Search

  • Search


    Obdelava kontaktov v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS

    ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE

    Obdelava kontaktov v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS

    1. Competition notice published

      Mar 9, 8:32 AMMarch 9, 2026 8:32 AM
    2. Contract signed

      May 14, 12:00 AMMay 14, 2026 12:00 AM
    3. Result notice published

      May 27, 9:11 AMMay 27, 2026 9:11 AM

    Brief

    Slovenia: Tenders/ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE/Obdelava kontaktov v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE je prejel rezultat in sklenil pogodbo z ORTUS INC., podjetjem za svetovanje, marketing in socialne storitve d.o.o. za storitve obdelave kontaktov (klicev in elektronskih sporočil) v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS. Pogodba je sklenjena za obdobje 36 mesecev, z vrednostjo 1.543.293 EUR. Merilo za oddajo naročila je bila najnižja skupna ponudbena vrednost. Prejete so bile 3 ponudbe.

    Result

    Winner
    ORTUS INC., podjetje za svetovanje, marketing in socialne storitve d.o.o.
    Number of bids
    3
    Contract value
    €1,543,293

    About the bid

      Predmet javnega naročila so storitve obdelave kontaktov (natančneje klicev in elektronskih sporočil) v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS. Natančneje je predmet javnega naročila, opisan v obrazcih: - V-3 »Predračun«, - V-5 »Tehnične specifikacije« in - V-7 »Vzorec pogodbe«.

      Contact phone
      +386 13077279
      Contact email
      ijn@zzzs.si
      Address
      Miklošičeva cesta 24, 1000 Ljubljana

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      Merilo za izbiro ponudbe je ekonomsko najugodnejša ponudba, pri čemer je edino merilo najnižja skupna ponudbena vrednost v EUR z DDV (razvidna iz obrazca V-3 »Predračun«).

      Evaluation Method

      V primeru, da bosta dva ali več ponudnikov na podlagi meril dosegla enako najnižjo oceno, bo naročnik javno naročilo oddal tistemu izmed teh ponudnikov, ki bo prej oddal ponudbo.

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE
    Title
    Obdelava kontaktov v multimedijskem kontaktnem centru ZZZS
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    79510000Telephone-answering services
    Supplemental codes
    72267000Software maintenance and repair services
    Location
    Osrednjeslovenska
    Estimated value
    €2,100,000.00
    Duration
    36 months

    Active similar competitions

    • ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE

      Spesialisthelsetjenester - Private

      Storitve preventivnih zdravstvenih pregledov za potrebe organizacijskih enot ZZZS

      ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE potrebuje storitve preventivnih zdravstvenih pregledov za svoje organizacijske enote po vsej Sloveniji (Osrednjeslovenska, Savinjska, Obalno-kraška, Posavska, Gorenjska, Podravska, Pomurska, Goriška, Jugovzhodna Slovenija, Koroška) za obdobje 3 let. Naročilo bo oddano ponudniku, ki bo za posamezen sklop ponudil najnižjo skupno ponudbeno vrednost v EUR z DDV.

      Competition with qualificationOct 8, 2026
      Oct 22, 2026(12 days)
    • NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE

      Systemutvikling og programmering

      Vzdrževanje sistemske infrastrukture eZdravja

      NACIONALNI INŠTITUT ZA JAVNO ZDRAVJE potrebuje storitve vzdrževanja sistemske infrastrukture eZdravja. Storitve se bodo izvajale v regiji Osrednjeslovenska. TELEKOM SLOVENIJE, d.d., SRC sistemske integracije d.o.o. in Kontron, informacijske in komunikacijske rešitve, d.o.o. imajo danes podobno pogodbo, katere končna vrednost znaša 3.088.364 €. Merila za oddajo naročila so najnižja skupna ponudbena cena v € z DDV (95 %) in kadrovska prednost (5 %).

      CompetitionSep 17, 2026
      Oct 23, 2026(13 days)
    • DRŽAVNI ZBOR REPUBLIKE SLOVENIJE

      IT-drift og support

      Vzpostavitev in zagotavljanje operativnega delovanja sistemov kibernetskih zaščit ter izvajanje storitev varnostno-operativnega centra

      DRŽAVNI ZBOR REPUBLIKE SLOVENIJE potrebuje storitve vzpostavitve in zagotavljanja operativnega delovanja sistemov kibernetskih zaščit ter izvajanja storitev varnostno-operativnega centra. Storitve se bodo izvajale v regiji Osrednjeslovenska. Merila za oddajo naročila so: skupna ponudbena vrednost za vzpostavitev in zagotavljanje operativnega delovanja sistemov kibernetskih zaščit ter storitev varnostno-operativnega centra (do 80 točk), dodatne ustrezne reference ponudnika za NDR (do 5 točk), dodatne ustrezne reference ponudnika za SUVID/SIEM (do 5 točk) in dodatna dokazila o sodelovanju s strankami za opravljanje storitev SOC (do 10 točk).

      CompetitionSep 23, 2026
      Oct 29, 2026(19 days)
    • ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE

      IT-drift og support

      Razširitev in nadgradnja strežniškega in omrežnega okolja z vzdrževanjem in nakup VMware naročnin

      ZAVOD ZA ZDRAVSTVENO ZAVAROVANJE SLOVENIJE potrebuje razširitev obstoječe strežniške opreme s 3-letnim vzdrževanjem, VMware naročnine ter razširitev in nadgradnjo obstoječega omrežnega okolja s 3-letnim vzdrževanjem. NIL Podatkovne komunikacije, d.o.o. ima danes podobno pogodbo. Pogodba bo trajala 42 mesecev. Storitve se bodo izvajale v regiji Osrednjeslovenska. Merilo za izbiro je ekonomsko najugodnejša ponudba, pri čemer je edino merilo najnižja skupna ponudbena vrednost v EUR z DDV za vsak sklop posebej.

      CompetitionOct 2, 2026
      Nov 4, 2026(25 days)
    • UNIVERZITETNI KLINIČNI CENTER LJUBLJANA

      Reisebyrå- og turisttjenester

      Strokovna, svetovalna in administrativna podpora pri izvajanju projekta Zdravstveno negovalna enota v socialnovarstvenih zavodih (ZNE-SVZ)

      UNIVERZITETNI KLINIČNI CENTER LJUBLJANA potrebuje strokovno, svetovalno in administrativno podporo pri izvajanju projekta Zdravstveno negovalna enota v socialnovarstvenih zavodih (ZNE-SVZ) v regiji Osrednjeslovenska. Ponudbe bodo ocenjene na podlagi cene (80 %) in usposobljenosti vodje projekta (20 %). Za usposobljenost vodje projekta se dodelijo točke glede na delovne izkušnje pri pripravi dokumentacije za javne razpise, sofinancirane s strani EU, s področja zdravstva ali izobraževanja, in vodenju kohezijskih projektov v Sloveniji v zadnjih 5 letih: 10 točk za najmanj 3 leta izkušenj in 20 točk za najmanj 4 leta izkušenj.

      CompetitionSep 23, 2026
      Oct 26, 2026(16 days)