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    PA 4_2026 per l'affidamento del servizio in Outsourcing di Contact Center

    Cotral Spa – Compagnia dei Trasporti Laziali

    PA 4_2026 per l'affidamento del servizio in Outsourcing di Contact Center

    1. Competition notice published

      Jan 23, 10:26 AMJanuary 23, 2026 10:26 AM
    2. Questions deadline

      Feb 13, 10:00 AMFebruary 13, 2026 10:00 AM
    3. Tender submission deadline

      Mar 2, 10:00 AMMarch 2, 2026 10:00 AM
    4. Tender validity period

      Aug 29, 9:00 AMAugust 29, 2026 9:00 AM

    Brief

    Italy: Tenders/Cotral Spa – Compagnia dei Trasporti Laziali/PA 4_2026 per l'affidamento del servizio in Outsourcing di Contact Center

    Expired

    The competition has expired without a winner being announced.

    Brief

    Rekruttering og bemanning

    Cotral Spa – Compagnia dei Trasporti Laziali necessita di servizi di Contact Center in outsourcing per una durata di 3 anni, con possibilità di proroga per ulteriori 24 mesi, per un valore massimo totale stimato di 3.733.560 EUR. I servizi rientrano nella categoria CPV 79512000-6 (Servizi di call center). L'aggiudicazione avverrà secondo il criterio dell'offerta economicamente più vantaggiosa. È richiesto che i fornitori siano iscritti a un apposito albo professionale.

    About the bid

      PA 4/26 da esperirsi mediante Richiesta di Offerta in Busta Chiusa Digitale, gestita interamente per via telematica, da aggiudicarsi con il criterio dell’offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi degli artt. 25, 59, 71, e 108 comma 1 del D.lgs. n. 36/2023 e s.m.i., per l’affidamento in outsorurcing del servizio di Contact Center, per la durata di 3 anni, eventualmente prorogabile per ulteriori 24 mesi. CPV. 79512000-6.

      Contact name
      Alessandro Viggiani
      Contact phone
      0672051
      Contact email
      cotral.spa@pec.cotralspa.it

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Offerta economicamente più vantaggiosa

    Qualification requirements

    • Description

      Iscrizione ad un apposito albo professionale

      Documentation Requirement

      Fornire prova di iscrizione all'albo professionale pertinente.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    Cotral Spa – Compagnia dei Trasporti Laziali
    Title
    PA 4_2026 per l'affidamento del servizio in Outsourcing di Contact Center
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    79512000Call centre
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Roma
    Estimated value
    €3,733,560.00
    Duration
    1,826 days

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