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    Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.

    Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas

    Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.

    1. Competition notice published

      Oct 15, 6:14 AMOctober 15, 2026 6:14 AM

    2. Tender submission deadline

      Nov 16, 10:59 PMNovember 16, 2026 10:59 PM

    3. Opening date

      Nov 17, 6:30 AMNovember 17, 2026 6:30 AM

    4. Tender validity period

      Jan 16, 10:59 PMJanuary 16, 2027 10:59 PM

    Brief

    Spain: Tenders/Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas/Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.
    Brief

    IT-drift og support

    La Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas necesita servicios de asistencia técnica experta para el soporte a usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de las aplicaciones, sistemas y redes de la organización, por un período de 12 meses y un valor máximo total de 1.303.078,4 EUR. Los servicios se entregarán en Madrid y se evaluarán según el precio (50%), la memoria técnica (40%) y las certificaciones técnicas del personal (10%). Se requiere que los proveedores demuestren su cifra anual de negocio, trabajos realizados y certificados de control de calidad.

    About the bid

      Conforme a los pliegos que rigen la licitación

      Contact name
      Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas
      Contact phone
      +34 915914600
      Contact email
      juridico@fiap.gob.es

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    Award Criteria

    • Description

      CO1. Certificaciones técnicas del personal.

    • Description

      CO2. Precios unitarios.

    • Description

      CS1. Memoria técnica.

    Qualification requirements

    • Description

      Cifra anual de negocio

      Documentation Requirement

      Leverandøren må dokumentere årlig omsetning.

    • Description

      Trabajos realizados

      Documentation Requirement

      Leverandøren må dokumentere utførte arbeider.

    • Description

      Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

      Documentation Requirement

      Leverandøren må dokumentere sertifikater for kvalitetskontroll utstedt av offisielle institutter eller tjenester.

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    Contracting authority
    Dirección de la Fundación para la Internacionalización de las Administraciones Públicas
    Title
    Prestación de un servicio de asistencia técnica experta para el soporte técnico a los usuarios de FIAP a través del Centro de Atención al Usuario (CAU), así como la gestión, soporte y mantenimiento de los aplicativos, sistemas y redes de la organización.
    Type
    CompetitionPrequalification
    Main code
    72611000Technical computer support services
    Supplemental codes
    72250000System and support services72500000Computer-related services72610000Computer support services72700000Computer network services
    Location
    Madrid
    Estimated value
    €1,303,078.00
    Duration
    12 months

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