Search
  • Search
France: Tenders/CENTRE NATIONAL D'ETUDES SPATIALES - TOULOUSE/ORANUM202600780 - Tierce Maintenance Applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA

  1. Competition notice published

    Apr 23, 1:58 PMApril 23, 2026 1:58 PM

  2. Qualification deadline

    May 26, 10:00 AMMay 26, 2026 10:00 AM

  3. Tender submission deadline

    Comes with the invitation

Brief

ORANUM202600780 - Tierce Maintenance Applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA

Published deadline passed

The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.

Qualification deadline
May 26,Expired
Procedure
With negotiationTwo stages
Agreement
Buying servicesover 4 years

Brief

Le CENTRE NATIONAL D'ETUDES SPATIALES - TOULOUSE a besoin de services de maintenance applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA pour une durée de 4 ans. Le contrat, d'une durée ferme de 2 ans avec 2 années optionnelles, vise à assurer la maintenance complète du système EasyVista Service Manager, utilisé pour la gestion des services informatiques (ITSM, ITAM) et des services d'entreprise (ESM). Le prestataire devra corriger les bugs, gérer les incidents majeurs, maintenir les catalogues, déployer de nouvelles fonctionnalités et accompagner les utilisateurs et opérateurs. Le prestataire devra former une équipe Agile Scrum capable d'intervenir sur les plateformes EasyVista (qualification et production) dans le cadre de sprints de 4 semaines.

IT-rådgivning og strategi

Register interest

Custom Assessment Criteria

  • Get answers to your bid/no-bid criteria

    Set them up once and Cobrief answers them in every tender

Will you bid?

The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.

Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at CENTRE NATIONAL D'ETUDES SPATIALES - TOULOUSE

From the notice

  • Depuis mars 2021, le CNES utilise EasyVista Service Manager pour gérer ses services informatiques selon les standards ITIL ainsi que ses services entreprises comme les moyens généraux depuis 2024. Le périmètre couvre trois domaines : 1) La gestion des demandes, incidents, problèmes et changements informatiques (ITSM), 2) L’inventaire du parc informatique (ITAM), 3) La gestion des catalogues de services entreprise (ESM). En aout 2024 les plateformes de production et de qualification ont été migrées sur un hébergement souverain au standard ANSSI SecNumCloud 3.2. En janvier 2026, la version 25.3 a été déployée. Aujourd'hui, le CNES souhaite confier à un industriel la mise en œuvre d'une organisation technique appelée « TMA Globale » pour assurer la maintenance complète du système pendant deux ans fermes. Cette délégation inclut la correction des bugs, la palliation des incidents majeurs ou bloquants, la maintenance des catalogues, le déploiement de fonctionnalités nouvelles ou modifiées du produit (portail utilisateurs inclus), enfin l’accompagnement au changement des utilisateurs et des opérateurs. Le prestataire, nommé « Titulaire » dans le CCTP, est appelé à former une équipe Agile Scrum capable d'intervenir sur les deux plateformes EasyVista (qualif et prod) dans le cadre de sprints de 4 semaines. Chaque semaine, le Titulaire et le CNES priorisent ensemble les travaux à réaliser via un tableau Kanban Scrum sous la supervision d'un Product Manager et d'un Product Owner CNES. Le Titulaire rendra compte régulièrement de ses travaux et de sa performance, à la fin de chaque sprint et lors des instances trimestrielles de pilotage, au maximum jusqu'en 2030 si les 2 années optionnelles sont levées.

  • Contact

    Frédéric MARTOTfrederic.martot@cnes.fr
  • Type
    Competition · Prequalification
  • Location
    Haute-Garonne
  • Main code
    IT services: consulting, software development, Internet and support
    72000000
  • 72222300Information technology services72267000Software maintenance and repair services72267100Maintenance of information technology software

Similar active competitions

  • CENTRE NATIONAL D'ETUDES SPATIALES

    IT-drift og support

    Prestations de support à l’utilisation aux outils numériques

    Le Centre national d’études spatiales (CNES) recherche des prestations de support à l’utilisation de ses outils numériques, pour une durée de 4 ans. La mission vise à accompagner les activités du programme Connect by CNES, notamment l’administration de la plateforme collaborative interne Sherkan et le soutien à son évolution, ainsi que l’utilisation d’outils tels que HubSpot et Confluence pour gérer les accompagnements, événements et rencontres techniques et numériques du CNES.

    Competition
    Dec 10, 2026(25 days)

  • CISIRH

    Programvareprodukter og lisenser

    Tierce maintenance applicative (TMA) générale des applications du CISIRH (hors HR Access) et prestations associées

    Le CISIRH recherche, dans le cadre d’un accord-cadre, des prestations de tierce maintenance applicative générale de ses applications, à l’exclusion de HR Access, ainsi que des services associés, à Paris. Aucun montant ni aucune durée ne sont précisés dans les informations disponibles.

    Framework agreement
    Dec 15, 2026(30 days)

  • CEA MARCOULE

    Programvareprodukter og lisenser

    TIERCE MAINTENANCE APPLICATIVE (TMA) d'un système du CEA dédié à la Gestion Intégrée du Patrimoine des Sites (GIPS)

    Le CEA CESTA (33) recherche un prestataire de tierce maintenance applicative pour son système GIPS, dédié à la gestion du patrimoine mobilier et immobilier des sites de la DAM, dans le cadre d’un marché de services d’une durée maximale de 5 ans et 4 mois : 4 mois optionnels de prise en charge, 3 ans fermes, 2 ans optionnels de phase opérationnelle et 4 mois optionnels de réversibilité. Les prestations, à réaliser dans l’Essonne, couvrent le pilotage, la maintenance préventive et corrective, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, les évolutions techniques et fonctionnelles, l’expertise et la formation des utilisateurs du CEA, notamment sur l’application GMAO. Le candidat doit démontrer sa maîtrise de Windows Server, Windows et Linux, Infor EAM, Meridian Enterprise, ArcGIS, FME, Business Objects, Cognos, Oracle, SQL Server, IIS, Apache/Tomcat et de l’interfaçage WebService avec le workflow W4, ainsi que présenter des références similaires réalisées au cours des trois dernières années et décrire son organisation, ses moyens matériels et ses démarches qualité ou certifications.

    Competition with qualification
    Dec 1, 2026(16 days)