Haku
  • Haku


    Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta

    Turun kaupunki

    Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta

    1. Kilpailuilmoitus julkaistu

      Mar 5, 7:25 AMMarch 5, 2026 7:25 AM
    2. Muutos vaiheessa kilpailu

      Mar 10, 1:43 PMMarch 10, 2026 1:43 PM
    3. Sopimus allekirjoitettu

      May 28, 12:00 AMMay 28, 2026 12:00 AM
    4. Tulosilmoitus julkaistu

      Jun 4, 4:00 AMJune 4, 2026 4:00 AM
    5. Sopimuksen alkamispäivä

      Aug 1, 12:00 AMAugust 1, 2026 12:00 AM
    6. Sopimuksen päättymispäivä

      Jul 31, 2028 12:00 AMJuly 31, 2028 12:00 AM

    Brief

    Tarjouskilpailut maassa Suomi/Turun kaupunki/Palvelumuotoilun asiantuntijapalvelut 1.8.2026 - 31.7.2028 + optio 2 vuotta

    Myönnetty

    Kilpailutus on päättynyt ja voittaja on valittu.

    Määräaika
    Jun 3,Päättynyt
    Valinta
    Laatu 40 %
    Menettely
    AvoinYksivaiheinen
    Sopimus
    PuitejärjestelyJul 2028 asti

    Tiivistelmä

    Turun kaupunki on tehnyt puitejärjestelyn Gofore Verify Oy:n, LINK design and development Oy:n, Tmi Elise Marian, ON Muotoilu Oy:n, Kolmas Persoona Oy:n ja PBI Research Instituten kanssa palvelumuotoilun asiantuntijapalveluiden toimittamisesta Turun ja Liedon kaupungeille. Sopimuskausi on 1.8.2026 – 31.7.2028, ja siihen sisältyy kahden vuoden optio. Hankinnan arvo on noin 60 000 euroa vuositasolla, ja puitejärjestelyn kokonaisarvo on 240 000 euroa. Palvelut sisältävät toiminnan ja palveluiden kehittämistä asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin, kuten käyttäjätarpeiden tunnistamista, palvelupolkujen ja -konseptien kehittämistä, tilojen ja palvelujen saavutettavuuden suunnittelua, tilaisuuksien fasilitointia sekä koulutuksen järjestämistä. Hankinnassa valittiin neljä toimittajaa.

    Forskning og utdanning

    Tulos

    TED
    • Gofore Finland Oy
      Voittaja
    • Kolmas Persoona Oy
      Voittaja
    • LINK Design and Development Oy
      Voittaja
    • ON Muotoilu Oy
      Voittaja
    • PBI Research Institute
      Voittaja
    • Tmi Elise Maria
      Voittaja
    • Tarjousten määrä
      4
    • Sopimuksen arvo
      240 000 €
    • Puitesopimuksen enimmäisarvoEnintään 240 000 €

    Mukautetut arviointikriteerit

    • Saat vastaukset bid/no-bid-kriteereihinne

      Määritä ne kerran, niin Cobrief vastaa jokaisessa hankinnassa

    Teettekö tarjouksen?

    Agentti perustaa tarjouksen ja kirjoittaa ensimmäisen luonnoksen. 14 päivää ilmaiseksi.

    Hankintaperusteet

    • Kuvaus

      Halvin tarjottu hinta € / tunti saa vertailussa enimmäispisteet 60. Muiden tarjoajien pistemäärä muodostuu suorassa suhteessa halvimpaan (halvin / vertailtava hinta x 60).

      Arviointimenetelmä

      Halvin tarjottu hinta € / tunti saa vertailussa enimmäispisteet 60. Muiden tarjoajien pistemäärä muodostuu suorassa suhteessa halvimpaan.

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    • Kuvaus

      Laadullisesti arvioitavat kriteerit on kerrottu kohdassa hankinnan kohteen kriteerit.

      Lähde

      Lähdettä ei löytynyt asiakirjoista. Tarkista painoarvo tarjouspyyntöasiakirjoista.

    Aiemmat voittajat

    • Keitä vastaan kilpailette?

      Toimittajat, jotka ovat voittaneet vastaavia sopimuksia hankkijalta Turun kaupunki

    Ilmoituksesta

    • Turun kaupungin konsernihallinnon hankintapalvelut pyysi tarjouksia palvelumuotoilun asiantuntijapalveluista Turun ja Liedon kaupungille ajalle 1.8.2026 - 31.7.2028 (+ optio 2 vuotta). Hankinnan kohteena oli toiminnan ja palveluiden kehittäminen asiakaslähtöisin muotoilumenetelmin: a) Palveluiden käyttäjien tarpeiden tunnistaminen ja asiakasymmärryksen lisääminen kaupunkiorganisaatiossa b) Palvelupolkujen ja palvelukonseptien kehittäminen sekä prosessien ja palvelujen muotoilu c) Palveluiden uudelleenjärjestämisen vaihtoehtoiset tavat ja palvelukokeilut d) Käyttäjälähtöinen tilojen suunnittelu e) Palvelujen saavutettavuuden ja esteettömyyden suunnittelu f) Tilaisuuksien fasilitointi paikan päällä ja verkossa g) Asiakaskokemuksen seuranta h) Koulutuksen järjestäminen: asiakaslähtöisyyden huomioiminen palveluiden ja toiminnan kehittämisessä i) Koulutuksen järjestäminen: miten eri palvelumuotoilumenetelmia voidaan hyödyntää j) Asiakaslähtöisten toimintamallien kehittäminen k) palveluympäristön muotoilu l) systeeminen muotoilu m) Organisaation ja toimintatapojen muutoksen muotoilu n) Ekologisen kestävyyden huomioiminen Hankinnassa on kyse puitejärjestelystä johon valitaan neljä (4) toimittajaa. Hankinnan arvo vuositasolla on n. 60 000 €, perustuen aiempien vuosien toteutumaan. Hankinnan arvo vuositasolla voi vaihdella johtuen projektiluonteisesta muuttuvasta tarpeesta. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon.Menettelyn pääpiirteetHankintamuotona käytetään avointa menettelyä. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinnasta on lähetetty ilmoitus www.hankintailmoitukset.fi julkaistavaksi EU:n viralliseen lehden (EUVL) täydennysosassa (S-osa) sekä Tenders Electronic Daily (TED)-tietokannassa EU:n laajuisesti. Tarjouspyyntö on julkaistu internetissä Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaalissa. Puitejärjestelyyn valitaan neljä (4) palveluntuottajaa. Arvoltaan yli 20 000 euron hankinnat kilpailutetaan puitesopimustoimittajien kesken minikilpailutusta käyttäen. Minikilpailutuksessa tilaaja voi tarvittaessa tapauskohtaisesti määritellä tarjouspyynnössä mainittuja ehtoja kohdealueittain. Tämän tarjouspyynnön liitteenä minikilpailutuksen sisäinen ohjeistus.

    • Yhteyshenkilö

      Sari Holmbergsari.holmberg@turku.fi
    • Tyyppi
      Tulos · Puitesopimus
    • Sijainti
      Varsinais-Suomi
    • Pääkoodi
      Tutkimus- ja kehityspalvelut ja niihin liittyvät konsulttipalvelut
      73000000
    • 73200000Tutkimus- ja kehitystoiminnan konsulttipalvelut79930000Muotoilun/suunnittelun palvelut80590000Opastuspalvelut

    Samankaltaiset aktiiviset kilpailutukset

    • Mikkelin kaupunki

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Suunnittelutöiden puitejärjestely 2027-2029 + 1 optiovuosi

      Mikkelin kaupunki pyytää tarjouksia suunnittelutöiden puitejärjestelyyn vuosille 2027–2029 yhdellä optiovuodella Etelä-Savon alueella. Puitejärjestely kattaa viisi osa-aluetta: pää- ja arkkitehtisuunnittelu, rakennesuunnittelu, LVI-suunnittelu, sähkösuunnittelu sekä rakennusautomaatiosuunnittelu, sisältäen konsultoinnin ja valvonnan. Tehtävät kohdistuvat kaupungin hallinnassa olevien kiinteistöjen investointi- ja korjaushankkeisiin, jotka ovat pääsääntöisesti tavanomaisia tai vaativia. Palveluntuottajien tulee noudattaa vaitiolovelvollisuutta ja vastuut määräytyvät KSE2013-ehtojen mukaisesti. Maksuperusteena käytetään SKOL-aikaveloitushintoja, jotka sisältävät myös matkakulut ja -ajan. Suunnittelijoiden kelpoisuuden tulee olla RakL 751/2023 83 §:n mukainen, ja heidän on tutustuttava kohteisiin paikan päällä. Tarjoukset arvioidaan halvimman vertailuhinnan perusteella.

      Puitejärjestely
      Nov 6, 2026(7 päivää)
    • Laitilan kaupunki

      Rådgivende ingeniørtjenester for bygg og anlegg

      Kaavoituksen asiantuntijapalvelut 2027-2028

      Laitilan kaupunki tarvitsee kaavoituksen ja maankäytön suunnittelun asiantuntijapalveluita Varsinais-Suomessa vuosille 2027–2028. Kyseessä on puitejärjestely, jonka arvioitu kokonaisarvo on enintään 100 000 euroa. Palvelut voivat sisältää yleis- ja asemakaavoitukseen, kaavamuutoksiin sekä muuhun maankäytön suunnitteluun liittyviä selvitys-, suunnittelu-, vaikutusten arviointi-, vuorovaikutus- ja asiantuntijatehtäviä. Tarjoukset arvioidaan hinnan (40 %) ja laadun (60 %) perusteella. Laadun osalta arvioidaan yritysreferenssejä (50 pistettä), projektipäällikköä (48 pistettä), vastuusuunnittelijaa/varaprojektipäällikköä (37,5 pistettä) ja suunnittelijaa (16 pistettä).

      Puitejärjestely
      Nov 4, 2026(5 päivää)
      100 000 €
    • Jyväskylän kaupunki

      Arkitekttjenester

      Arkkitehtisuunnittelu, puitesopimuskilpailutus 2027-2028 ja optiot vuosille 2029 ja 2030

      Jyväskylän kaupungin hankintarengas tarvitsee pää- ja arkkitehtisuunnittelupalveluja vuosille 2027–2028, ja sopimusta voidaan jatkaa optioilla vuosille 2029 ja 2030. Puitejärjestelyssä on kaksi osa-aluetta, joille valitaan kummallekin neljä palveluntuottajaa; sopimuskauden ennakoitu kokonaisarvo on 2,5 miljoonaa euroa ja enimmäisarvo 2,7 miljoonaa euroa. Hankintarengas muodostuu Jyväskylän kaupungista, Jyväskylän ammattikorkeakoulusta, Kiinteistö Oy Tikkakosken Terveysasemasta ja Kiinteistö Oy Jyväskylän Lääkäritalosta. Tarjoukset arvioidaan hinnan ja laadun perusteella: ilmoitettu vertailuhinnan paino on 58,14 pistettä ja laadun sekä hinnan pisteytyksen enimmäismäärä on kummassakin 36 pistettä; tarkemmat arviointiperusteet ovat tarjouspyynnön liitteessä. Voittajien on toimitettava rikosrekisteriotteet yrityksestä ja hankintalain tarkoittamista vastuuhenkilöistä.

      Puitejärjestely
      Nov 8, 2026(9 päivää)
      2 700 000 €