• Søk


    Invitasjon til skriftlig markedsdialog om kundeoppfølgingssystem

    Atb AS

    Invitasjon til skriftlig markedsdialog om kundeoppfølgingssystem

    1. Kunngjøring av planlegging

      15. aug. kl. 08:0015. august 2023 kl. 08:00
    2. Frist for spørsmål

      3. feb. kl. 11:003. februar 2025 kl. 11:00
    3. Frist for innlevering

      10. feb. kl. 11:0010. februar 2025 kl. 11:00
    4. Startdato for avtale

      28. feb. kl. 23:0028. februar 2025 kl. 23:00
    5. Vedståelsesfrist

      10. mai kl. 10:0010. mai 2025 kl. 10:00
    6. Sluttdato for avtale

      27. feb. kl. 23:0027. februar 2026 kl. 23:00

    Brief

    Anbudssøk/Atb AS/Invitasjon til skriftlig markedsdialog om kundeoppfølgingssystem

    Publisert frist passert

    Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.

    Brief

    IT- drift og vedlikehold

    AtB AS trenger leverandører for kundeoppfølgingssystem (omnikanal) for å levere et system som kan håndtere kundekommunikasjon på tvers av ulike kanaler. Leverandører skal svare på AtBs spørsmål i en skriftlig markedsdialog via Mercell, og det kan bli aktuelt med oppfølgingsmøter.

    Om anbudet

      AtB AS ønsker å komme i dialog med leverandører for kundeoppfølgingssystem (omnikanal). Dialogen vil i første omgang gjennomføres som en skriftlig markedsdialog, der leverandør svarer ut AtBs spørsmål som står i vedlagte dokument. Frist for å svare på markedsdialogen er satt til 01.09.2023. Svar på spørsmålene skal sendes via kommunikasjonsmodulen i Mercell. AtB forbeholder seg også retten til å invitere til en-til-en møter med de leverandørene som deltar i den skriftlige dialogen.

      Kontakt navn
      Seksjon for jus og anskaffelser
      Kontakt telefon
      +47 93264858
      Kontakt e-post
      anbud@atb.no
      Adresse
      Prinsens gate 39, 7011 TRONDHEIM

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Atb AS
    Tittel
    Invitasjon til skriftlig markedsdialog om kundeoppfølgingssystem
    Type
    Planlegging
    Hovedkode
    72268000Levering av programvare
    Tilleggskoder
    48333000Programvare for kontakthåndtering48400000Programvare relatert til forretningsvirksomhet48445000Programvare for håndtering av kundekontakter50324100Systemvedlikehold72211000Programmering i forbindelse med systemer og brukerprogrammer72253200Systemsupport72260000Programvarerelaterte tjenester72261000Programvaresupport

    Aktive konkurranser som ligner

    • Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten

      IT-rådgivning og strategi

      Markedsdialog om fremtidig anskaffelse av bestillingsløsning/e-handelsløsning for Oslo kommune

      Oslo Kommune, Økonomi- og Forvaltningsetaten planlegger anskaffelsen av en bestillingsløsning/e-handelsløsning. Leverandører inviteres til å gi skriftlige innspill basert på spørsmålene i det vedlagte dokumentet, som vil danne grunnlag for videre dialog.

      Planlegging22. mai 2026
      22. sep. 2026(0 dager)
    • Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring

      IT- drift og vedlikehold

      Markedsdialog – kundedialog- og saksbehandlingsløsninger

      Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring planlegger anskaffelsen av tjenester knyttet til kundedialog- og saksbehandlingsløsninger, og ønsker å innhente ytterligere innspill fra leverandørmarkedet for å sikre et bredt og godt grunnlag for den videre behovsanalysen og vurderingen av mulige løsningsalternativer. Leverandører oppfordres til å gi innspill til denne anskaffelsen. Superoffice Norge AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

      Planlegging2. sep. 2026
    • Oslo Kommune, Digitaliseringsetaten

      Invitasjon til markedsdialog - nytt saks- og arkivsystem

      Oslo Kommune v/ Digitaliseringsetaten planlegger anskaffelsen av et nytt skybasert saks- og arkivsystem for å ivareta fremtidige behov for saksbehandling, møte- og utvalgsstøtte, dokumentasjonsforvaltning og etterlevelse av krav til offentlighet og arkivering. Kjøper ønsker å utforske hvilke løsninger og tilnærminger som finnes i markedet utover de tradisjonelle leverandørene av komplette sak- og arkivløsninger.

      Planlegging22. mai 2026
      22. sep. 2026(0 dager)
    • Trondheim Kommune

      Persontransporttjenester

      Markedsdialog - Transport og lager av tekniske hjelpemidler

      Trondheim Kommune planlegger anskaffelsen av transport- og lagertjenester for tekniske hjelpemidler, og ønsker å innhente verdifull innsikt om dagens markedssituasjon for å utforme et best mulig konkurransegrunnlag. Leverandører inviteres til å fylle ut et spørsmål/svarskjema og sende inn skriftlige innspill, samt melde seg på et digitalt 1-til-1 møte for å informere om markedssituasjonen og komme med innspill. Norservice AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

      Planlegging11. sep. 2026
    • Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten

      Programvareprodukter og lisenser

      Markedsdialog - Løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging

      Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten planlegger anskaffelsen av en skybasert løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging. Formålet er å kartlegge markedet for tilgjengelige løsninger, modenhet og ulike løsningskonsepter. Interessenter bes om å melde sin interesse ved å sende inn en kort presentasjon av sin(e) løsning(er) gjennom KGV-løsningen.

      Planlegging3. juni 2026
      3. okt. 2026(11 dager)