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    Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail

    Tisséo Voyageurs

    Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail

    1. Competition notice published

      Apr 10, 6:11 AMApril 10, 2026 6:11 AM
    2. Tender submission deadline

      May 22, 10:00 AMMay 22, 2026 10:00 AM
    3. Invitation to submit tender

      May 28, 10:00 PMMay 28, 2026 10:00 PM
    4. Contract start date

      Dec 1, 12:00 AMDecember 1, 2026 12:00 AM
    5. Contract end date

      Feb 1, 12:00 AMFebruary 1, 2029 12:00 AM

    Brief

    France: Tenders/Tisséo Voyageurs/Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail

    Published deadline passed

    The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.

    Brief

    IT-drift og support

    Tisséo Voyageurs a besoin de services d'infogérance pour le helpdesk et l'environnement poste de travail, avec un contrat d'une durée initiale de 2 ans, prolongeable jusqu'à 5 fois pour une année supplémentaire à chaque fois. La valeur maximale totale estimée pour la période initiale est de 1 605 000 euros HT, avec des seuils maximum pour les périodes de reconduction allant de 810 000 à 880 000 euros HT par période. Le marché est à prix mixtes, combinant un forfait et des bons de commande. Les services comprennent l'exploitation du centre de service, la gestion de l'environnement poste de travail bureautique et non bureautique, la gestion du parc informatique et le pilotage de l'activité. Les critères d'attribution sont la valeur technique (60%) et le prix des prestations (40%). Les exigences de qualification incluent une déclaration appropriée de banques ou une preuve d'assurance pour les risques professionnels.

    About the bid

      Infogérance de l'activité centre de service; Assurer l'exploitation des services aux utilisateurs pour l'environnement « poste de travail » type bureautique; Gestion du parc « Environnement Poste de Travail » et sa mise à jour dans le logiciel utilisé par TISSEO; Assurer l'exploitation du périmètre « Postes/Terminaux non Bureautiques »; pilotage de l'activité. Des données dimensionnantes sont données dans le CCTP et ses annexes 4 et 5. Marché à prix mixtes conclu à compter de sa date de notification et courant jusqu'à 2 ans après le prononcé de la vérification d'aptitude. Une partie des prestations est rémunérée par un forfait et l'autre partie sur bons de commande. La part à bons de commande est conclue avec un seuil maximum de commandes défini comme suit: Période initiale (2 ans) Maximum HT 1 605 000 euro(s); Période de reconduction 1: Maximum HT 825 000 euro(s); Période de reconduction 2: Maximum HT 810 000 euro(s) ; Période de reconduction 3: Maximum HT 860 000 euro(s) ; Période de reconduction 4: Maximum HT 865 000 euro(s) ; Période de reconduction 5: Maximum HT 880 000 euro(s). Ces seuils maximum n'englobent pas le forfait

      Contact name
      WISCHNEWSKI Thierry
      Contact phone
      0562112622
      Contact email
      correspondre@aws-france.fr
      Address
      4 Impasse Paul Mesplé, 31081 Toulouse

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Valeur technique

    • Description

      Prix des prestations

    Qualification requirements

    • Description

      Déclaration appropriée de banques

    • Description

      Preuve d'une assurance pour les risques professionnels

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Tisséo Voyageurs
    Title
    Infogérance du Helpdesk et de l'environnement poste de travail
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    72600000Computer support and consultancy services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Haute-Garonne
    Estimated value
    €811,000.00

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      €700,000
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