Puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän hankinta palveluna (SaaS)

Helsingin Asumisoikeus Oy tarvitsee puhelu- ja sähköpostikontaktien hallintajärjestelmän palveluna (SaaS) 1 vuoden sopimuksella, johon sisältyy kaksi 1 vuoden optiokautta. Hankinnan tavoitteena on saada käyttöön toimintavarma, helppokäyttöinen ja skaalautuva ratkaisu myynti- ja asiakaspalvelutiimien käyttöön saapuvien ja lähtevien puheluiden sekä sähköpostien tehokkaaseen, yhdenmukaiseen ja tietoturvalliseen käsittelyyn. Palveluun sisältyy SaaS-palvelun käyttöoikeudet, tarvittavat palveluympäristöt, järjestelmän konfigurointi, käyttöönotto, koulutus, dokumentaatio sekä jatkuvat tuki-, ylläpito- ja häiriönhallintapalvelut. Ratkaisun tulee mahdollistaa puheluiden ja sähköpostien keskitetty käsittely, työjonojen ja käsittelijävastuiden hallinta, yhteydenottojen luokittelu, seuranta ja raportointi sekä tarvittavat integraatiot ja rajapinnat. Palvelu toimitetaan Helsinki-Uusimaa-alueelle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laadun (40 %) perusteella.

Sisäisen laskennan ja talousohjauksen ohjelmisto (EPM) SaaS-palveluna, AEL-Amiedu Oy

Sansia Oy tarvitsee sisäisen laskennan ja talousohjauksen ohjelmiston (EPM) SaaS-palveluna, joka tuottaa organisaation talouden suunnittelua ja ennustamista, sisäisiä laskentasääntöjä, seurantaa ja raportointia. Ohjelmiston tulee mahdollistaa tehokas, tietoturvallinen ja automatisoitu tiedonhallinta sekä analytiikka organisaation sisällä, ja sen tulee muodostaa kokonaisuus ulkoisen laskentaohjelman kanssa lakisääteisten raportointivaatimusten täyttämiseksi. Sopimus on voimassa 24 kuukautta sopimuksen allekirjoituspäivämäärästä ja sen jälkeen toistaiseksi. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan (60 %) ja laatukriteerien (40 %) perusteella. Tarjoajien tulee allekirjoittaa salassapitosopimus ennen tarjouspyynnön luottamuksellisten liitteiden saamista.

Toiminnanohjausjärjestelmä SaaS-palveluna, Joensuun Ellin Kodit Oy

Pohjois-Karjalan hankintatoimi pyytää tarjouksia toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta SaaS-palveluna Joensuun Ellin Kodeille Pohjois-Karjalaan. Sopimuskausi on 1.12.2026 – 30.11.2028, ja sitä on mahdollista jatkaa toistaiseksi voimassa olevana. Hankinnan enimmäisarvo on 1 000 000 euroa. Palvelun tulee täyttää EU:n, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten määräykset. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (50 %), ERP-vaatimusluettelon pisteytettävien ominaisuuksien (30 %) ja projektisuunnitelman (20 %) perusteella.

Sijoitusten hallintajärjestelmä

Tampereen kaupunki tarvitsee sijoitusten hallintajärjestelmän kokonaispalveluna, joka sisältää ohjelmiston käyttöönoton sekä käyttö- ja ylläpitopalvelut. Järjestelmän tarkoituksena on tuottaa yhteenvetoraportti kaikista kaupungin sijoitusinstrumenteista yhteistyökumppaneittain. Palvelut toimitetaan Pirkanmaalle. Tarjoukset arvioidaan hinnan (enintään 40 pistettä) ja laadun (enintään 60 pistettä) perusteella.

Sijaishallintajärjestelmän kilpailutus

Keski-Suomen hyvinvointialue tarvitsee valmistuotepohjaisen SaaS-palveluna toimitettavan sijaishallintajärjestelmän, jonka avulla voidaan ilmoittaa sijaistarpeista, hallita sijaisia, varata vuoroja ja hoitaa niihin liittyvää viestintää keskitetysti. Hankinnan arvo on enintään 400 000 euroa. Tarjoukset arvioidaan hinnan (60 %) ja laatuominaisuuksien (40 %) perusteella.