Search

  • Search


    ITSM_Tool

    ATRIAS

    ITSM_Tool

    1. Competition notice published

      Sep 25, 8:00 PMSeptember 25, 2024 8:00 PM
    2. Qualification deadline

      Oct 28, 11:00 AMOctober 28, 2024 11:00 AM
    3. Contract start date

      May 1, 12:00 AMMay 1, 2025 12:00 AM

    Brief

    Belgium: Tenders/ATRIAS/ITSM_Tool

    Published deadline passed

    The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.

    Brief

    ITSM_tool L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc.

    About the bid

      ITSM_tool L’objet du marché est un outil de ticketing destiné à soutenir les services du Pouvoir Adjudicateur en facilitant les processus, sur la base d’ITIL. Cela comprend notamment la mise à disposition d’une plateforme utilisateur, l’enregistrement des informations, l’enregistrement des décisions, l’enregistrement des actions et l’établissement de rapports sur les services (listes, tableaux de bord), etc.

      Contact phone
      +32 2743344
      Contact email
      public_procurement@sibelga.be
      Address
      Boulevard Roi Albert II, 37, 1000 Bruxelles

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

      Found no award criteria in the contract notice.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    ATRIAS
    Title
    ITSM_Tool
    Type
    CompetitionFramework agreementPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad
    Estimated value
    €16,920,000.00

    Active similar competitions

    • Smals

      IT-sikkerhet

      Cyber Threat Intelligence Platform

      Smals a besoin d'un outil de cybersécurité pour détecter, analyser et prévenir les cybermenaces, sous la forme d'un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 37 636 000 EUR. L'accord comprend l'achat de licences, la maintenance, le support, ainsi que des services d'expertise technique et de formation. Les services seront livrés dans l'Arrondissement de Bruxelles-Capitale. Les offres seront évaluées sur la base des conditions administratives et commerciales (10%), des services proposés et de leur qualité (10%), du degré d'adéquation avec les besoins des niveaux 1 et 2 (30%), des prix (35%) et du potentiel de la politique de prix et des options autorisées (15%).

      Framework agreementOct 8, 2026
      Nov 3, 2026(10 days)
      €37,636,000
    • Smals

      IT- drift og vedlikehold

      Testbeheerplatform

      Smals heeft behoefte aan een testbeheerplatform via een raamovereenkomst voor een initiële periode van 2 jaar, met de mogelijkheid tot twee verlengingen van elk 1 jaar, wat een totale duur van 4 jaar maakt. De opdracht omvat onderhoud, ondersteuning, technische expertisediensten en opleidingen. Het platform moet compatibel zijn met de Jira-tool en de levering vindt plaats in Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad. De gunningscriteria en -gewichten zullen worden bepaald in het bestek dat naar de geselecteerde kandidaten wordt gestuurd.

      Framework agreement with qualificationSep 29, 2026
      Nov 5, 2026(12 days)
    • Smals

      Outil collaboratif de prototypage

      Smals heeft behoefte aan een online collaboratieve tool voor het ontwerpen en delen van interactieve prototypes voor web- en mobiele interfaces. De raamovereenkomst heeft een looptijd van 4 jaar, met een maximale totale waarde van 2.355.000 EUR, en de levering vindt plaats in het Arrondissement Brussel-Hoofdstad. De tool moet functionaliteiten bieden voor het maken van mock-ups, realtime samenwerking, beheer van herbruikbare componenten en overdracht naar de ontwikkelingsfase. De gunningscriteria zijn: administratieve en commerciële voorwaarden (10%), de aangeboden diensten en de kwaliteit ervan (20%), conformiteit met de behoeften van niveau 1 en 2 (30%), de prijzen (30%) en de flexibiliteit van de oplossing (10%).

      Framework agreementOct 15, 2026
      Dec 16, 2026(53 days)
      €2,355,000
    • Koopkoepel vzw

      Programvareprodukter og lisenser

      Raamovereenkomst voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit

      Koopkoepel vzw heeft een raamovereenkomst nodig voor softwarediensten voor dienstroosterplanning en verwante functionaliteit voor een periode van 4 jaar. De gunningscriteria zijn prijs (50%) en kwaliteit (50%).

      Framework agreementOct 12, 2026
      Nov 6, 2026(13 days)
    • Nationale Loterij N.V. van publiek recht

      Fourniture de licences de logiciels “commercial off-the-shelf”, “Software-as-a-Service” (SaaS), “Platform-as-a-Service”(PaaS), “Infrastructure-as-a-Service” (IaaS), et services associés.

      De Nationale Loterij N.V. van publiek recht heeft een raamovereenkomst nodig voor de levering van licenties voor "Commercial Off-The-Shelf" software, "Software-as-a-Service" (SaaS), "Platform-as-a-Service" (PaaS) en "Infrastructure-as-a-Service" (IaaS), inclusief bijkomende diensten zoals implementatie, onderhoud en ondersteuning, voor een periode van 4 jaar. De diensten moeten geleverd worden in het Arrondissement Brussel-Hoofdstad. De aanbesteding omvat geen Microsoft-, Adobe- of SAP-producten, hiervoor worden aparte opdrachten uitgeschreven. De prijs is het enige gunningscriterium (100%), berekend op basis van een hypothetische bestelling van standaardsoftware/licenties en supportdiensten. SoftwareONE BE bv heeft momenteel een vergelijkbaar contract.

      Framework agreementOct 15, 2026
      Nov 26, 2026(33 days)