Marché de services sociaux visant à la mise à disposition d’assistants sociaux pour le dispositif urgences sociales du 1718 du Service Public de Wallonie
- Deadline
- Nov 5,7 days left
- Agreement
- Buying servicesover 1 year
Brief
Le Service public de Wallonie a besoin de services sociaux pour la mise à disposition d'assistants sociaux agissant en tant que supports de 2e ligne pour le numéro 1718 du Service Public de Wallonie, pour une durée de 1 an. Ces assistants sociaux fourniront des réponses concrètes aux citoyens, les orienteront vers le service adéquat, les aideront à compléter des formulaires ou enregistreront les commandes de publications.
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Prestation de services sociaux relatifs à la mise à disposition d’assistants sociaux agissant en tant que supports de 2e ligne pour le numéro 1718 du Service Public de Wallonie. Le 1718 est le numéro à 4 chiffres du call center du Service public de Wallonie. Au bout du fil, des agents ayant une vue généraliste et transversale fournissent des réponses concrètes au citoyen, les aiguillent vers le service adéquat, les aident à compléter un formulaire ou enregistrent les commandes de publications.Main features of the procedurePour ce marché, les réglementations nationales de la procédure suivante seront appliquées : procédure négociée directe avec publication préalable
Contact
myriam.roba@spw.wallonie.be- CompetitionType
- 85321000Main codeAdministrative social services