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    Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365

    TUNNEL DU MONT BLANC - GEIE

    Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365

    1. Competition notice published

      Sep 3, 7:49 AMSeptember 3, 2025 7:49 AM
    2. Contract start date

      Nov 1, 12:00 AMNovember 1, 2025 12:00 AM
    3. Contract signed

      Nov 5, 12:00 AMNovember 5, 2025 12:00 AM
    4. Result notice published

      Mar 2, 9:06 AMMarch 2, 2026 9:06 AM

    Brief

    France: Tenders/TUNNEL DU MONT BLANC - GEIE/Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365

    Awarded

    The competition has ended and a winner has been selected.

    Brief

    Systemutvikling og programmering

    TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE a attribué un contrat à ALTERNA SRL pour la prestation de services de maintenance et d'assistance, ainsi que de maintenance évolutive, pour le logiciel Microsoft Dynamics 365. Le contrat, d'une durée de 24 mois et d'une valeur de 389 454 €, couvre également la maintenance et l'assistance des applications et interfaces intégrées à AX, telles que DocFinance, le module de facturation électronique, l'interface de gestion des péages, Sharepoint et Docusign Zeendoc. Les critères d'attribution incluaient le prix des prestations (40%), l'appréciation des CV de l'équipe projet (10%), le service AMS (30%) et la maintenance évolutive (20%). Trois offres ont été reçues pour ce marché.

    Result

    Winner
    ALTERNA SRL
    Number of bids
    3
    Contract value
    €389,454

    About the bid

      Le présent marché a pour objet les prestations de AMS relativement au logiciel Microsoft Dynamics 365, aptes à assurer le respect de niveaux de service (SLA) spécifiques et le fichage correct du processus de résolution dans le cadre d'un système de fiches de signalement (ticketing). Le contrat couvre également : • la maintenance et l'assistance relatives aux applications et aux interfaces actuellement intégrés avec AX, parmi lesquelles sont citées à titre d'exemple : DocFinance, le module de facturation électronique, l'interface gestion des péages, Sharepoint, Docusign Zeendoc; • la maintenance évolutive qui feront l'objet de bons de commandes sur la base de la grille tarifaire remise dans l'offre du Titulaire du Marché (BPU ) Les spécifications techniques sont détaillées dans le CCTP

      Contact phone
      +33450548418
      Contact email
      uacquisti@tunnelmb.com
      Address
      PLATEFORME FRANCAISE DU TUNNEL DU MONT BLANC, 74400 Chamonix

    Custom Assessment Criteria

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    Award Criteria

    • Description

      Prix des prestations

    • Description

      Appréciation des CV de l'équipe projet

    • Description

      Service AMS

    • Description

      Maintenance évolutive

    Qualification requirements

      Found no qualification requirements in the contract notice.

    Previous Contract Winners

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    Contracting authority
    TUNNEL DU MONT BLANC - GEIE
    Title
    Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365
    Type
    ResultPrequalification
    Main code
    72000000IT services: consulting, software development, Internet and support
    Supplemental codes
    72212300Document creation, drawing, imaging, scheduling and productivity software development services
    Location
    Haute-Savoie, Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste
    Duration
    24 months

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