Markedsundersøkelse - Responssentertjenester og tilhørende responsløsning
Utgått
Konkurransen er utgått uten at vinner er annonsert.
Helse- og sosial tjenesteyting
Strand kommune trenger responssentertjenester og tilhørende løsning for å håndtere mottak av trygghetsalarmer. Kommunen ønsker å finne løsninger som kan hjelpe hjemmetjenesten ved å ta imot og håndtere det høye antallet trygghetsalarmer, særlig i de mest hektiske periodene om morgenen og kvelden, for å redusere stress hos personalet og forbedre kvaliteten på tjenestene.
Om anbudet
- Kontakt navn
- Jarle Karlsen
- Kontakt telefon
- +47 51743000
- Kontakt e-post
- jarle.karlsen@strand.kommune.no
- Adresse
- Rådhusgaten 2, 4100 JØRPELAND
Strand kommune har behov for et responssenter for hjemmetjenesten for mottak av trygghetsalarmer. Det er et svært høyt antall trygghetsalarmer som utløses gjennom et døgn, og særlig i kjernetiden til hjemmesykepleien som er morgen og kveld. Disse periodene anses å være de mest hektiske og sårbare periodene i løpet av et døgn. I denne tiden utløses det trygghetsalarmer som er unødvendig, som resulterer i avbrudd i pleieoppgaver og er forstyrrende for både bruker og personal. Det utløser i tillegg stress hos personalet og går ut over kvalitet på tjenesten. Dette har i tillegg utløst avvik på belastende arbeidsvakter som følge av høyt antall utløste trygghetsalarmer på en vakt. Kommunen ønsker med denne markedsundersøkelsen å kartlegge hvordan løsningene på markedet kan avlaste hjemmetjenesten, og gi personalet mulighet til å være til stede for brukeren de til enhver tid er hos, og forebygger stress og uro.
Egne vurderingskriterier
Start gratis prøveperiode for å stille egne spørsmål om anbudet og få KI-genererte svar.
Tildelingskriterier
Fant ingen tildelingskriterier i konkurransekunngjøringen.
Kvalifikasjonskrav
Fant ingen kvalifikasjonskrav i konkurransekunngjøringen.
Tidligere kontraktsvinnere
Start gratis prøveperiode for å se hvem som har vunnet lignende anbud hos denne oppdragsgiveren.
Se hele utlysningen
- Innkjøper
- Strand Kommune
- Tittel
- Markedsundersøkelse - Responssentertjenester og tilhørende responsløsning
- Type
- Hovedkode
- Tilleggskoder