RAAMOVEREENKOMST- SLA, support en projectwerk productie automatisatie
Published deadline passed
The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
- Qualification deadline
- Jul 31, 2024Expired
- Award
- Kwaliteit 10%
Brief
Voorwerp van deze diensten: • Het raamcontract bestaat uit twee te leveren diensten: o Een SLA voor 24/24h heel het jaar door voor tweede lijn support aan het IT supportteam in de 24/24h wachtdiensten. o Ondersteuning van het water-link automatiseringsteam voor het opvangen van piek momenten en uitvoering van kleine tot middel grote automatiseringsprojecten. • Leveromvang SLA 24h support: o 24/7, 365 dagen per jaar tweede lijn-support voor boven vernoemde discipline aan water-link eerste lijn-support van productieteam of IT-wachtteam. o Voor de volgende productie sites: Oelegem Oud Strijderstraat 199, 2520 Oelegem Walem + Notmeir Mechelsesteenweg 111, 2840 Rumst Induss I Scheldelaan Kruisschansweg, 2030 Antwerpen Netbewaking Walem- Antwerpen Zuiderdokken Q-Park Steendok, Waalsekaai 69 A, 2000 Antwerpen Induss II ABF Cargill Pleitstraat 5 9402, Gent Induss II bis ABF Cargill Pleitstraat 5 9402, Gent Induss III Ivago Eastman Proeftuinstraat 436, 9400 Gent Induss V Tihange Avenue de l'Industrie 1, 4500 Huy Induss VI Rutgers Vredekaai 18, 9060 Zelzate Induss VII EOC Durmakker 35, 9940 Evergem Induss VIII Kronos Langerbruggekaai 10, 9000 Gent o Verwachte reactie tijden: 1. Telefonisch binnen het eerste uur. 2. Remote ondersteuning binnen de twee uur. 3. Fysiek ter plaatse binnen de vier uur. De kennis/kennisopbouw van de water-link automatiseringsstandaard is cruciaal voor een vlotte projectdoorloop maar zeker ook om een 24/7 support te leveren om waterproductie en distributie ten alle tijden te garanderen.
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
De inschrijver geeft minimaal 3 referenties voor vergelijkbare dienstverlening, uitgevoerd gedurende de laatste 5 jaar.
Documentation Requirement
De inschrijver bezorgt minimum 3 referenties voor vergelijkbare dienstverlening.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
De inschrijver toont zijn financiële en economische draagkracht aan door het voorleggen van de jaarrekening (balans en resultaatrekening) en andere hierbij neer te leggen documenten betreffende de laatste drie afgesloten boekjaren. Uitgezonderd voor de ondernemingen die deze jaarlijks neerleggen bij de Nationale Bank van België. De gecontroleerde ratio's (solvabiliteit, liquiditeit in ruime zin, eigen vermogen, bedrijfskapitaal netto, overgedragen verlies) dienen voor de vermelde boekjaren overwegend positief te zijn.
Documentation Requirement
De jaarrekening (balans en resultaatrekening) en andere hierbij neer te leggen documenten betreffende de laatste drie afgesloten boekjaren.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Het UEA, waarmee de ondernemer verklaart dat hij zich niet bevindt in een van de uitsluitingssituaties als bedoeld in de artikelen 67 tot 69 van de wet van 17 juni 2016. Artikel 70 van de wet van 17 juni 2016 betreffende de overheidsopdrachten is van toepassing. Voor de in artikel 67 van de wet bedoelde uitsluitingsgronden deelt de gegadigde of inschrijver op eigen initiatief mee of hij bij het begin van de procedure de in artikel 70, lid 1, bedoelde corrigerende maatregelen heeft genomen.
Documentation Requirement
Het UEA.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Prijs
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Kwaliteit
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Water-Link
From the notice
Voorwerp van deze diensten: • Het raamcontract bestaat uit twee te leveren diensten: o Een SLA voor 24/24h heel het jaar door voor tweede lijn support aan het IT supportteam in de 24/24h wachtdiensten. o Ondersteuning van het water-link automatiseringsteam voor het opvangen van piek momenten en uitvoering van kleine tot middel grote automatiseringsprojecten. • Leveromvang SLA 24h support: o 24/7, 365 dagen per jaar tweede lijn-support voor boven vernoemde discipline aan water-link eerste lijn-support van productieteam of IT-wachtteam. o Voor de volgende productie sites: Oelegem Oud Strijderstraat 199, 2520 Oelegem Walem + Notmeir Mechelsesteenweg 111, 2840 Rumst Induss I Scheldelaan Kruisschansweg, 2030 Antwerpen Netbewaking Walem- Antwerpen Zuiderdokken Q-Park Steendok, Waalsekaai 69 A, 2000 Antwerpen Induss II ABF Cargill Pleitstraat 5 9402, Gent Induss II bis ABF Cargill Pleitstraat 5 9402, Gent Induss III Ivago Eastman Proeftuinstraat 436, 9400 Gent Induss V Tihange Avenue de l'Industrie 1, 4500 Huy Induss VI Rutgers Vredekaai 18, 9060 Zelzate Induss VII EOC Durmakker 35, 9940 Evergem Induss VIII Kronos Langerbruggekaai 10, 9000 Gent o Verwachte reactie tijden: 1. Telefonisch binnen het eerste uur. 2. Remote ondersteuning binnen de twee uur. 3. Fysiek ter plaatse binnen de vier uur. De kennis/kennisopbouw van de water-link automatiseringsstandaard is cruciaal voor een vlotte projectdoorloop maar zeker ook om een 24/7 support te leveren om waterproductie en distributie ten alle tijden te garanderen.
Contact
Bas Dirxbas.dirx@water-link.be- Competition · Framework agreement · PrequalificationType
- Arr. AntwerpenLocation
- 51000000Main codeInstallation services (except software)