Gjeldsrådgivning

Kongsberg Kommune trenger konsulenttjenester innen gjeldsrådgivning gjennom en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 1 million kroner. Tjenestene skal leveres i Buskerud. Tildelingskriteriene er kvalitet (80%) og pris (20%).

26213 Kontorrekvisita, rammeavtale

Innkjøpskontoret AS trenger levering av kontorrekvisita, skriveredskaper, kopipapir, datarekvisita, toner, fritt skolemateriell og kalendere til Vestland, gjennom en rammeavtale med en estimert årlig verdi på 1,3 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 8 millioner kroner. Tildelingskriteriene er priser og kostnader (30%), service og kompetanse (20%), produktkvalitet (20%), miljø (20%) og miljø – transport (10%).

26222 Kjøp av biler, rammeavtale

Innkjøpskontoret AS trenger en rammeavtale for kjøp av biler i Vestland, med en estimert årlig verdi på 4 millioner kroner og en maksimal totalverdi på 25 millioner kroner. Tildelingskriteriene er pris (30%), service og kompetanse (20%), produktkvalitet (20%) og miljø (30%).

Kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling

Troms Fylkeskommune trenger en kontaktsenterløsning for kundedialog og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms. Kontrakten varer fra 1. mars 2027 til 1. mars 2030, med opsjon på forlengelse i 2 (1+1) år. Tildelingskriteriene er funksjonalitet og løsningsbeskrivelse (40%), pris (30%), implementering og gjennomføring (15%), AI, innovasjon og videreutvikling (10%), og demonstrasjon av løsningen (5%). Leverandøren må dokumentere relevant erfaring fra tilsvarende oppdrag, inkludert leveranser av omnikanal kontaktsenterløsninger og/eller tilsvarende løsninger til offentlig sektor, med opplysninger om verdi, tidspunkt og kontaktperson for oppdragsgiver.

Kundeveiledere

Ruter AS trenger kundeveiledere/informanter for ulike informasjons- og veiledningsoppdrag i Oslo og Akershus, gjennom en rammeavtale med en maksimal totalverdi på 55 millioner kroner over 6 år. Tjenestene omfatter bemanning for kundekommunikasjon og praktisk bistand ved trafikkavvik, ruteendringer, arrangementer og markedsaktiviteter. Just Cruzin' Production AS har en lignende kontrakt i dag. Tildelingskriteriene er pris (40%) og løsningsforslag (60%). Kvalifikasjonskrav inkluderer 3 referanseprosjekter fra relevante oppdrag de siste 3 årene, samt dokumentasjon på miljøledelsestiltak, hvor sertifiseringer som Miljøfyrtårn, ISO 14001 eller EMAS kan benyttes.