitelmat (PTS) sekä raportointi- ja tilastointitoiminnallisuudet. Palvelut toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous, jossa hinta painaa 70 % ja laatu 30 %.

      KilpailutusOct 1, 2026
      Nov 6, 2026(26 päivää)
      2 500 000 €