Integratorleistung im Rahmen der Einführung einer SDDC Lösung auf der Basis von OpenStack im IT-DLZ
- Frist
- Dec 10,Fragen bis Dec 1,
- Verfahrensart
- OffenEinstufig
- Vertrag
- Einkauf von Dienstleistungen
Brief
Die Zentrale Vergabestelle im Bayerischen Landesamt für Steuern sucht Integrationsleistungen für den Aufbau einer offenen, softwaredefinierten SDDC-Infrastruktur im IT-DLZ in München. Die Lösung soll auf OpenStack basieren, Kubernetes als strategische Containerplattform nutzen und klassische VM-Workloads unterstützen; vorgesehen ist ein EVB-IT-Dienstleistungsvertrag. Gefordert sind mindestens drei Jahre Erfahrung mit OpenStack oder Bare-Metal-Kubernetes sowie nachweisbare produktive Installationen oder alternativ zertifizierte Engineers beziehungsweise ein Hersteller- oder Partnerstatus. Zum Leistungsumfang gehören Architektur und Implementierung, Tests und Abnahme, Wissenstransfer sowie Betriebsintegration und Unterstützung einschließlich einer Rufbereitschaft rund um die Uhr. Die Lösung muss herstellerneutral und vollständig auf Open Source basieren; Betrieb, Verwaltung und Datenhaltung müssen in Europa erfolgen, Zugriffe aus Drittstaaten sind technisch auszuschließen. Als Nachweise werden mindestens zwei vergleichbare Referenzprojekte mit jeweils mindestens 100 Nodes, mindestens zweijähriger Laufzeit und einem Nettobudget von mindestens 1,2 Millionen Euro verlangt; zudem ist eine gültige ISO/IEC-27001- oder BSI-IT-Grundschutz-Zertifizierung erforderlich. Die Vergabe berücksichtigt Preis und die Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog.
IT- drift og vedlikehold
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Qualifikationsanforderungen
Beschreibung
Der Bieter muss technisch, wirtschaftlich und personell in der Lage sein, die ausgeschriebenen Leistungen im vorgesehenen Projektzeitraum vollständig zu erbringen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss technisch, fachlich, wirtschaftlich und personell in der Lage sein, eine Rufbereitschaft 7x24 bereitzustellen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter verpflichtet sich, ausschließlich fachkundiges, leistungsfähiges und zuverlässiges Personal einzusetzen, das mit den verwendeten Hard- und Softwareprodukten vertraut ist und über die für die jeweilige Rolle erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verfügt.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Nach Ablauf der ersten sechs Monate während der weiteren Vertragslaufzeit muss jederzeit mindestens die Hälfte des eingesetzten Personals über mindestens sechs Monate Erfahrung im Projekt oder in der Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber verfügen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss pro eingesetzte Person über mindestens eine weitere Person pro Rolle in seinem Unternehmen / seiner Bietergemeinschaft verfügen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss beschreiben, wie er ein Höchstmaß an Leistungsqualität mit flexibler Handlungsbereitschaft erreichen wird, insbesondere bezogen auf die organisatorischen Möglichkeiten des Unternehmens (z.B. Ausfall der für das IT-DLZ vorgesehenen Person).
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss über ein Personalkonzept verfügen, welches Personal langfristig an das Unternehmen bindet und regelmäßige Weiterbildung durch interne oder externe Maßnahmen sicherstellt.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Die für die Leistungserbringung erforderlichen Schlüsselrollen (Lead Architect und Senior Engineer) müssen spätestens innerhalb von drei Wochen nach Leistungsabruf beziehungsweise zum vereinbarten Projektstart mit geeigneten Personen besetzt und einsatzbereit sein.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Die für das IT-DLZ vorgesehenen Personen müssen bereit sein, sich einer Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜ) nach Art. 60a Polizeiaufgabengesetz (PAG) zu unterziehen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Die für das IT-DLZ vorgesehenen Personen müssen bereit sein, sich einer einfachen Sicherheitsüberprüfung (Ü1) nach BaySÜG zu unterziehen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss sein Unternehmen / seine Bietergemeinschaft vorstellen und dabei auf das allgemeine Leistungsportfolio und die Tätigkeitsschwerpunkte der letzten 3 Jahre eingehen, mit besonderem Bezug auf den Gegenstand der Ausschreibung und Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Auftraggebern der öffentlichen Verwaltung.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Das Unternehmen/die Bietergemeinschaft muss innerhalb der EU/EWR ansässig sein.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Alle eingesetzten IT-Systeme müssen die folgenden Anforderungen erfüllen: Betrieb und Verwaltung der Systeme sowie Datenhaltung in Europa. Es darf keine Weiterleitung / Übermittlung in bzw. ein Zugriff aus einem Land außerhalb der EU/EWR (Drittland) erfolgen. Derartige Zugriffs- oder Übermittlungsmöglichkeiten müssen zusätzlich technisch unterbunden werden.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss mindestens drei Jahre Erfahrung mit der angebotenen Plattform nachweisen. Mindestanforderungen sind: drei Jahre Projekterfahrung mit OpenStack oder Bare Metal Kubernetes und entsprechende nachweisbare produktive Installationen. Alternativ: Nachweis zertifizierter Engineers oder Hersteller-/Partnerstatus.
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss ein vollständiges und nachvollziehbares technisches Lösungskonzept für das SDDC vorlegen können. Dies beinhaltet Architekturverständnis und Passung zur Zielarchitektur des Auftraggebers, HLD und LLD für OpenStack-Basis oder Bare Metal Kubernetes, Control Plane und Data Plane, Compute, Storage und Netzwerk, Automatisierung, IT-Sicherheit und Mandantenfähigkeit, Hochverfügbarkeit und Skalierung sowie die Integration vorhandener Basisdienste und Schnittstellen, die ausschließlich auf Opensource basieren dürfen. Außerdem müssen Herstellerneutralität, die Vermeidung eines Vendor-Lock-ins, die Bill of Material und Architecture Decision Records dargestellt werden.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung und Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss ein nachvollziehbares und strukturiertes Vorgehensmodell beschreiben. Mindestanforderungen sind: Designphase, Implementierungsphase, Test und Abnahme sowie Wissenstransfer.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss ein belastbares Testkonzept für die Plattform vorlegen. Mindestanforderungen sind: Funktionstests, Failover- bzw. Resilienztests sowie eindeutige Abnahmekriterien.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss ein strukturiertes Schulungskonzept vorlegen. Mindestanforderungen sind: Hands-on-Trainings und geeignete Schulungsunterlagen.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss die Integration in bestehende Betriebsprozesse beschreiben. Mindestanforderungen sind: ein ITIL-orientiertes Vorgehen, definierte Rollen und Verantwortlichkeiten sowie mindestens die Prozesse Incident Management, Change Management und Problem Management.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Während der vereinbarten Zeiten muss eine durchgehend erreichbare Rufbereitschaft sichergestellt sein. Diese ist mit fachkundigem und mit den betreuten Systemen vertrautem Personal zu besetzen. Störungsmeldungen sind über die festgelegten Kommunikationswege entgegenzunehmen und innerhalb der je Störungskategorie vereinbarten Reaktionszeit qualifiziert zu bearbeiten. Vertretungs-, Eskalations- und Dokumentationsverfahren sind verbindlich festzulegen und während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss den Auftraggeber bei einem echten Prio-1-Fehler strukturiert unterstützen können. Dies ist anhand eines konkreten Fallbeispiels zu beschreiben, inklusive der ersten 60 Minuten der Fehlerbearbeitung, Eskalationswege, Kommunikation mit dem Auftraggeber und Maßnahmen zur Wiederherstellung. Zusätzlich sind die konkrete OpenStack-Distribution und das zugehörige Supportmodell zu benennen.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung und Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss über ein ITSM-Tool/Ticketsystem verfügen, das die in der Leistungsbeschreibung genannten Anforderungen, insbesondere hinsichtlich des Datenschutzes, erfüllt.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss seine geplante Vorgehensweise zur Beilegung von Eskalationen (z.B. aufgrund unzureichender Qualität, Beschwerden von Kunden, mangelnde Verfügbarkeit) beschreiben. Mindestanforderungen sind: First-Level/Service Desk, Technischer Spezialist für die betroffene SDDC-Komponente, Senior-Spezialist/Architekt, Hersteller-/Distributor-Support, Third-Level bzw. Engineering.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss seine internen Maßnahmen zur Optimierung und Verbesserung der Leistungserbringung des Mitarbeiters beim Kunden (u.a. Methodik und Kontrolle der Wirksamkeit) beschreiben.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss seine internen Maßnahmen zur Aus- und Weiterbildung der beim Kunden eingesetzten Mitarbeiter (u.a. Bedarfsfeststellung, Fortbildungsumfang, Erfolgskontrolle) beschreiben.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss nachweisen, dass ein dokumentierter Notfall- beziehungsweise Business-Continuity-Plan für wesentliche Betriebsunterbrechungen, regelmäßige Aktualisierung und Erprobung sowie ein angemessener Versicherungsschutz besteht.
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss seine internen Maßnahmen zum Schutz vor Cyber-Angriffen beschreiben.
Dokumentationsanforderung
Beschreibung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss den technischen Service Manager und den vorgesehenen technischen Ansprechpartner benennen.
Dokumentationsanforderung
Benennung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss bestätigen, dass er das Verfahren für Root-Cause-Analysen anwendet.
Dokumentationsanforderung
Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Nachweis geeigneter Hersteller-/Distributor-Supportverträge, soweit für die angebotene Lösung erforderlich.
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Nachweis bereits durchgeführter Health Checks (anonymisiert).
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Muster eines Service Reports.
Dokumentationsanforderung
Muster durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Muster eines RCA-Berichts.
Dokumentationsanforderung
Muster durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Muster eines Health-Check-Berichts.
Dokumentationsanforderung
Muster durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Der durchschnittliche Jahresumsatz des Unternehmens in den vergangenen drei Jahren muss mindestens das Zweifache des Auftragsvolumens betragen, für das ein Angebot abgegeben wird.
Dokumentationsanforderung
Angabe des Jahresumsatzes in Euro (netto) für die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre. Bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied getrennt. Bei Unternehmen, die nicht länger als drei Jahre tätig sind, sind die Umsatzzahlen ab Geschäftsbeginn anzugeben, wobei der durchschnittliche Jahresumsatz ab Geschäftsbeginn berücksichtigt wird. Bestätigung durch den Bieter.
Quelle
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Beschreibung
Angabe der Höhe des Umsatzes zu Rufbereitschaft in Euro (netto) für die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre.
Dokumentationsanforderung
Angabe des Umsatzes in Euro (netto) für die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre. Bei Bietergemeinschaften für jedes Mitglied getrennt. Bei Unternehmen, die nicht länger als drei Jahre tätig sind, sind die Umsatzzahlen ab Geschäftsbeginn anzugeben, wobei der durchschnittliche Jahresumsatz ab Geschäftsbeginn berücksichtigt wird.
Quelle
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Beschreibung
Der Bieter muss mindestens zwei vergleichbare Referenzprojekte im Bereich Software Defined Datacenter beziehungsweise Cloud-Plattform nachweisen. Die Referenzprojekte müssen folgende Kriterien erfüllen: technische Komplexität entspricht den in der Leistungsbeschreibung dargestellten Systemlandschaften, die erbrachten Leistungen entsprechen den in der Leistungsbeschreibung geforderten Tätigkeiten, die Referenzen dürfen max. 4 Jahre zurückliegen, Laufzeit mind. 2 Jahre, Budgethöhe pro Referenz mind. 1,2 Mio. Euro netto, der Bieter war mind. 80 Prozent am Gesamtbudget des Projektes beteiligt, Anzahl beteiligter Fachrollen im Projekt mind. 4 unterschiedliche Rollen. Mindestanforderungen sind: mindestens 100 Nodes im Endausbau sowie ein Leistungsumfang mit Architekturdesign, Implementierung, Inbetriebnahme und Rufbereitschaft. Es werden ausschließlich Projekte anerkannt, die für externe Auftraggeber durchgeführt wurden und bei denen maßgeblich Personen beteiligt waren, die für die vorliegende Dienstleistung zum Einsatz kommen werden.
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Der Bieter muss über ein gültiges Informationssicherheitszertifikat nach ISO/IEC 27001 oder eine Zertifizierung nach BSI IT-Grundschutz verfügen und ein Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) im eigenen Betrieb nachweisen.
Dokumentationsanforderung
Nachweis durch den Bieter.
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Anforderung anhand der Vergabeunterlagen.
Zuschlagskriterien
Beschreibung
Preis
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.
Beschreibung
Leistungsbewertung gemäß Kriterienkatalog
Quelle
Keine Quelle in den Unterlagen gefunden. Prüfe die Gewichtung anhand der Vergabeunterlagen.
Frühere Gewinner
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Aus der Bekanntmachung
Integratorleistung zum Aufbau einer offenen, softwaredefinierten SDDC-Infrastruktur mit Kubernetes als strategische Containerplattform und Unterstützung klassischer VM-Workloads im IT-DLZ auf Basis eines EVB-IT Dienstleistungsvertrages.
Kontakt
ausschreibung@lfst.bayern.de- WettbewerbTyp
- München, Kreisfreie StadtOrt
- 72250000HauptcodeSystemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
- 72220000Systemberatung und technische Beratung72224000Beratung im Bereich Projektleitung72260000Dienstleistungen in Verbindung mit Software