Search

  • Search

    Przedłużenie wsparcia serwisowego dla systemów wdrożonych przez COIG

    Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu

    Przedłużenie wsparcia serwisowego dla systemów wdrożonych przez COIG

    1. Result notice published

      Nov 13, 9:24 AMNovember 13, 2024 9:24 AM

    2. Contract start date

      Jan 1, 12:00 AMJanuary 1, 2025 12:00 AM

    3. Change in result

      Jan 10, 9:40 AMJanuary 10, 2025 9:40 AM

    4. Contract end date

      Dec 31, 12:00 AMDecember 31, 2025 12:00 AM

    Brief

    Poland: Tenders/Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu/Przedłużenie wsparcia serwisowego dla systemów wdrożonych przez COIG

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    IT-drift og support

    Przedmiotem zamówienia jest: 1. Świadczenie usług serwisowych dla Systemów wdrożonych i funkcjonujących u Zamawiającego tj: a) Systemu KSAT działającego w Urzędzie Miejskim Wrocławia (dalej: UMW), wdrożonego w trakcie realizacji umowy ZP/PO/158/2009/WIN b) Systemu KSAT działającego w Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu (dalej: CUI) wdrożonego w trakcie realizacji umowy CUI/ZP/W/4/2014 c) Systemu Mdok przeznaczonego do obsługi obiegu kancelaryjnego, wdrożonego w trakcie realizacji umowy ZP/PN/22/2012/WIN d) Systemu SGN, działającego w Urzędzie Miejskim Wrocławia wdrożonego w trakcie realizacji umowy CUI/ZP/PO/11/2014 e) Systemu PLIP (tj. Wrocławskiej Platformy Informacyjno-Płatniczej) wdrożonego w trakcie realizacji umów o numerach 31/2013/WIN z dnia 08 listopada 2013 oraz CUI/ZP/W/9/2015 2. Przedmiot zamówienia dotyczy: 1) modyfikacji Systemów wynikającej z zmiany przepisów prawa i dostosowania Systemów do obowiązujących przepisów prawa, 2) aktualizacji Systemów z zachowaniem funkcjonalności opracowanych wcześniej specjalnie dla Zamawiającego oraz integracji z innymi programami i systemami wykorzystywanymi przez Zamawiającego, 3) usuwania Awarii, 4) udzielania użytkownikom i administratorom Systemów pomocy m.in. w formie konsultacji i wyjaśniania błędów oraz usuwaniu ich skutków, 5) udostępniania Zamawiającemu bieżących informacji na temat dokonywanych przez Wykonawcę czynności administracyjnych na bazie danych; informacje te mają zawierać zakres wykonanych czynności, określenie czasu, osobę wykonującą powyższe czynności, 6) udostępnianie Zamawiającemu aktualnego opisu tabel i pól bazy danych raz na kwartał w przypadku zmiany struktury baz, 7) udzielania administratorom Systemów wsparcia technicznego w formie konsultacji w przypadku konieczności reinstalacji poszczególnych Systemów i bazy danych, 8) udzielania administratorowi lub wskazanym przedstawicielom Zamawiającego przez konsultantów Wykonawcy, bieżących konsultacji telefonicznych w zakresie eksploatacji Systemów, w szczególności przez wyjaśnienia, diagnozy, porady i odpowiedzi na pytania związane z eksploatacją Systemów w zakresie wdrożonej funkcjonalności, 9) pomocy w formie konsultacji w wypadku trudności z wykonaniem prac administracyjnych w Systemie, 10) pomocy w formie konsultacji w uruchomieniu Systemu po Awarii nie wynikającej z winy Wykonawcy, 11) dostosowywanie i uaktualnianie systemu do zmieniających się wersji oprogramowani dostarczanych przez podmioty trzecie oraz zmian w oprogramowaniu użytkowanym przez użytkowników końcowych (m.in. dostosowywania systemów do wymagań najnowszych wersji przeglądarek internetowych), 12) usuwanie wykrytych podatności systemu związanych z wydajnością i bezpieczeństwem, 13) przekazywania Zamawiającemu bieżących informacji na temat nowych wersji Systemów, nowych funkcjonalności lub rozszerzeń Systemów oraz nowych rozwiązań technologicznych, dostępnych za dodatkowym wynagrodzeniem.

    Result

    Winner
    COIG S.A.
    Number of bids
    1
    Contract value
    PLN 1,357,920

    About the bid

      Przedmiotem zamówienia jest: 1. Świadczenie usług serwisowych dla Systemów wdrożonych i funkcjonujących u Zamawiającego tj: a) Systemu KSAT działającego w Urzędzie Miejskim Wrocławia (dalej: UMW), wdrożonego w trakcie realizacji umowy ZP/PO/158/2009/WIN b) Systemu KSAT działającego w Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu (dalej: CUI) wdrożonego w trakcie realizacji umowy CUI/ZP/W/4/2014 c) Systemu Mdok przeznaczonego do obsługi obiegu kancelaryjnego, wdrożonego w trakcie realizacji umowy ZP/PN/22/2012/WIN d) Systemu SGN, działającego w Urzędzie Miejskim Wrocławia wdrożonego w trakcie realizacji umowy CUI/ZP/PO/11/2014 e) Systemu PLIP (tj. Wrocławskiej Platformy Informacyjno-Płatniczej) wdrożonego w trakcie realizacji umów o numerach 31/2013/WIN z dnia 08 listopada 2013 oraz CUI/ZP/W/9/2015 2. Przedmiot zamówienia dotyczy: 1) modyfikacji Systemów wynikającej z zmiany przepisów prawa i dostosowania Systemów do obowiązujących przepisów prawa, 2) aktualizacji Systemów z zachowaniem funkcjonalności opracowanych wcześniej specjalnie dla Zamawiającego oraz integracji z innymi programami i systemami wykorzystywanymi przez Zamawiającego, 3) usuwania Awarii, 4) udzielania użytkownikom i administratorom Systemów pomocy m.in. w formie konsultacji i wyjaśniania błędów oraz usuwaniu ich skutków, 5) udostępniania Zamawiającemu bieżących informacji na temat dokonywanych przez Wykonawcę czynności administracyjnych na bazie danych; informacje te mają zawierać zakres wykonanych czynności, określenie czasu, osobę wykonującą powyższe czynności, 6) udostępnianie Zamawiającemu aktualnego opisu tabel i pól bazy danych raz na kwartał w przypadku zmiany struktury baz, 7) udzielania administratorom Systemów wsparcia technicznego w formie konsultacji w przypadku konieczności reinstalacji poszczególnych Systemów i bazy danych, 8) udzielania administratorowi lub wskazanym przedstawicielom Zamawiającego przez konsultantów Wykonawcy, bieżących konsultacji telefonicznych w zakresie eksploatacji Systemów, w szczególności przez wyjaśnienia, diagnozy, porady i odpowiedzi na pytania związane z eksploatacją Systemów w zakresie wdrożonej funkcjonalności, 9) pomocy w formie konsultacji w wypadku trudności z wykonaniem prac administracyjnych w Systemie, 10) pomocy w formie konsultacji w uruchomieniu Systemu po Awarii nie wynikającej z winy Wykonawcy, 11) dostosowywanie i uaktualnianie systemu do zmieniających się wersji oprogramowani dostarczanych przez podmioty trzecie oraz zmian w oprogramowaniu użytkowanym przez użytkowników końcowych (m.in. dostosowywania systemów do wymagań najnowszych wersji przeglądarek internetowych), 12) usuwanie wykrytych podatności systemu związanych z wydajnością i bezpieczeństwem, 13) przekazywania Zamawiającemu bieżących informacji na temat nowych wersji Systemów, nowych funkcjonalności lub rozszerzeń Systemów oraz nowych rozwiązań technologicznych, dostępnych za dodatkowym wynagrodzeniem.

      Contact phone
      +48 71 777 90 23
      Contact email
      marta.kozyra@cui.wroclaw.pl
      Address
      ul. Namysłowska 8, 50-304 Wrocław

    Custom Assessment Criteria

    Start a free trial to ask your own questions about the tender and get AI-generated answers.

    Award Criteria

    • Description

      cena 100

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

    Start a free trial to see who has won similar tenders for this buyer.

    See the full notice

    Contracting authority
    Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
    Title
    Przedłużenie wsparcia serwisowego dla systemów wdrożonych przez COIG
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72250000System and support services
    Supplemental codes

    No supplemental codes from buyer…

    Location
    Wrocławski

    Active similar competitions

    • Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia

      IT- drift og vedlikehold

      Świadczenie usługi utrzymania oraz wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu w latach 2026–2031

      Gmina Wrocław - Urząd Miejski Wrocławia potrzebuje usług utrzymania i wsparcia w zakresie serwisowania oprogramowania – Systemu Zarządzania Placówką oraz usługi modyfikacji Systemu przez 62 miesiące. Usługi mają być świadczone w mieście Wrocław. Asseco Data Systems S.A. ma dziś podobną umowę. Kryteria oceny ofert to cena brutto (60%), czas realizacji pojedynczego zgłoszenia modyfikacji (20%) oraz doświadczenie osób wyznaczonych do realizacji zamówienia (20%).

      CompetitionSep 30, 2026
      Oct 12, 2026(3 days)

    • Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Białymstoku

      Systemutvikling og programmering

      Usługa wsparcia technicznego systemów Kamsoft na okres 12 miesięcy

      Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Białymstoku potrzebuje usług wsparcia technicznego systemów Kamsoft na okres 12 miesięcy. Usługi te mają na celu zapewnienie wsparcia technicznego dla istniejących systemów Kamsoft. Obecnie KAMSOFT S.A. i Intratel Sp. z o.o. posiadają podobną umowę. Oferty będą oceniane wyłącznie na podstawie ceny (100%).

      CompetitionSep 28, 2026
      Oct 14, 2026(5 days)

    • Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

      IT-drift og support

      Wsparcie techniczne producenta dla serwerów Dell

      Urząd Komisji Nadzoru Finansowego potrzebuje usług wsparcia technicznego producenta dla serwerów Dell, które mają być świadczone w Warszawie. Usługi te obejmują wsparcie dla urządzeń wymienionych w definicji Urządzeń pkt 1-38 na różne okresy, z najdłuższym okresem od 22.12.2026 r. do 9.11.2028 r., oraz wsparcie dla urządzenia z pkt 39 od 14.01.2027 r. do 6.01.2028 r. Zakład Systemów Komputerowych ZSK sp. z o.o. prawdopodobnie posiada podobne kontrakty. Kryterium oceny ofert jest cena (100%).

      CompetitionSep 24, 2026
      Oct 12, 2026(3 days)

    • Miasto Katowice

      IT- drift og vedlikehold

      Odnowienie oraz zapewnienie ciągłości obowiązywania subskrypcji bezpieczeństwa i usług wsparcia dla eksploatowanego przez Zamawiającego systemu zabezpieczeń brzegowych sieci

      Miasto Katowice potrzebuje odnowienia i zapewnienia ciągłości subskrypcji bezpieczeństwa oraz usług wsparcia dla eksploatowanego systemu zabezpieczeń brzegowych sieci. Czas trwania zamówienia to 7 dni. Kryterium oceny ofert stanowi cena (100%).

      CompetitionSep 22, 2026
      Oct 23, 2026(14 days)

    • Województwo Wielkopolskie z siedzibą Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu

      IT-drift og support

      Obsługa wsparcia oraz utrzymania istniejącego Lokalnego Oprogramowania Komunikacyjnego

      Województwo Wielkopolskie z siedzibą Urzędu Marszałkowskiego Województwa Wielkopolskiego w Poznaniu potrzebuje usług wsparcia i utrzymania istniejącego Lokalnego Oprogramowania Komunikacyjnego (LOK), będącego elementem Platformy Regionalnej Wielkopolskie e-Zdrowie. Usługa obejmuje usuwanie nieprawidłowości oraz serwis LOK. Pentacomp Systemy Informatyczne S.A. ma dziś podobną umowę. Kryterium oceny ofert to cena (100%). Wymagane jest wykazanie, że w ciągu ostatnich 3 lat wykonano należycie co najmniej 2 usługi utrzymania, wsparcia lub serwisu systemów informatycznych wykorzystywanych w podmiotach leczniczych, obejmujących obsługę wymiany danych między systemami medycznymi.

      CompetitionOct 5, 2026
      Oct 21, 2026(12 days)