Kilpailutuksen uudelleenkäynnistys: Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
Myönnetty
Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.
IT-rådgivning og strategi
Kuntien Tiera Oy on inngått en rammeavtale med Sofigate Oy, Efecte Finland Oy og Novellus Palvelut Oy om å levere helhetlige tjenestehåndteringsløsninger og konsulenttjenester, samt en fullt integrert løsning for tilgangsstyring. Avtalen har en varighet på 3 år med en opsjonsperiode på ytterligere 3 år, og en estimert totalverdi på 29 millioner euro. Løsningene skal bidra til å effektivisere brukerorganisasjonenes tjenesteprosesser gjennom digitalisering og integrasjon med andre tjenester som HR-systemer, Tieran Verkkokauppa og finansieringsselskapers tjenester.
Tulos
- Voittajat
- Matrix42 Finland Oy
- Novellus Palvelut Oy
- Sofigate Oy
- Tarjousten määrä
- 1
- Sopimuksen arvo
- Ei ilmoitettu
- Puitesopimuksen enimmäisarvo
- Enintään 46 000 000 €
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Tiera hankinnat
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 304707111
- Yhteyssähköposti
- hankinnat@tiera.fi
- Osoite
- Tammasaarenkatu 1, 00180 Helsinki
Hankinnan kohteena ovat Tilaajan ja Tilaajan Asiakkaiden sisäiseen ja/tai ulkoiseen asiakaspalveluun soveltuvat palvelunhallinnan kokonaisratkaisut (jäljempänä Ratkaisu) ja niihin liittyvät konsultointipalvelut (Palvelut). Lisäksi kilpailutetaan palvelunhallintaan täysin integroitu käyttövaltuushallinnan ratkaisu, joka kykenee automatisoimaan organisaatioiden käyttöoikeuksien hallintaa. Tavoitteena on digitalisaation myötä integroida palveluita toisiinsa ja siten tehostaa käyttäjäorganisaatioiden palveluprosesseja. Esimerkkeinä tyypillisistä integroitavista palveluista ovat HR-järjestelmät, Tieran Verkkokauppa ja rahoitusyhtiöiden palvelut sekä erilaiset laiterekisterit. Hankinta kilpailutetaan avoimella menettelyllä, jonka kohteena on Ratkaisut kolmella eri osa-alueella. Osa-alueet sisältävät Ratkaisun Toimittajan tarjoamat konsultointipalvelut. Osa-alueet ovat seuraavat: Osa-alue A: ServiceNow palvelunhallinnan alusta Osa-alue B: Integroitu Palvelun- ja Käyttövaltuushallinnan SaaS-ympäristö Osa-alue C: Kevyt Palvelunhallinnan ratkaisu (Service Desk) Hankinnasta muodostetaan yhden tilaajan puitejärjestely. Tarjoaja voi tehdä tarjouksen vain yhteen osa-alueeseen. Varsinainen sopimuskausi on kolme (3) vuotta. Lisäksi hankintaan sisältyy kolmen (3) vuoden optiokausi. Hankinta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Hinta
Kuvaus
Laatu
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Kuntien Tiera Oy
- Otsikko
- Kilpailutuksen uudelleenkäynnistys: Palvelu- ja käyttövaltuushallinnan hankinta
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Arvioitu arvo
- 29 000 000,00 €
- Kesto
- 36 kuukautta
Cobriefin lisäämät lisäkoodit