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France: Tenders/GENNEVILLIERS HABITAT/PRESTATIONS D'EXTERNALISATION DES APPELS EN DEBORDEMENT SUR LE PATRIMOINE DE GENNEVILLIERS HABITAT

  1. Competition notice published

    Nov 7, 2025 2:24 PMNovember 7, 2025 2:24 PM

  2. Contract signed

    Feb 17, 12:00 AMFebruary 17, 2026 12:00 AM

  3. Contract start date

    Apr 1, 12:00 AMApril 1, 2026 12:00 AM

  4. Result notice published

    Oct 12, 12:10 PMOctober 12, 2026 12:10 PM

Brief

PRESTATIONS D'EXTERNALISATION DES APPELS EN DEBORDEMENT SUR LE PATRIMOINE DE GENNEVILLIERS HABITAT

Awarded

The competition has ended and a winner has been selected.

Award
Prix 35% and 1 more
Procedure
OpenSingle stage
Agreement
Framework agreementover 1 year

Brief

GENNEVILLIERS HABITAT a attribué un accord-cadre à ALTA ETIC pour la fourniture de services d'externalisation des appels en débordement pour son patrimoine, avec une durée de 12 mois. Les critères d'attribution étaient basés sur la valeur technique de l'offre (60%), la RSE (5%) et le prix (35%). Neuf offres ont été reçues.

Rekruttering og bemanning

Result

TED
  • ALTA ETIC
    Winner
  • Number of tenders received
    9
  • Contract value
    €170,310
  • Maximum framework agreement valueUp to €291,700

Custom Assessment Criteria

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Award Criteria

  • Description

    Valeur technique de l'offre

    Source

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  • Description

    Prix

    Source

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  • Description

    Rse

    Source

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Previous winners

  • Who are you up against?

    The suppliers who have won similar contracts at GENNEVILLIERS HABITAT

From the notice

  • Le présent marché a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Titulaire doit assurer une permanence téléphonique dans le cadre d'un service de débordement d'appel pour le compte de Gennevilliers Habitat

  • Contact

    RAYNAUD Laurianecorrespondre@aws-france.com
  • Type
    Result · Framework agreement
  • Main code
    Call centre
    79512000
  • 64210000Telephone and data transmission services79511000Telephone operator services

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