Haku
  • Haku

    Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna, Jätekukko Oy

    Jätekukko Oy

    Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna, Jätekukko Oy

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Dec 30, 2025 9:35 AMDecember 30, 2025 9:35 AM

    2. Kyselyaika

      Jan 13, 2:00 PMJanuary 13, 2026 2:00 PM

    3. Jättöpäivä

      Jan 30, 8:00 AMJanuary 30, 2026 8:00 AM

    4. Tarjouksen voimassaoloaika

      Jul 30, 7:00 AMJuly 30, 2026 7:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Jätekukko Oy/Monikanavainen asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna, Jätekukko Oy

    Vanhentunut

    Kilpailutus on vanhentunut ilman, että voittajaa on julkistettu.

    Määräaika
    Jan 30,Päättynyt
    Valinta
    Laatukriteerit 30 %
    Menettely
    AvoinYksivaiheinen
    Sopimus
    Tavaroiden hankinta

    Tiivistelmä

    Jätekukko Oy tarvitsee monikanavaisen ja tekoälypohjaisia ominaisuuksia hyödyntävän asiakaspalvelujärjestelmän SaaS-palveluna toistaiseksi voimassa olevalla sopimuksella. Järjestelmän avulla hoidetaan Jätekukko Oy:n asiakasyhteydenotot, ja sen tulee tukea sähköpostien, yhteydenottolomakkeiden, livechatin, puheluiden käsittelyä ja hallintaa sekä keskeisten sosiaalisen median viestikanavien yhteydenottoja yhdestä käyttöliittymästä. Palvelu on tarkoitus ottaa käyttöön vaiheittain vuoden 2026 aikana. Tarjoukset arvioidaan kokonaishinnan (70 %) ja laadun (30 %) perusteella.

    Systemutvikling og programmering

    Ilmoita kiinnostus: Tarjouspalvelu

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Hinnan painoarvo 70 %.

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Laadun painoarvo 30 %

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Jätekukko Oy

    Ilmoituksesta

    • Hankinnan kohteena on monikanavainen ja tekoälypohjaisia ominaisuuksia hyödyntävä asiakaspalvelujärjestelmä SaaS-palveluna. Järjestelmän avulla tullaan hoitamaan Jätekukko Oy:n asiakasyhteydenotot. Järjestelmän on tuettava sähköpostien, yhteydenottolomakkeiden, livechatin, puheluiden käsittely ja hallinta sekä keskeisten sosiaalisen median viestinkanavien yhteydenotot yhdestä käyttöliittymästä. Hankinta on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus. Palvelu on tarkoitus ottaa käyttöön vaiheittain vuoden 2026 aikana. Hankinnasta tehdään sopimus, joka toistaiseksi voimassaoleva.

    • Yhteyshenkilö

      Juha Väyrynen / Sansia Oyjuha.vayrynen@sansia.fi
    • Tyyppi
      Kilpailutus
    • Sijainti
      Pohjois-Savo
    • Pääkoodi
      Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
      48000000
    • 72210000Valmisohjelmien ohjelmointipalvelut72212200Verkko-, internet- ja intranetohjelmistojen kehittämispalvelut

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Keski-Suomen hyvinvointialue

      Avfallshåndtering

      Yhdyskuntajätteitä koskeva jätehuoltopalvelu

      Keski-Suomen hyvinvointialue tarvitsee yhdyskuntajätteiden jätehuoltopalveluita, jotka sisältävät yhdyskuntajätteiksi luokiteltavien jäte-erien kuljetus-, käsittely- ja hävityspalvelut hyvinvointialueen toimipisteissä Keski-Suomen maakunnassa. Hankinnan arvo on enintään 1,5 euroa. Valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus, jonka perusteena on halvin hinta.

      Kilpailutus
      Oct 29, 2026(0 päivää)
      1 €

    • Sansia Oy

      Programvareprodukter og lisenser

      Asian- ja dokumentinhallintaratkaisu, Keiteleen kunta

      Sansia Oy tarvitsee Keiteleen kunnalle asian- ja asiakirjanhallintajärjestelmän SaaS-palveluna, joka täyttää julkisen hallinnon tiedonhallinnasta annetun lain (906/2019) ja arkistolain (831/1994) sekä Kansallisarkiston vaatimukset. Hankinta sisältää pakollisina optioina sähköisen kokouksen, sopimusten hallinnan, sähköisen allekirjoituksen, sähköisen pitkäaikaisarkiston ja erikseen tilattavat integraatiot. Järjestelmän tulee olla kaikilta osin tuotantokäytössä oleva valmisohjelmistokokonaisuus. Hankintasopimus on voimassa toistaiseksi. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan ja laatukriteerien perusteella.

      Kilpailutus
      Nov 6, 2026(8 päivää)