Søk

  • Søk


    Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune

    Møre Og Romsdal Fylkeskommune

    Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune

    1. Kunngjøring av planlegging

      2. okt. kl. 16:282. oktober 2026 kl. 16:28
    2. Planlagt konkurransestart

      3. okt. kl. 00:003. oktober 2026 kl. 00:00

    Brief

    Anbud i Norge/Møre Og Romsdal Fylkeskommune/Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune

    Publisert frist passert

    Den publiserte fristen er passert. Ved flerfasekonkurranser kan en senere tilbudsfrist fortsatt gjelde — sjekk kunngjøringen eller portalen for gjeldende fase.

    Brief

    Programvareprodukter og lisenser

    Møre og Romsdal fylkeskommune planlegger anskaffelsen av en ny skybasert løsning for support (ITSM) for å dekke fremtidige behov for saksbehandling av supporthenvendelser innen IT-brukerstøtte og andre supportfunksjoner. Leverandører inviteres til å gi innspill til utkast til oppdragsbeskrivelse og kravspesifikasjon ved å besvare spørsmål i et tilbakemeldingsskjema.

    Om anbudet

      1 Bakgrunn Oppdragsgiver for denne konkurransen er Møre og Romsdal fylkeskommune. For informasjon om Oppdragsgiver, se nettside: www.mrfylke.no. Oppdragsgiver skal anskaffe ny skybasert løsning for support (ITSM). Tjenesten som anskaffes skal fylle Oppdragsgivers framtidige behov for saksbehandling av supporthenvendelser i ulike deler av organisasjonen, både innenfor IT-brukerstøtte og andre supportfunksjoner i fylkeskommunen. Oppdragsgiver gjennomførte våren 2025 en markedsdialog for å innhente innspill til ulike problemstillinger knyttet til anskaffelsen. Denne ble kunngjort på Doffin og TED. 2 Hensikt med høringen For å redusere Oppdragsgivers risiko, herunder å unngå å stille for strenge eller urealistiske krav, ønsker Oppdragsgiver med dette å gjennomføre en høring av utkast til oppdragsbeskrivelse og kravspesifikasjon. Under høringsrunden får potensielle leverandører anledning til å komme med innspill, slik at eventuelle uklarheter kan identifiseres og rettes opp i før endelig kunngjøring av konkurransen. Oppdragsgiver vil likevel presisere at høringen ikke er bindende for Oppdragsgiver, verken med tanke på endelig utforming av konkurransedokumentene eller når det gjelder å innarbeide mottatte innspill. Dokumentene som ligger til grunn for høringen, fremgår av dette dokumentet og følgende vedlegg: · Oppdragsbeskrivelse · Kravspesifikasjon · Tilbakemeldingsskjema Enkelte vedlegg som det vises til i dokumentene, inngår ikke i høringen og vil bli lagt ved når konkurransen kunngjøres. Tilbakemeldinger på Oppdragsgivers spørsmål skal besvares i dokumentet «Tilbakemeldingsskjema». For mer informasjon, se vedlagte dokumenter.

      Kontakt navn
      Møre og Romsdal Fylkeskommune
      Kontakt telefon
      +47 71258000
      Kontakt e-post
      post@mrfylke.no
      Adresse
      Fylkeshuset Julsundvegen 9, 6412 MOLDE

    Egne vurderingskriterier

    Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.

    Tildelingskriterier

      Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.

    Kvalifikasjonskrav

      Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.

    Tidligere kontraktsvinnere

    Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.

    Se hele utlysningen

    Innkjøper
    Møre Og Romsdal Fylkeskommune
    Tittel
    Markedsdialog: Supportsystem (ITSM) for Møre og Romsdal fylkeskommune
    Type
    Planlegging
    Hovedkode
    48781000Programvare for systemforvaltning
    Tilleggskoder
    48000000Programvare og informasjonssystemer48219300Administrasjonsprogramvare48300000Programvare for dokumentopprettelse, tegning, bilde, tidsplanlegging og produktivitet48333000Programvare for kontakthåndtering48400000Programvare relatert til forretningsvirksomhet48440000Programvare for økonomianalyse og regnskap48445000Programvare for håndtering av kundekontakter48460000Analytiske, vitenskapelige, matematiske eller prognose programmervare48463000Programvare for statistikk48510000Kommunikasjonsprogramvare48516000Programvare for datautveksling48700000Programvare verktøy48780000Programvare for system, lagrings- og innholdsstyringstyring48980000Programmeringsspråk og verktøy48982000Programvare for konfigurasjonshåndtering48987000Programvare til feilsøking
    Lokasjon
    Møre og Romsdal

    Aktive konkurranser som ligner

    • Kristiansund Kommune

      Bedriftsrådgivning

      KK - Markedsdialog - Systemstøtte for kontroll og oppfølging av lønns- og arbeidsvilkår

      Kristiansund Kommune planlegger anskaffelsen av digital systemstøtte for kontroll og oppfølging av lønns- og arbeidsvilkår og seriøsitetskrav. Leverandører inviteres til å gi innspill til denne anskaffelsen ved å svare på et spørreskjema.

      Planlegging23. sep. 2026
    • Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring

      IT- drift og vedlikehold

      Markedsdialog – kundedialog- og saksbehandlingsløsninger

      Direktoratet For Forvaltning Og Økonomistyring planlegger anskaffelsen av tjenester knyttet til kundedialog- og saksbehandlingsløsninger, og ønsker å innhente ytterligere innspill fra leverandørmarkedet for å sikre et bredt og godt grunnlag for den videre behovsanalysen og vurderingen av mulige løsningsalternativer. Leverandører oppfordres til å gi innspill til denne anskaffelsen. Superoffice Norge AS har sannsynligvis kontrakten i dag.

      Planlegging2. sep. 2026
    • Sola Kommune

      IT- drift og vedlikehold

      Markedsundersøkelse - høring av kravspesifikasjon til nytt IAM-system

      Sola Kommune planlegger anskaffelsen av et nytt IAM-system og ønsker tilbakemelding på den vedlagte kravspesifikasjonen. Leverandører oppfordres til å sende innspill via e-post til kontrakt@sola.kommune.no, der de svarer på spørsmål om krav som ikke kan oppfylles, uklare krav, kostnadsdrivende krav, forslag til case-oppgaver og eventuelle manglende krav.

      Planlegging21. okt. 2026
      3. des. 2026(40 dager)
    • Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten

      Programvareprodukter og lisenser

      Markedsdialog - Løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging - Kravspesifikasjon

      Oslo Kommune, Økonomi- Og Forvaltningsetaten planlegger anskaffelsen av en løsning for tidsregistrering og arbeidsplanlegging. Kjøper ønsker skriftlig tilbakemelding på foreløpige minimumskrav i kravspesifikasjonen, spesielt innen funksjonelle og tekniske krav, etablering og opplæring, samt tjenestenivå, ved å fylle ut det vedlagte dokumentet.

      Planlegging29. sep. 2026
      2. nov. 2026(9 dager)
    • Stjørdal Kommune

      IT- drift og vedlikehold

      Invitasjon til markedsdialog - fremtidens responssenterløsning til KVT

      Stjørdal Kommune planlegger anskaffelsen av en digital respons- og samhandlingsløsning for Værnes Respons, Kongsbergregionen og Tromsø kommune, med mål om å videreføre og videreutvikle eksisterende tjenester. Leverandører inviteres til markedsdialog for å gi innspill og sikre innovasjon og best mulige løsninger for kommunene og innbyggerne. Interessenter kan melde seg på en-til-en møter via lenken i kunngjøringen.

      Planlegging16. okt. 2026
      1. feb. 2027(100 dager)