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Italy: Tenders/CSI Piemonte/INDAGINE DI MERCATO NELL'AMBITO DELL'ANALISI COMPARATIVA EX 68 CAD PER L'INDIVIDUAZIONE DI UNA SOLUZIONE SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA PIATTAFORMA DI CONTACT CENTER

  1. Planning notice published

    Apr 29, 7:04 AMApril 29, 2026 7:04 AM

  2. Planned competition start

    May 4, 12:00 AMMay 4, 2026 12:00 AM

  3. Questions deadline

    May 7, 9:59 PMMay 7, 2026 9:59 PM

Brief

INDAGINE DI MERCATO NELL'AMBITO DELL'ANALISI COMPARATIVA EX 68 CAD PER L'INDIVIDUAZIONE DI UNA SOLUZIONE SOFTWARE PER LA GESTIONE DELLA PIATTAFORMA DI CONTACT CENTER

Planned

The competition has not been announced yet.

Deadline
May 4,Expired
Agreement
Buying goods

Brief

CSI PIEMONTE sta pianificando l'acquisizione di una soluzione software per la gestione della piattaforma di Contact Center, con l'obiettivo di verificare l'esistenza sul mercato di soluzioni che soddisfino le esigenze funzionali e tecniche per la gestione del servizio di Call Center e la sua integrazione con le soluzioni CRM e ITSM esistenti. I fornitori sono invitati a fornire feedback e input al CSI Piemonte per verificare le condizioni di disponibilità/distribuzione delle soluzioni esistenti e conoscere le stime di massima su costi e tempi di messa a disposizione.

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    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

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The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at CSI Piemonte

From the notice

  • Il CSI-Piemonte, in ragione delle esigenze interne al Consorzio, intende: • verificare l’esistenza sul mercato di soluzioni dotate - in tutto o in parte - delle caratteristiche funzionali e tecniche, atte a soddisfare le esigenze espresse per la gestione del servizio di Call Center e la sua integrazione con la soluzione CRM ed ITSM utilizzata in CSI Piemonte; • verificare le condizioni di messa a disposizione/distribuzione delle soluzioni esistenti sulla base delle caratteristiche funzionali e tecniche richieste; • conoscere le stime di massima su costi e tempi di messa a disposizione.

  • Contact

    approvvigionamenti@csi.it
  • Type
    Planning
  • Location
    Torino
  • Main code
    IT software package
    48517000

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