Perustietotekniikkapalvelut
IT-drift og support
Kaiku24 Oy tarvitsee perustietotekniikkapalveluita, joiden arvo on enintään 3,2 miljoonaa euroa. Palvelut sisältävät loppukäyttäjätuen ja päätelaiteympäristön palvelut, palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut, tietoliikennepalvelut, palvelujen käyttöönottoprojektin sekä perustietoliikennepalveluja täydentävät asiantuntijapalvelut. Lisäksi hankintaan kuuluvat SOC-palvelu sekä Azure-kapasiteetin päällä olevat raportointiympäristön hallinta- ja kehityspalvelut. Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva, ja kilpailutuksen perusteella valitaan yksi toimittaja ja yksi varatoimittaja. Tarjoukset arvioidaan vertailuhinnan (50 %), vaatimuspisteiden (20 %), projektisuunnitelman (15 %) ja asiakastyytyväisyysarvioinnin (15 %) perusteella.
Tietoa tarjouksesta
- Yhteyshenkilö
- Yleishallinto
- Yhteyshenkilön puhelin
- +358 407585248
- Yhteyssähköposti
- mikael.anttila@kaiku24.fi
- Osoite
- Väinö Valveen katu 4, 53900 Lappeenranta
Hankinnan kohteena ovat Kaiku24 perustietotekniikkapalvelut, joiden sisältö voidaan jäsentää seuraaviin ylätason osakokonaisuuksiin: loppukäyttäjätuki ja päätelaiteympäristön palvelut, palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut, tietoliikenne palvelut, palvelujen käyttöönottoprojekti sekö perustietoliikennepalveluja täydentävät asiantuntijapalvelut. Loppukäyttäjätuki ja päätelaiteympäristön palvelut, palvelinalustan käyttö- ja kapasiteettipalvelut sekä tietoliikennepalvelut ovat jatkuvia palvelukomponentteja. Palvelujen käyttöönottoprojekti (transitio/transformaatioprojekti) on kertaluontoinen sopimuksen alussa toteutettava projektipalvelu ja asiantuntijapalveluja hyödynnetään Asiakkaan tarpeiden mukaan tarvittaessa sopimuskauden aikana. Yllä mainittujen lisäksi hankinnan kohteeseen kuuluvat SOC -palvelu sekä Azure kapasiteetin päällä oleva Raportointiympäristön hallinta- ja kehityspalvelut. Hankintamenettelyssä ei hyväksytä osatarjouksia. Tähän hankintaan eivät sisälly seuraavat ylätason kohteet ja palvelut: Matkapuhelinliittymät, Perinteisen televerkon palvelut, Microsoft lisenssien hankinta. Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi toimittaja ja yksi varatoimittaja. Sopimus tulee voimaan allekirjoittamisesta ja on voimassa toistaiseksi. Sopimus tehdään varatoimittajan kanssa, mikäli pääasiallisen toimittajan kanssa ei päästä sopimukseen tai tehty sopimus päätetään ennanaikaisesti. Valittu varatoimittaja sitoutuu toimittamaan palvelua tarjouspyynnön ehtojen ja tarjouksensa mukaisesti sopimuskaudella. Tarkempi hankinnan kohteen kuvaus liitteessä 1 Hankinnan kohde.Menettelyn pääpiirteetHankinta toteutetaan avoimella menettelyllä. Kaikki halukkaat toimittajat voivat jättää tarjouksen Tarjouspalvelun kautta. Tarjoukset käsitellään ja vertaillaan tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Kilpailutuksen perusteella valitaan yksi toimittaja ja yksi varatoimittaja. Hankintayksikkö on valmistellut hankintaa arvioimalla markkinoilla olevia vaihtoehtoja ja kilpailuolosuhteita sekä hankinnan toteuttamistapoja. Markkinakartoituksesta on kuultu laajasti alan toimijoita kirjallisesti ja markkinavuoropuheluiden kautta, hyödynnetty asiantuntijanäkemyksiä, arvioitu hankinnan jakamista osiin sekä eri toteutusmalleja. Markkinavuorokartoituksessa selvitettiin erityisesti kilpailutettavien palveluiden laajuutta ja havaintona on, että toimijat pystyvät tarjoamaan määritetyn palvelukokonaisuuden mukaiset palvelut. Hankintaa ei ole jaettu osiin hankintakokonaisuuden hallittavuuden ja jakamiseen liittyvien riskien perusteella. Hankinnan luonne vaativana ICT-järjestelmäkokonaisuutena edellyttää kokonaisvastuullista toimittajaa.
Mukautetut arviointikriteerit
Aloita ilmainen kokeilu esittääksesi omia kysymyksiä tarjouspyynnöstä ja saadaksesi tekoälyn vastauksia.
Hankintaperusteet
Kuvaus
Vertailukriteerinä on tarjoajan Liitteeseen 6 antamien yksikköhintojen perusteella automaattisesti laskettu Vertailuhinta (Tarjouspyynnön liitteen 6, Hintalomake välilehdellä ’I-Kokonaisvertailuhinta”, kohta Kokonaisvertailuhinta) Liitteen 7 luvussa 4.4 kuvatulla tavalla.
Kuvaus
Vertailukriteerinä ovat tarjoajan Liite 5 Vaatimuslomakkeeseen antamat V2- ja V3-vaatimuksiin antamat vastaukset Liitteen 7 luvussa 4.5.1 kuvatulla tavalla.
Kuvaus
Vertailukriteerinä ovat tarjoajan tarjoukseensa liittämä käyttöönottoprojektin Projektisuunnitelmasta saamat Liitteen 7 luvussa 4.5.2 kuvatulla tavalla.
Kuvaus
Vertailukriteerinä ovat tarjouspyynnönmukaisen tarjouksen jättäneen tarjoajan asiakastyytyväisyysarvioinnista saamat pisteet luvussa 4.5.3 ja liitteessä 7.1, Asiakastyytyväisyysarvioinnin läpivienti kuvatulla tavalla.
Kelpoisuusvaatimukset
Ei löytynyt kelpoisuusvaatimukset hankintailmoituksesta.
Aiemmat sopimuksen voittajat
Aloita ilmainen kokeilu nähdäksesi, kuka on voittanut samanlaisia tarjouspyyntöjä tältä hankintayksiköltä.
Katso koko ilmoitus
- Hankintayksikkö
- Kaiku24 Oy
- Otsikko
- Perustietotekniikkapalvelut
- Tyyppi
- Pääkoodi
- Lisäkoodit
- Arvioitu arvo
- 3 200 000,00 €
Ei hankintayksikön lisäkoodeja…
Cobriefin lisäämät lisäkoodit