Søg
  • Søg
    Udbud i Danmark/Copenhagen Municipality/Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud

    1. Bekendtgørelse af planlægning

      Apr 24, 11:25 AMApril 24, 2026 11:25 AM

    2. Ændring i planlægning

      Apr 29, 12:40 PMApril 29, 2026 12:40 PM

    3. Planlagt konkurrencestart

      Oct 30, 12:00 AMOctober 30, 2026 12:00 AM

    Brief

    Markedsdialog om omstillings- og kontaktcenterløsninger ifm. Københavns Kommunes kommende udbud

    Planlagt

    Udbuddet er ikke offentliggjort endnu.

    Frist
    Aug 29,Udløbet
    Aftale
    Køb af tjenesteydelser
    Anslået værdi
    60 mio. kr.

    Brief

    Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen planlægger anskaffelsen af omstillings- og kontaktcenterløsninger og ønsker at opnå indsigt i markedet samt den teknologiske udvikling. Leverandører opfordres til at deltage i dialogmøder for at bidrage til at kvalificere kommunens forståelse af markedet og sikre et velinformeret udbud. Atea A/S har sandsynligvis kontrakten i dag.

    IT-rådgivning og strategi

    Tilmeld interesse i Mercell

    Egne vurderingskriterier

    • Få svar på jeres bid/no-bid-kriterier

      Sæt dem op én gang, så svarer Cobrief i hvert udbud

    Skal I afgive tilbud?

    Agenten sætter tilbuddet op og skriver det første udkast. Gratis i 14 dage.

    Tidligere vindere

    • Hvem konkurrerer I mod?

      Leverandørerne, der har vundet lignende kontrakter hos Copenhagen Municipality

    Fra udbudsbekendtgørelsen

    • Som led i forberedelserne til et kommende udbud ønsker Københavns Kommune, Koncern IT, at gennemføre en markedsdialog med henblik på at opnå indsigt i markedet for omstillings- og kontaktcenterløsninger samt i den teknologiske udvikling inden for området gennem de seneste år. Markedsdialogen skal bidrage til at kvalificere kommunens forståelse af markedet og sikre, at det kommende udbud tilrettelægges på et oplyst grundlag, der understøtter både kommunens behov og de muligheder, der findes i markedet. Københavns Kommune gennemfører dialogmøder med et begrænset antal aktører i henhold til retningslinjerne i dokumentet "Markedsdialog vedr. omstillings- og kontaktcenterløsninger". Fristen for besvarelse af materialet er d. 11. maj 2026, kl. 11.

    • Kontakt

      Cathrin Pirzadeh-Karramit63a@kk.dk
    • Type
      Planlægning
    • Placering
      Byen København
    • Hovedkode
      It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
      72000000
    • 72222000Strategisk gennemgang og planlægning af informationssystemer eller -teknologi72223000Gennemgang af behov for informationsteknologi72266000Konsulentvirksomhed i forbindelse med programmel

    Lignende aktive udbud

    • Copenhagen Municipality

      IT-drift og support

      Markedsdialog vedr. løsning til sikker kommunikation og aftaler til Socialforvaltningen i Københavns Kommune (frist: 23.10.2026)

      Københavns Kommune planlægger anskaffelsen af en sikker kommunikations- og aftaleløsning til ca. 7.000 medarbejdere og 26.000 borgere. Leverandører inviteres til at deltage i markedsdialogen ved at afgive et indikativt prisoverslag baseret på de beskrevne behov i "Bilag 1 - Basisløsning", "Bilag 2 - Optionsgrupper" og "Bilag 3 - Brugsscenarier", som skal angives i "Bilag 4 - Indikativ prisangivelse".

      Planlægning
      Feb 6, 2027(99 dage)

    • Copenhagen Municipality

      Rekruttering og bemanning

      Markedshøring af udbudsmateriale forud for udbud af digital løsning til rekruttering i Københavns Kommune

      Københavns Kommune - Økonomiforvaltningen planlægger anskaffelsen af en digital løsning til rekruttering og ønsker at sende udkast til dele af udbudsmaterialet i høring for at modtage tilbagemeldinger fra interesserede virksomheder. Formålet med høringen er at sikre, at udbudsmaterialet ikke indeholder krav eller vilkår, som markedet ikke kan tilbyde, eller som er unødigt fordyrende eller uhensigtsmæssige. Interesserede leverandører opfordres til at give skriftlig feedback til det forventede udbudsmateriale.

      Planlægning
      Dec 31, 2026(62 dage)

    • Copenhagen Municipality

      IT-drift og support

      Invitation til markedsdialog vedr. AI-løsninger til det sociale område

      Københavns Kommune - Socialforvaltningen planlægger anskaffelsen af AI-løsninger til understøttelse af sagsbehandlingsprocesser inden for voksen- og børne-/ungeområdet samt håndtering af store klagesager fra borgere. Leverandører inviteres til at give input til anskaffelsen ved at indsende skriftlige besvarelser på et spørgeskema og eventuelt deltage i individuelle dialogmøder. Formålet med dialogen er at opnå indsigt i markedets modenhed, teknologiske muligheder, potentielle faldgruber og prisindikationer.

      Planlægning
      Feb 13, 2027(106 dage)