Search
  • Search


    Netherlands: Tenders/Kansspelautoriteit/Hulplijn OpenOverGokken
    1. Competition notice published

      Sep 25, 11:02 AMSeptember 25, 2026 11:02 AM
    2. Change in competition

      Oct 28, 7:40 AMOctober 28, 2026 7:40 AM
    3. Questions deadline

      Nov 12, 11:00 AMNovember 12, 2026 11:00 AM
    4. Tender submission deadline

      Jan 15, 2027 11:00 AMJanuary 15, 2027 11:00 AM
    5. Tender validity period

      May 15, 2027 10:00 AMMay 15, 2027 10:00 AM

    Brief

    Hulplijn OpenOverGokken

    Deadline
    Jan 15, 2027Questions by Nov 12,
    Award
    Plan van aanpak 27% and 5 more
    Procedure
    OpenSingle stage
    Agreement
    Buying services
    Estimated value
    €8.4Mover 3 years

    Brief

    De Kansspelautoriteit zoekt één opdrachtnemer voor het operationeel maken en onderhouden van een laagdrempelige, onafhankelijke hulplijn binnen OpenOverGokken, bedoeld voor mensen die gokken, hun naasten en andere betrokkenen. De dienstverlening moet bereikbaarheid, continuïteit, deskundige ondersteuning, passende doorverwijzing en verantwoording borgen; de looptijd is 3 jaar en de jaarlijkse prijs moet tussen € 700.000 en € 1.200.000 inclusief btw liggen, binnen een maximale contractwaarde van € 8,4 miljoen. De aanbesteding verloopt in twee inschrijvingsfasen: eerst een niet-bindende indicatieve inschrijving, mogelijk gevolgd door gesprekken, en daarna een bindende definitieve inschrijving. De beoordeling weegt kwaliteit voor 70% — waaronder aanpak, informatie en rapportage, teamkwaliteit en drie praktijksituaties — en prijs voor 30%.

    Register interest

    Custom Assessment Criteria

    • Get answers to your bid/no-bid criteria

      Set them up once and Cobrief answers them in every tender

    Will you bid?

    The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

    Award Criteria

    • Description

      All-in inschrijfprijs per jaar voor uitvoering van de Hulplijn.

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Plan van aanpak

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Kwaliteit van het team

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Visie op informatie en rapportage

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Casuïstiek 4a: Jongvolwassene met oplopende schulden en studie-uitval

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Casuïstiek 4b: Hulp bij Cruks-inschrijving

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    • Description

      Casuïstiek 4c: Ongeruste ouder van een minderjarige jongere die gokt

      Source

      No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

    Previous winners

    • Who are you up against?

      The suppliers who have won similar contracts at Kansspelautoriteit

    From the notice

    • De Kansspelautoriteit wenst door middel van deze Europese openbare aanbesteding een overeenkomst te sluiten met één Opdrachtnemer aangaande het uitvoeren van de Hulplijnfunctie binnen het platform OpenOverGokken. De Opdracht ziet op het zo nodig operationeel maken en vervolgens in stand houden van een laagdrempelige, onafhankelijke Hulplijn voor mensen die gokken, Naasten en andere betrokkenen, waarbij voldoende bereikbaarheid, continuïteit, deskundige ondersteuning, passende doorverwijzing en verantwoording zijn geborgd. Voor een uitgebreidere beschrijving: zie de Aanbestedingsleidraad. Voor de jaarlijkse prijs voor de uitvoering van de Hulplijn geldt een minimumprijs van € 700.000 inclusief btw per jaar en een plafondbedrag van maximaal € 1.200.000 inclusief btw per jaar. Inschrijvingen die hierbuiten vallen, worden terzijde gelegd. Zie voor meer informatie: paragraaf 2.6 van de aanbestedingsleidraad.Main features of the procedureDe procedure betreft een Europese aanbesteding onder het SAS-regime. Inschrijvers kunnen eerst een niet-bindende indicatieve Inschrijving indienen, waarna een gespreksronde kan plaatsvinden. Vervolgens dienen Inschrijvers een bindende definitieve Inschrijving in. Alleen deze definitieve Inschrijving wordt beoordeeld op basis van de beste prijs-kwaliteitverhouding. Voor een uitgebreidere beschrijving: zie de aanbestedingsleidraad.

    • Contact

      Tobias van der Hoeventvanderhoeven@kansspelautoriteit.nl
    • Type
      Competition
    • Main code
      Health and social work services
      85000000
    • 85312300Guidance and counselling services85312310Guidance services85312320Counselling services

    Similar active competitions

    • Stichting 113 Zelfmoordpreventie

      Systemutvikling og programmering

      Europese openbare aanbesteding Roostersysteem

      Stichting 113 Zelfmoordpreventie heeft behoefte aan een gebruiksvriendelijk roosterprogramma voor de afdeling Hulpverlening, inclusief levering, onderhoud en doorontwikkeling, voor een periode van 8 jaar, met een geraamde totale waarde van 324.000 euro. De diensten moeten geleverd worden in Groot-Amsterdam. De gunningscriteria zijn prijs (30%) en kwaliteit (70%), waarbij kwaliteit wordt beoordeeld op basis van het implementatieplan, koppelingen, beheer en doorontwikkeling van het systeem, en een demo met testomgeving.

      Competition
      Nov 9, 2026(10 days)
      €324,000
    • IVHO (inspectie van het onderwijs)

      Kontor- og rengjøringsprodukter

      IvhO-EURAAN-JP-IUCN2607001 Aanschaf, installatie en configuratie plannings- en capaciteitstool

      De Inspectie van het Onderwijs (IvhO) zoekt één leverancier voor de aanschaf, installatie en configuratie van een on-premise plannings- en capaciteitstool ter vervanging van de huidige planning in Excel. De initiële contractduur is 4 jaar, met een geschatte waarde van €1,2 miljoen exclusief btw; voor de optiejaren en verdere doorontwikkeling bedraagt de totale geschatte opdrachtwaarde €2,225 miljoen exclusief btw. De beoordeling omvat de inschrijfprijs en kwaliteit, waaronder het plan van aanpak, de toelichting op wensen, het implementatieplatform en duurzaam partnerschap.

      Competition
      Feb 5, 2027(98 days)
      €1,200,000
    • Dienstencentrum voor de Rechtspraak

      Niet-openbare Europese aanbesteding IGA Tool

      Het Dienstencentrum voor de Rechtspraak heeft een niet-openbare Europese aanbesteding uitgeschreven voor een IGA Tool (Identity Governance and Administration). De geraamde totale waarde van de opdracht bedraagt 6,2 miljoen euro exclusief btw, berekend over een maximale looptijd van 8 jaar, inclusief verlengingsopties. Dit omvat circa 580.000 euro voor inrichting- en implementatiekosten en jaarlijks terugkerende licentiekosten van circa 700.000 euro. De diensten vallen onder datadiensten: advies, softwareontwikkeling, internet en systeemondersteuning. De gunningscriteria zijn kwaliteit (70%) en prijs (30%).

      Competition with qualification
      Nov 16, 2026(17 days)
      €6,200,000