Perustietotekniikkapalveluiden hankinta

Kanta-Hämeen hyvinvointialue (jäljempänä Oma Häme) kilpailuttaa perustietotekniikan ratkaisut ja palvelut. Tavoitetilassa perustietotekniikkapalvelut muodostavat hallitun, turvallisen, tehokkaan ja helposti muokattavan teknologia- ja palvelukokonaisuuden, joka toimii kustannustehokkaasti Oma Hämeen palvelujen ja digitalisaation vakaana sekä vahvana teknologia- ja palvelualustana. Hankinnan kohteena ovat hyvinvointialueen perustietotekniikkapalvelut, joiden sisältö voidaan jäsentää seuraaviin ylätason osakokonaisuuksiin: - Käyttäjätuki ja päätelaiteympäristön elinkaaripalvelut (sis. Service desk, lähituki- ja etätukipalvelut, päätelaiteympäristön elinkaaripalvelut ja työasema sekä mobiililaitehankinnat) - Palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut (sis. konesalipalvelut, palvelinympäristön hallinta ja valvonta, ICT-infrakapasiteetti ja julkipilvipalvelut) - Palvelujen käyttöönottoprojekti - Täydentävät asiantuntijapalvelut Käyttäjätuki- ja päätelaitteiden elinkaaripalvelut sekä palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut ovat jatkuvia palvelukomponentteja. Palvelujen käyttöönottoprojekti (transitio/transformaatioprojekti) on kertaluontoinen sopimuksen alussa toteutettava projektipalvelu ja asiantuntijapalveluja hyödynnetään Tilaajan tarpeiden mukaan tarvittaessa sopimuskauden aikana. Hankintaan eivät sisälly seuraavat ylätason kohteet ja palvelut: - Tietoliikenneyhteydet ja -palvelut lukuun ottamatta konesalin sisäisiä yhteyksiä sekä toimittajan konesalien ja asiakkaan yhteyspisteiden välisiä yhteyksiä ja niiden palveluja. - Matkapuhelinliittymät - Perinteisen televerkon palvelut - SOC-palvelu - Tulostuspalvelujen hankinta Hankinnan tarkempi kuvaus on osallistumispyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohde ja hankekuvaus. Hankinta toteutetaan kilpailullisena neuvottelumenettelynä, jossa hankintayksikkö pyytää ensimmäisessä vaiheessa kiinnostuneilta ehdokkailta osallistumishakemusta Osallistumishakemusten perusteella valitaan ehdokkaat neuvotteluvaiheeseen. Menettelyä on kuvattu tarkemmin osallistumispyynnön kohdassa "Menettelyn kuvaus".Menettelyn pääpiirteetHankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa lainsäädäntöä. Tarjouskilpailu toteutetaan julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista annetun lain (1397/2016, hankintalaki) 36 §:n ja 37 §:n tarkoittamaa kilpailullista neuvottelumenettelyä käyttäen. Hankintamenettelyn ensimmäisessä vaiheessa ehdokkaita pyydetään jättämään osallistumishakemus. Neuvotteluvaiheeseen valitaan viisi (5) vertailussa eniten pisteitä saanutta osallistumishakemuksen lähettänyttä ehdokasta, jotka täyttävät ehdokkaita koskevat soveltuvuusvaatimukset. Mikäli soveltuvuusvaatimukset täyttyviä ehdokkaita on enemmän kuin viisi (5), hankintayksikkö vertailee osallistumishakemukset liitteessä 2 (Referenssilomake) mainittujen vertailuperusteiden mukaisesti ja kutsuu mukaan neuvotteluvaiheeseen viisi (5) eniten pisteitä saanutta ehdokasta. Mikäli soveltuvuusvaatimukset täyttäviä ehdokkaita on vain viisi (5) tai vähemmän, neuvotteluvaiheeseen kutsutaan kaikki soveltuvuusvaatimukset täyttävät ehdokkaat. Kilpailutuksen onnistumisen ja neuvottelumenettelyn sujuvuuden vuoksi hankintayksikkö rajaa neuvottelumenettelyyn otettavien tarjoajien määrän hankintailmoituksessa määriteltyyn. Ilmoitettu määrä takaa hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävän määrän tarjoajia todellisen kilpailun varmistamiseksi. Ehdokasta koskevat soveltuvuusvaatimukset ovat kuvattu ESPD-lomakkeella ja erillisessä referenssilomakkeessa (liite 2). Hankintaprosessin ja neuvotteluiden vaiheet alustavasti arvioidun aikataulun mukaisesti ovat kuvattu liitteessä 1 (Hankinnan kohde ja hankekuvaus). Tilaaja ei halua rajata kilpailullisen neuvottelumenettelyn alussa toteutusvaihtoehtoja tai teknologioita. Tilaaja haluaa antaa kaikille kilpailulliseen neuvottelumenettelyyn osallistuville toimittajille mahdollisuuden tarjota parhaat ratkaisut, joilla Tilaajan tavoitteisiin päästään. Kokonaisuus tarkentuu neuvottelujen edetessä. Toimittajaksi valitaan yksi (1) päävastuullinen toimittaja. Toiseksi vertailussa tullut toimittaja valitaan varatoimittajaksi, jonka kanssa voidaan solmia varsinainen hankintasopimus, mikäli kilpailun voittajaksi valittu toimittaja ei saa solmittua hankintasopimusta Hankintayksikön kanssa tai mikäli tarjouskilpailun voittajan kanssa solmittu sopimus joudutaan purkamaan. Rinnakkaisten tai vaihtoehtoisten osallistumishakemusten ja tarjousten tekeminen on kielletty. Mikäli ehdokas/tarjoaja jättää rinnakkaisia osallistumishakemuksia tai tarjouksia, hyväksytään niistä vain viimeisin osallistumis- tai tarjouspyynnön mukainen.