Search
  • Search
Slovenia: Tenders/ELEKTRO GORENJSKA, podjetje za distribucijo električne energije, d.d./Implementacija in vzdrževanje kontaktnega centra

  1. Competition notice published

    May 6, 11:19 AMMay 6, 2026 11:19 AM

  2. Contract signed

    Jul 14, 12:00 AMJuly 14, 2026 12:00 AM

  3. Result notice published

    Jul 23, 4:03 AMJuly 23, 2026 4:03 AM

Brief

Implementacija in vzdrževanje kontaktnega centra

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Award
Dodatne reference 20% and 1 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Buying services
Estimated value
€500Kover 4 years

Brief

ELEKTRO GORENJSKA, podjetje za distribucijo električne energije, d.d. je sklenilo pogodbo s podjetjem Comtrade SI Sistemske Integracije d.o.o. za implementacijo in vzdrževanje novega kontaktnega centra na platformi Microsoft Dynamics 365. Pogodba vključuje vzdrževanje rešitve za obdobje 3 let in opcijske ure za dodatne storitve (2000 ur), z ocenjeno skupno vrednostjo 449.600 EUR in trajanjem 4 leta. Pri izbiri ponudnika so bili upoštevani ponudbena vrednost (do 72 točk), dodatne reference (do 20 točk) in dodatni kader (do 8 točk). Prejeta je bila 1 ponudba.

Systemutvikling og programmering

Result

TED
  • Comtrade SI Sistemske Integracije d.o.o.
    Winner
  • Number of bids
    1
  • Contract value
    €449,600

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Award Criteria

  • Description

    Ponudbena vrednost = največ 72 točk

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Dodatne reference = največ 20 točk

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

  • Description

    Dodatni kader = največ 8 točk

    Source

    No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at ELEKTRO GORENJSKA, podjetje za distribucijo električne energije, d.d.

From the notice

  • Predmet javnega naročila je implementacija in vzdrževanje novega kontaktnega centra (v nadaljevanju KTC). Produkt bo nadomestil zastarelo rešitev Klicni center, kateremu se izteka življenjska doba. Predmet naročila zajema: A. Vzpostavitev rešitve kontaktnega centra na platformi Microsoft Dynamics 365, B. vzdrževanje nove rešitve za obdobje 3 let, C. opcijske ure za dodatne storitve (2000 ur), v skladu s potrebami naročnika in zahtevami iz te dokumentacije v zvezi z oddajo javnega naročila (v nadaljevanju: dokumentacija JN).

  • Contact

    info@elektro-gorenjska.si
  • Type
    Result
  • Location
    Gorenjska
  • Main code
    Software programming and consultancy services
    72200000
  • 72212333Contact management software development services72263000Software implementation services72267100Maintenance of information technology software

Similar active competitions

  • ELES, d. o. o., operater kombiniranega prenosnega in distribucijskega elektroenergetskega omrežja

    Sistem za celovito zaznavanje in preprečevanje kibernetskih anomalij na podlagi umetne inteligence po sklopih

    ELES, d. o. o., operater kombiniranega prenosnega in distribucijskega elektroenergetskega omrežja potrebuje sistem za celovito zaznavanje in preprečevanje kibernetskih anomalij na podlagi umetne inteligence, razdeljen na sklope: Sklop 1: Sistem za zaznavanje in odzivanje na omrežne kibernetske grožnje (NDR) na podlagi umetne inteligence za poslovna IT okolja; Sklop 2: CTI informacijska platforma; Sklop 3: Strežniška oprema in industrijski robni računalniki (edge). Trajanje pogodbe je 3 leta. SMART COM d.o.o. informacijski in komunikacijski sistemi ima danes podobno pogodbo. Merila za oddajo so ponudbena cena v EUR brez DDV (20 % za Sklop 1, 13.3333 % za Sklop 2, 33.3333 % za Sklop 3), izpolnjevanje opcijskih tehničnih zahtev (13.3333 % za Sklop 2) in tehnična vrednost ponujene rešitve (20 % za Sklop 1).

    Competition with qualification
    Nov 9, 2026(1 day)

  • ELES, d. o. o., operater kombiniranega prenosnega in distribucijskega elektroenergetskega omrežja

    Arkitekttjenester

    Projektne storitve za Center varnosti ELES

    ELES, d. o. o. potrebuje projektne storitve za Center varnosti ELES, ki se bodo izvajale v Savinjski regiji v obdobju 21 mesecev. Razpis zajema arhitekturne, inženirske in načrtovalske storitve; vrednost naročila ni navedena. Ponudbe bodo ocenjene po skupni ceni brez DDV (90 %), referencah vodje projektiranja kot fizične osebe (5 %) in referencah glavnega izvajalca kot pravne osebe (5 %).

    Competition with qualification
    Dec 7, 2026(29 days)

  • ELEKTRO GORENJSKA, podjetje za distribucijo električne energije, d.d.

    Elektrisk utstyr og belysning

    Dobava NN zbiralnega sistema

    Elektro Gorenjska, podjetje za distribucijo električne energije, d.d., potrebuje dobavo nizkonapetostnega zbiralnega sistema za območje Gorenjske v obdobju 7 mesecev. Ponudbe bodo ocenjene po najnižji ponudbeni vrednosti.

    Competition
    Nov 27, 2026(19 days)