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    Prestations de services d'agence de voyages pour le compte du SPF Intérieur

    SPF Intérieur

    Prestations de services d'agence de voyages pour le compte du SPF Intérieur

    1. Competition notice published

      Apr 7, 8:00 PMApril 7, 2024 8:00 PM

    2. Supplier selection

      Jan 2, 12:00 AMJanuary 2, 2025 12:00 AM

    3. Contract signed

      Jan 20, 12:00 AMJanuary 20, 2025 12:00 AM

    4. Result notice published

      Jan 29, 10:00 PMJanuary 29, 2025 10:00 PM

    Brief

    Belgium: Tenders/SPF Intérieur/Prestations de services d'agence de voyages pour le compte du SPF Intérieur

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Reisebyrå- og turisttjenester

    Le présent marché de services porte sur la désignation d’une agence de voyages chargée de réserver, d’organiser et de gérer les voyages professionnels d’externes (= personnes qui ne travaillent pas au sein du SPF Intérieur) au profit et pour le compte de divers départements du SPF Intérieur , à savoir : la Direction générale de la Sécurité civile (DGSC), le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides (CGRA), l’Office des Etrangers (OE), la Direction générale Innovation et Solutions digitales (DGISD), le Centre de crise (NCCN) et la Direction générale Sécurité et Prévention (DGSP). Ces différents départements sont dénommés « clients » dans le présent cahier spécial des charges. Les services concernés par le présent marché sont la réservation, le traitement et la gestion globale de voyages par un prestataire de services. Le prestataire de services est responsable de la réservation : • de billets d’avion, vers et depuis l’étranger (dans et hors EU) ; • de billets de train nécessitant une réservation, vers et depuis l’étranger (dans et hors EU) ; • de prestations d’hôtels en Belgique et à l’étranger (dans et hors EU) (chambres, salles de réunion, catering) ; • de voitures de location ; • d’autres réservations nécessaires à l’organisation du voyage. Il s’agit aussi d’offrir les services suivants : • la souscription d’assurances annulation, d’assurances assistance voyage et d’autres assurances liées à une demande de voyage ; • la mise à disposition d’un 24/7 helpdesk/numéro d’urgence ; • la rédaction et remise périodique de rapports synoptiques.

    Result

    Winner
    SOUTHWEST TRAVEL
    Number of bids
    4
    Contract value
    Not stated

    About the bid

      Le présent marché de services porte sur la désignation d’une agence de voyages chargée de réserver, d’organiser et de gérer les voyages professionnels d’externes (= personnes qui ne travaillent pas au sein du SPF Intérieur) au profit et pour le compte de divers départements du SPF Intérieur , à savoir : la Direction générale de la Sécurité civile (DGSC), le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides (CGRA), l’Office des Etrangers (OE), la Direction générale Innovation et Solutions digitales (DGISD), le Centre de crise (NCCN) et la Direction générale Sécurité et Prévention (DGSP). Ces différents départements sont dénommés « clients » dans le présent cahier spécial des charges. Les services concernés par le présent marché sont la réservation, le traitement et la gestion globale de voyages par un prestataire de services. Le prestataire de services est responsable de la réservation : • de billets d’avion, vers et depuis l’étranger (dans et hors EU) ; • de billets de train nécessitant une réservation, vers et depuis l’étranger (dans et hors EU) ; • de prestations d’hôtels en Belgique et à l’étranger (dans et hors EU) (chambres, salles de réunion, catering) ; • de voitures de location ; • d’autres réservations nécessaires à l’organisation du voyage. Il s’agit aussi d’offrir les services suivants : • la souscription d’assurances annulation, d’assurances assistance voyage et d’autres assurances liées à une demande de voyage ; • la mise à disposition d’un 24/7 helpdesk/numéro d’urgence ; • la rédaction et remise périodique de rapports synoptiques.

      Contact phone
      +32 2 488 50 01
      Contact email
      ontvangen.reception.scv-pcb@ibz.be
      Address
      Rue de Louvain 3, 1000 Bruxelles

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      De evaluatie van de offertes in het kader van het gunningscriterium prijs gebeurt op basis van het totaal van de gewogen bedragen (incl. BTW) dat wordt verkregen op basis van de eenheidsprijzen en de gewogen bedragen die zijn vermeld in Bijlage A4 - Inventaris van de prijzen. De eenheidsprijs is de forfaitaire prijs die wordt aangerekend per transactie, waarbij een transactie de volledige afhandeling betreft voor dienstverlening via mailing, telefoon of eventueel per fax van respectievelijk een reservatieaanvraag voor een vlucht, een treinticket, een hotelovernachting, een huurauto, een vergaderzaal, catering of van het afsluiten van een verzekering, en dit zoals opgelijst in de prijzentabel in Bijlage A4 van het bestek

    • Description

      De kwaliteit van de offerte wordt geëvalueerd volgens een puntensysteem. Het maximum aantal punten dat aan een inschrijver kan worden toegekend bedraagt 50 punten. De in punt 2 van document B, van dit bestek opgesomde elementen vormen voordelen. Ieder element van de offerte van de inschrijver vormt dus een voordeel en krijgt een aantal punten

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    SPF Intérieur
    Title
    Prestations de services d'agence de voyages pour le compte du SPF Intérieur
    Type
    ResultFramework agreementPrequalification
    Main code
    63510000Travel agency and similar services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Estimated value
    €3,305,785.00

    Active similar competitions

    • Zorginstituut Nederland

      Reisebyrå- og turisttjenester

      Europese Openbare Aanbesteding Dienstreizen (vervoer en verblijf)

      Zorginstituut Nederland heeft behoefte aan een raamovereenkomst voor dienstreizen (vervoer en verblijf) met één dienstverlener voor de bemiddeling van internationaal vervoer (vlieg- en/of internationale treintickets) en verblijven voor medewerkers, met een maximale totale waarde van 450.000 EUR. De dienstverlener moet een efficiënte, duurzame en rechtmatige inkoop van vervoer- en verblijfsfaciliteiten buiten Nederland garanderen, flexibiliteit bieden, een optimale prijs-kwaliteitverhouding realiseren en een passend aanbod leveren. De opdracht omvat onder andere het opstellen van reisvoorstellen, het boeken en wijzigen van tickets en verblijven, het verstrekken van reisdocumenten, ondersteuning bij calamiteiten, een 24-uurs bereikbaarheidsdienst, facturatie, implementatie en onderhoud van processen en systemen, en het leveren van managementinformatie en rapportages. De gunningscriteria zijn kwaliteit (70%) en prijs (30%).

      Framework agreementSep 7, 2026
      Nov 20, 2026(40 days)
      €450,000

    • SNCB

      Reisebyrå- og turisttjenester

      Business Travels for SNCB HRRAIL INFRABEL 8Y

      NMBS heeft een raamovereenkomst nodig voor diensten voor het beheer van professionele reizen voor medewerkers van NMBS, HR Rail, Infrabel, Benerail en YPTO, met een maximale totale waarde van 3.983.356 EUR over 8 jaar. De diensten omvatten de reservering en het beheer van dienstreizen, voornamelijk vliegreizen en hotelreserveringen, via een online boekingsplatform. De partner moet een performante technologische oplossing, toegewijde ondersteuning en processen bieden om reiskosten te optimaliseren, de gebruikerservaring te verbeteren en gedetailleerde opvolging van activiteiten en uitgaven te waarborgen.

      Framework agreement with qualificationSep 15, 2026
      Oct 16, 2026(5 days)
      €3,983,356

    • Ville de Saint-Maur-des-Fossés

      Reisebyrå- og turisttjenester

      Organisation de voyages

      La Ville de Saint-Maur-des-Fossés a besoin de services d'organisation de voyages pour un accord-cadre d'une durée de 4 ans, avec une valeur maximale totale estimée à 800 000 EUR. Les services comprennent l'organisation de 4 à 5 voyages par an, incluant un voyage dans une ville jumelée (environ 4 jours pour 44 personnes), 2 à 3 séjours en France (2 jours/1 nuit pour 44 personnes) et 1 voyage à l'étranger (environ 7 jours pour 24 personnes). Les prestations incluent l'hébergement, un programme détaillé (ateliers et/ou visites), la pension complète, les transferts, le transport (avion, train ou autocar) et les déplacements sur place. Des garanties obligatoires sont requises pour le rapatriement, l'annulation en cas de maladie, accident ou décès, et l'annulation si l'effectif n'est pas atteint. Un accompagnateur-guide référent doit être mis à disposition par le titulaire sur place pour les séjours touristiques (hors villes jumelées). Les critères d'attribution sont le prix (50%), la valeur technique (45%) et les performances en matière de protection de l'environnement (5%). Les exigences de qualification incluent la présentation d'une liste des principales fournitures ou services effectués au cours des 3 dernières années, une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et spécifique sur les trois derniers exercices disponibles, une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels et l'importance du personnel d'encadrement pour les trois dernières années, une copie des jugements prononcés en cas de redressement judiciaire, une lettre de candidature et des certificats de qualifications professionnelles.

      Framework agreementSep 23, 2026
      Oct 26, 2026(15 days)
      €800,000

    • SPF Justice

      Avfallshåndtering

      MP Services de nettoyage

      Le SPF Justice a besoin de services de nettoyage périodique pour un contrat de 4 ans. Les services seront principalement livrés dans les provinces de Bruges, Gand, Hasselt, Namur et Mons, avec des prestations possibles à Anvers et Liège en cas d'absence du personnel de nettoyage local. Les offres seront évaluées sur la base du prix (50 points) et de la qualité (50 points), cette dernière incluant la capacité à assurer la continuité du service en cas d'absence du personnel et la qualité de l'organisation proposée pour garantir un niveau de propreté constant.

      CompetitionOct 6, 2026
      Nov 13, 2026(33 days)

    • Gemeente Tervuren

      Persontransporttjenester

      Raamovereenkomst voor het ongeregeld busvervoer

      De Gemeente Tervuren zoekt een leverancier voor ongeregeld busvervoer via een raamovereenkomst met een maximale totale waarde van 580.000 EUR. De diensten omvatten busvervoer voor scholen en de afdeling vrije tijd, inclusief tweewekelijks zwemvervoer voor basisscholen in Tervuren. De aanbesteding is verdeeld in twee percelen: perceel 1 voor algemeen ongeregeld busvervoer en perceel 2 specifiek voor het tweewekelijkse zwemvervoer. De diensten moeten geleverd worden in Arr. Halle-Vilvoorde. De gunningscriteria zijn prijs (60%), kwaliteit en organisatie van de dienstverlening (30%) en milieuvriendelijkheid van het wagenpark (10%). Kandidaten moeten een bewijs van verzekering tegen beroepsrisico's indienen, een verklaring op eer over vakkundigheid, kennis, ervaring, werkkrachten en technische hulpmiddelen, en minimaal 3 relevante referenties van busvervoer voor kinderen en jongeren in de afgelopen 3 jaar, gestaafd door een attest van goede uitvoering.

      Framework agreementSep 24, 2026
      Oct 27, 2026(16 days)
      €580,000