SaaS Customer Service Oplossing
Published deadline passed
The published deadline has passed. For multi-stage competitions a later tender deadline may still apply — check the notice or portal for the current phase.
- Qualification deadline
- Mar 25, 2024Expired
- Award
- Functionaliteiten van de software 35% and 1 more
Brief
De aankoop, de installatie (met inbegrip van de implementatie en de configuratie), alsook het onderhoud en de ondersteuning van een software inzake SaaS Customer Service oplossing of het aanleveren, implementeren en onderhouden van een SaaS Customer Support Oplossing, zoveel mogelijk op maat van onze werking.
Custom Assessment Criteria
Get answers to your bid/no-bid criteria
Set them up once and Cobrief answers them in every tender
Will you bid?
The agent sets up the bid and writes the first draft. Free for 14 days.
Qualification requirements
Description
De minimale totale omzet met betrekking tot de bedrijfsactiviteit die het voorwerp van de overheidsopdracht is, dient voor elk van de laatste drie beschikbare boekjaren € 2.000.000 exclusief BTW te bedragen.
Documentation Requirement
De ondernemer legt een verklaring voor betreffende de totale omzet van de bedrijfsactiviteit die het voorwerp van de overheidsopdracht is, over de laatste drie beschikbare boekjaren, afhankelijk van de oprichtingsdatum of van de datum waarop de ondernemer met zijn bedrijvigheid is begonnen, voor zover de betrokken omzetcijfers beschikbaar zijn. De betrokken info wordt in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument vermeld.
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Description
Minimaal drie vergelijkbare diensten, waarbij vergelijkbaar begrepen moet worden als het hebben van ervaring m.b.t. het ter beschikking stellen van een Saas Customer Service oplossing (m.a.w. een volledig afgeronde en uitgevoerde implementatie en installatie van een Saas Customer Service oplossing) bij entiteiten met een groot aantal werknemers en klanten, en dit uitgevoerd in de afgelopen vijf jaar bij een publiek- of privaatrechtelijke organisatie.
Documentation Requirement
De ondernemer legt een lijst voor van de voornaamste soortgelijke diensten die gedurende de afgelopen periode van vijf jaar werden verricht, met vermelding van het bedrag, de datum en de publiek- of privaatrechtelijke instanties. Naast het vermelden van deze betrokken info in het Uniform Europees Aanbestedingsdocument dient de ondernemer gebruik te maken van het in bijlage gevoegde invulformulier ‘REFERENTIES’ (bijlage B).
Source
No source found in the documents. Check the requirement against the tender documents.
Award Criteria
Description
Prijs : 35 punten Omschrijving : zie opdrachtdocumenten
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Functionaliteiten van de software : 35 punten Omschrijving : zie opdrachtdocumenten
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Description
Projectaanpak/methodologie : 30 punten Omschrijving: zie opdrachtdocumenten
Source
No source found in the documents. Check the weight against the tender documents.
Previous winners
Who are you up against?
The suppliers who have won similar contracts at Vlaams Socialistisch Gezondheidsfonds vzw
From the notice
De aankoop, de installatie (met inbegrip van de implementatie en de configuratie), alsook het onderhoud en de ondersteuning van een software inzake SaaS Customer Service oplossing of het aanleveren, implementeren en onderhouden van een SaaS Customer Support Oplossing, zoveel mogelijk op maat van onze werking.
Contact
MP-OO@solidaris.be- Competition · PrequalificationType
- 72000000Main codeIT services: consulting, software development, Internet and support
- 48000000Software package and information systems72212333Contact management software development services