Search

  • Search


    Klantonderzoek

    Kamer van Koophandel

    Klantonderzoek

    1. Supplier selection

      Mar 26, 12:00 AMMarch 26, 2024 12:00 AM
    2. Contract signed

      Apr 16, 12:00 AMApril 16, 2024 12:00 AM
    3. Result notice published

      May 7, 5:52 AMMay 7, 2024 5:52 AM

    Brief

    Netherlands: Tenders/Kamer van Koophandel/Klantonderzoek

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Markeds- og opinionsundersøkelser

    KVK verricht continu onderzoek om ondernemers beter te leren kennen en ze zo goed mogelijk te kunnen begrijpen. Beter te snappen waar zij tegenaan lopen, wat hen bezighoudt en waar kansen en knelpunten zitten. Kortom; de ondernemer staat centraal. De inzichten die hieruit voortkomen, worden gebruikt om ondernemers verder te helpen, door bijvoorbeeld dienstverlening aan te passen, relevante producten te ontwikkelen, etc. Het betreft onderzoek naar motivaties, overwegingen, meningen en behoeftes (vanaf nu 'klantonderzoek').

    Result

    Winners
    • Blauw Research
    • Marketresponse Nederland B.V.
    • Miles Research
    Number of bids
    4
    Contract value
    €1,200,000
    Maximum framework agreement value
    Up to €1,800,000

    About the bid

      KVK verricht continu onderzoek om ondernemers beter te leren kennen en ze zo goed mogelijk te kunnen begrijpen. Beter te snappen waar zij tegenaan lopen, wat hen bezighoudt en waar kansen en knelpunten zitten. Kortom; de ondernemer staat centraal. De inzichten die hieruit voortkomen, worden gebruikt om ondernemers verder te helpen, door bijvoorbeeld dienstverlening aan te passen, relevante producten te ontwikkelen, etc. Het betreft onderzoek naar motivaties, overwegingen, meningen en behoeftes (vanaf nu 'klantonderzoek').Main features of the procedureMotivatie aanbestedingprocedure Bij deze aanbesteding wordt de Europees openbare aanbestedingsprocedure gevolgd, omdat: > het aantal te verwachten inschrijvers nabij het minimum aantal te selecteren inschrijvers ligt dat is toegestaan bij het toepassen van de niet openbare procedure. > het toepassen van een andere procedure naar verwachting eerder tot hogere dan lagere lasten leidt voor de inschrijvers en de aanbestedende dienst.

      Contact name
      Nadieh Paas
      Contact phone
      +31625686348
      Contact email
      nadieh.paas@kvk.nl
      Address
      St.-Jacobsstraat 300, 3511BT Utrecht

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      ZIe Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    • Description

      Zie Mercell.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Kamer van Koophandel
    Title
    Klantonderzoek
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    73000000Research and development services and related consultancy services
    Supplemental codes
    79342310Customer survey services
    Estimated value
    €1,800,000.00
    Duration
    2 years

    Active similar competitions

    • Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

      Markeds- og opinionsundersøkelser

      Raamovereenkomst KDI 2027

      Het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport heeft een raamovereenkomst voor 4 jaar met een maximale totale waarde van 560.000 euro voor te leveren diensten. De opdracht omvat het voorbereiden en uitvoeren van kwalitatieve groepsinterviews, zoals focusgroepen, workshops en groepsgesprekken met ervaringsdeskundigen en experts, ter ondersteuning van de kwalitatieve data-infrastructuur (KDI) van het Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP). De diensten moeten worden geleverd volgens afgesproken kwaliteitsstandaarden voor de omvang en samenstelling van het groepsgesprek, gesprekstechnieken, ervaring van de gespreksleider en beloning. De gunningscriteria zijn kwaliteit (90%) en prijs (10%). Kwaliteit wordt beoordeeld op ervaring van de dienstverlener (200 punten), plan van aanpak voor het uitvoeren van groepsgesprekken (525 punten, onderverdeeld in kwaliteit (350), doorlooptijd (100) en voldoende capaciteit (75)), en presentatie (175 punten).

      Framework agreementAug 3, 2026
      Oct 23, 2026(14 days)
      €560,000
    • SURF B.V.

      Markeds- og opinionsundersøkelser

      Aanbesteding Independent Market Research & IT Advice 2

      SURF B.V. heeft behoefte aan diensten voor onafhankelijk marktonderzoek en IT-advies via een raamovereenkomst met een maximale totale waarde van 6,9 miljoen euro. De gunningscriteria zijn kwaliteit (Toegankelijkheid & Flexibiliteit 12%, Gebruiksvriendelijkheid 9%, Kwaliteit van de dienstverlening 9%, Casus 15%, Security & Privacy 15%) en prijs (Prijzenblad fictieve inschrijfprijs 40%).

      Framework agreementSep 18, 2026
      Nov 9, 2026(31 days)
      €6,900,000
    • Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving

      Markeds- og opinionsundersøkelser

      Zaaknr. 31220688 Gedurende tenminste 4 jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, alsmede het digitaal begeleiden en rapporteren over de panelonderzoeken

      Rijkswaterstaat Water Verkeer en Leefomgeving heeft behoefte aan diensten voor het overnemen of ontwikkelen en gedurende ten minste 4 jaar instandhouden van het Klantenpanel Rijkswaterstaat, inclusief drie subpanels. Dit omvat het uitvoeren van ten minste 40 vaste onderzoeken en ten hoogste 20 extra onderzoeken over 4 jaar, evenals de digitale begeleiding en rapportage hiervan. De overeenkomst heeft een looptijd van 4 jaar, met tweemaal een optie tot verlenging met een jaar. De gunningscriteria zijn Prijs en Kwaliteit. I&O Research B.V. heeft vandaag een vergelijkbaar contract.

      CompetitionSep 24, 2026
      Nov 12, 2026(34 days)
    • Centrale d'achat Groupe MC-CM asbl

      Markeds- og opinionsundersøkelser

      Onderzoeksdiensten & Enquêtetool voor Leden- en Marktonderzoek

      Centrale d'achat Groupe MC-CM asbl heeft behoefte aan onderzoeksdiensten en een enquêtetool voor leden- en marktonderzoek in Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad. Het betreft een raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor advies en analyses voor gepland en ad-hoc markt- en behoefteonderzoek (Perceel 1), en de ontwikkeling en het onderhoud van databanken en visualisaties ter ondersteuning van datagedreven besluitvorming via een enquêtetool (Perceel 2).

      Framework agreement with qualificationSep 29, 2026
      Oct 19, 2026(10 days)
    • Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

      Forskning og utdanning

      Wachttijdenonderzoek kinderopvang 2026-2030

      Het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid zoekt een dienstverlener voor het uitvoeren van een wachttijdenonderzoek kinderopvang voor de jaren 2026 tot en met 2030, met een geschatte totale waarde van €450.000. De opdracht omvat het monitoren en jaarlijks rapporteren over de trends en ontwikkelingen in wachttijden voor dagopvang (KDV), gastouderopvang (GOO) en buitenschoolse opvang (BSO) in zowel Europees Nederland als Caribisch Nederland, inclusief een kwalitatieve duiding van deze trends. De gunningscriteria zijn kwaliteit en prijs. Kwaliteit wordt beoordeeld op onderzoeksopzet, kwaliteitsborging en databetrouwbaarheid, continuïteit en vergelijkbaarheid, frequentie van publicatie van cijfers, en de samenstelling van het projectteam.

      CompetitionAug 20, 2026
      Oct 9, 2026(0 days)
      €450,000