Ny telefoni- og sentralbordløsning for Finnmark fylkeskommune
- Frist
- 7. des.Spørsmål innen 20. nov.
- Tildeling
- Funksjonalitet og brukeropplevelse 20 % og 3 til
Brief
Finnmark fylkeskommune trenger en moderne, skybasert telefoni- og sentralbordløsning for å erstatte eller videreutvikle dagens løsning. Leveransen omfatter skybasert PBX, støtte for IP-telefoner, softphone og mobilklienter, integrasjoner mot Microsoft 365, Entra ID og Visma Enterprise, samt drift, administrasjon, support, opplæring, implementering, migrering og avtalt tjenestenivå. De første seks månedene er prøvetid, og fylkeskommunen kan si opp avtalen med 30 dagers varsel dersom løsningen ikke fungerer tilfredsstillende.
Telekommunikasjonstjenester
Egne vurderingskriterier
Få svar på bid/no-bid-kriteriene deres
Sett dem opp én gang, så svarer Cobrief i hvert anbud
Skal dere gi tilbud?
Agenten setter opp tilbudet og skriver førsteutkastet. Gratis i 14 dager.
Kvalifikasjonskrav
Beskrivelse
Leverandøren skal levere skatteattest. Attesten skal ikke være eldre enn 6 måneder regnet fra tilbudsfristens utløp.
Dokumentasjonskrav
Skatteattest skal leveres. Utenlandske leverandører bes levere skatteattest sammen med sitt tilbud. Norske leverandører kan samtykke til bruk av eBevis for elektronisk innhenting av opplysninger.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Dersom leverandør støtter seg på andre virksomheter for å oppfylle et eller flere kvalifikasjonskrav, skal leverandør dokumentere at han råder over de nødvendige ressursene.
Dokumentasjonskrav
Fremleggelse av en forpliktelseserklæring fra de støttende virksomhetene (vedlegg 3 i dette dokument). I tillegg må det leveres separat ESPD-skjema fra den/de aktuelle støtteleverandøren(e). Dokumentasjonsbevis skal fremlegges på samme måte som for hovedleverandør.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Der leverandøren støtter seg på kapasiteten til andre virksomheter for å oppfylle kravene til økonomisk og finansiell kapasitet, krever oppdragsgiveren at de er solidarisk ansvarlige for utførelsen av kontrakten.
Dokumentasjonskrav
Leverandøren skal oppgi dette i ESPD-skjemaet del II, spørsmål 3, og fremlegge en forpliktelseserklæring fra de støttende virksomhetene (vedlegg 3 i dette dokument).
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Leverandøren skal beskrive tre relevante referanseoppdrag fra de siste tre årene. Beskrivelsen skal gi oppdragsgiver et tilstrekkelig grunnlag for å vurdere relevansen.
Dokumentasjonskrav
Referanseoppdragene skal beskrives i Vedlegg 4 - Referanseskjema.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk kravet mot konkurransegrunnlaget.
Tildelingskriterier
Beskrivelse
Samlet pris for leveransen basert på utfylt prisskjema, herunder etablering og løpende kostnader. Det legges vekt på forutsigbarhet og fleksibilitet i lisensmodell og kostnadsstruktur.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Vurdering av løsningens funksjonalitet utover minstekrav, herunder brukerfunksjonalitet, statushåndtering, softphone-funksjonalitet, intercom-funksjonalitet, styring av visning av utgående anropsnummer, kø- og sentralbordfunksjonalitet samt rapporterings- og statistikkmuligheter for superbrukere. Det legges vekt på brukervennlighet og fleksibilitet i løsningen. Tilbud som inkluderer opsjonsfunksjonalitet som samtaleopptak og talepostkasse vil bli positivt vurdert.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Vurdering av løsningens integrasjonsmuligheter og arkitektur, herunder API, automatisert provisjonering, integrasjoner med tredjepartssystemer og støtte for videreføring av eksisterende IP-telefoner. Det vil bli vektlagt i hvilken grad eksisterende IP-telefoner kan gjenbrukes i den tilbudte løsningen uten behov for utskifting eller vesentlige tilpasninger. Det legges også vekt på fremtidsrettet arkitektur som understøtter videre utvikling og skalering av tjenestene.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Vurdering av plan for implementering, herunder fremdrift, risikohåndtering, ressursbehov og kvalitet på foreslått innføringsløp.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Vurdering av tjenestens kvalitet, herunder garantert oppetid utover minimumskrav (SLA.1b), kompensasjonsordning ved SLA-brudd og responstider per hendelseskategori (kritisk, alvorlig, normal) (SLA.1c), støtteapparat og oppfølging ved avvik. Tilbud med klare, forpliktende SLA-betingelser vil bli høyere rangert.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Beskrivelse
Det følger av anskaffelsesloven § 5b første og andre ledd at oppdragsgiver skal ta hensyn til klima og miljø i alle anskaffelser gjennom å vekte klima- og miljøhensyn med minimum 30 %. Forpliktelsen gjelder ikke dersom anskaffelsen etter sin art har et uvesentlig klimaavtrykk og miljøbelastning, jf. tredje ledd. Oppdragsgiver har vurdert at anskaffelsen er unntatt plikten til å vekte klima- og miljøhensyn som tildelingskriterium med 30 %, jf. tredje ledd. Anskaffelsen gjelder telefonitjenester og sentralbord. Ytelsen medfører uvesentlig miljøbelastning. Anskaffelsen er derfor etter sin art vurdert å ha et uvesentlig klimaavtrykk og en uvesentlig miljøbelastning. Oppdragsgiver viser også til at telefonitjenester trukket frem i DFØs veiledning til anskaffelsesloven § 5b, som eksempel på en anskaffelse som etter sin art kan falle inn under unntaket i tredje ledd. Oppdragsgiver finner at det samme gjør seg gjeldende for denne anskaffelsen, og at det ikke foreligger egnede kriterier for å måle eller differensiere mellom tilbydere på klima- og miljøhensyn ved kjøp av denne typen tjenester.
Kilde
Ingen kilde funnet i dokumentene. Sjekk vekten mot konkurransegrunnlaget.
Tidligere vinnere
Hvem konkurrerer dere mot?
Leverandørene som har vunnet lignende kontrakter hos Finnmark Fylkeskommune
Fra kunngjøringen
Finnmark fylkeskommune skal anskaffe ny telefoni- og sentralbordløsning.Hovedtrekkene i prosedyrenFinnmark fylkeskommune skal anskaffe ny telefoni- og sentralbordløsning.
Kontakt
Anskaffelser Finnmark fylkeskommuneanskaffelserfinnmark@ffk.no- KonkurranseType
- FinnmarkLokasjon
- 64200000HovedkodeTelekommunikasjonstjenester
- 32500000Telekommunikasjonsutstyr og tilbehør64000000Post- og telekommunikasjonstjenester64210000Telefon- og dataoverføringstjenester64212000Mobiltelefontjenester64214200Sentralbordtjenester72000000Datatjenester: rådgivning, programvareutvikling, internett og systemstøtte79511000Telefonisttjenester